Superloop is een Australische telecomaanbieder die internettoegang, glasvezelverbindingen, NBN-diensten en beheerde netwerkoplossingen levert. De producten zijn gericht op zowel particuliere als zakelijke klanten en omvatten breedband, vaste verbindingen en bedrijfsnetwerken. Met 501–1.000 medewerkers biedt Superloop uiteenlopende carrièremogelijkheden binnen de telecom- en connectiviteitssector.
Senior Businessanalist: transformatie in de telecommunicatie
Leid transformatie, migratie en procesontwerp voor de Australische telecomproducten en -diensten van Superloop. Werk samen met commerciële, technische, klant- en operationele teams aan requirements en toekomstige processen.
Beschrijving
- Leid de businessanalyse binnen transformatietrajecten voor producten, commerciële activiteiten, klanten, processen, data en technologie.
- Zorg dat senior stakeholders en verantwoordelijken voor werkstromen overeenstemming bereiken over projectomvang, beoogde resultaten, prioriteiten, besluiten en acceptatiecriteria.
- Organiseer workshops over verkenning, requirements, procesontwerp en besluitvorming voor verschillende bedrijfsonderdelen.
- Beheer requirements vanaf het ophalen en analyseren tot en met documentatie, validatie, prioritering, traceerbaarheid en wijzigingsbeheer.
- Vertaal strategische en commerciële doelen naar bedrijfs-, functionele, niet-functionele, data-, integratie- en rapportagerequirements.
- Maak modellen van huidige en toekomstige processen, klantreizen, competentieoverzichten en gap-analyses, en beoordeel de gevolgen voor het operationele model.
- Beoordeel afhankelijkheden tussen producten, prijzen, contracten, klanten, netwerken en systemen als basis voor besluiten over rationalisatie en migratie.
- Leg datamapping, interfaces, reconciliatiecontroles en overgangsregels vast voor klant- en systeemmigraties.
- Houd analyseproducten actueel en volg aannames, afhankelijkheden, kwesties, risico’s, besluiten en verwachte voordelen.
- Draag bij aan oplossingsontwerp, teststrategie, acceptatiecriteria, defecttriage, cutoverplanning en bedrijfsvoorbereiding.
- Beoordeel de gevolgen van veranderingen en werk met product-, commerciële, operationele, technische en klantteams aan de invoering van toekomstige processen.
- Geef besluitvormers onderbouwde aanbevelingen en beknopte updates voor de directie.
- Help afgeronde transformatieactiviteiten over te dragen aan duurzaam eigenaarschap en governance binnen de dagelijkse bedrijfsvoering.
- Breng eerst de bestaande bedrijfsprocessen van Neoloop in kaart en ontwerp schaalbare processen voor de toekomstige situatie.
Vereisten
- Bachelordiploma in bedrijfskunde, commercie, informatietechnologie of een verwante richting.
- Een relevante certificering in businessanalyse is een pré.
- Doorgaans minimaal zeven jaar ervaring als businessanalist, waaronder ruime ervaring met het leiden van analyses voor complexe transformatie-, integratie- of migratieprogramma’s.
- Ervaring met senior executives, productleiders, commerciële en technische teams en stakeholders uit verschillende disciplines.
- Sterke vaardigheden in requirements engineering, procesmodellering, ontwerp van operationele modellen, gap-analyse, businesscaseontwikkeling en het definiëren van voordelen.
- Ervaring met product- en service-integratie, klantmigratie, rationalisatie van systemen, datamapping en interfaceanalyse.
- Vermogen om commerciële doelen en overwegingen rond prijzen of contracten te vertalen naar bruikbare bedrijfs- en systeemrequirements.
- Goede kennis van bedrijfsapplicaties, API’s, datastromen, controles, rapportage en end-to-end operationele processen.
- Ervaring met testplanning, gebruikersacceptatietests, cutover, gereedheid en de overgang naar de dagelijkse bedrijfsvoering.
- Sterke vaardigheden op het gebied van faciliteren, onderhandelen, kritisch denken en schrijven, en het vermogen om met onduidelijkheid om te gaan en besluiten te beïnvloeden.
- Vermogen om heldere directiestukken, requirementspecificaties, procesmodellen, besluitenregisters en implementatiedocumenten op te stellen.
- Ervaring in telecommunicatie, productmanagement, commerciële transformatie of integratie na een fusie is zeer gewenst.
Voordelen
- Gratis breedbandinternet voor thuis.
- Gratis mobiel sim-only-abonnement.
- Flexibel werken, met drie dagen per week op kantoor.
- Woensdaglunches, snacks, doughnuts en meer.
- Een diverse en inclusieve cultuur.
- Mogelijkheden om kennis en relaties op te bouwen in telecommunicatie en technologie, bij Superloop en daarbuiten.
- Een ondersteunende, inclusieve werkomgeving.
- Toegankelijke en inclusieve sollicitatie- en selectieprocessen.