Superloop on australialainen televiestintäpalvelujen tarjoaja, joka tarjoaa internetyhteyksiä, valokuituyhteyksiä, NBN-palveluja ja hallinnoituja verkkoratkaisuja. Sen tuotteet palvelevat sekä kotitalous- että yritysasiakkaita ja kattavat laajakaistan, kiinteät yhteydet ja yritysverkot. Superloopilla on 501–1 000 työntekijää, ja se tarjoaa monenlaisia uramahdollisuuksia televiestinnän ja yhteyspalvelujen alalla.
Telealan transformaation johtava liiketoiminta-analyytikko
Johda muutosta, migraatioita ja prosessisuunnittelua Superloopin Australian telealan tuotteissa ja palveluissa. Yhteistyössä kaupallisten, teknologia-, asiakas- ja operatiivisten tiimien kanssa määrittelet vaatimuksia ja tulevia prosesseja.
Kuvaus
- Johda liiketoiminta-analyysiä muutoshankkeissa, jotka kattavat tuotteet, kaupalliset toiminnot, asiakkaat, prosessit, datan ja teknologian.
- Yhdenmukaista johtotason sidosryhmät ja työvirtojen vastuuhenkilöt hankkeen laajuuden, tavoitteiden, painopisteiden, päätösten ja hyväksymiskriteerien osalta.
- Järjestä liiketoimintayksiköiden välisiä kartoitus-, vaatimusmäärittely-, prosessisuunnittelu- ja päätöksentekotyöpajoja.
- Hallinnoi vaatimuksia niiden keräämisestä ja analysoinnista dokumentointiin, validointiin, priorisointiin, jäljitettävyyteen ja muutostenhallintaan.
- Muunna strategiset ja kaupalliset tavoitteet liiketoiminta-, toiminnallisiksi, ei-toiminnallisiksi, data-, integraatio- ja raportointivaatimuksiksi.
- Laadi nykyisten ja tulevien prosessien malleja, asiakaspolkuja, kyvykkyyskarttoja ja puuteanalyysejä sekä arvioi vaikutuksia toimintamalliin.
- Arvioi tuotteiden, hinnoittelun, sopimusten, asiakkaiden, verkon ja järjestelmien välisiä riippuvuuksia, jotta järkeistämis- ja migraatiopäätökset voidaan tehdä perustellusti.
- Määrittele datakuvaukset, rajapinnat, täsmäytyskontrollit ja siirtymäsäännöt asiakkaiden ja järjestelmien migraatioita varten.
- Pidä analyysin työaineistot ajan tasalla ja seuraa oletuksia, riippuvuuksia, ongelmia, riskejä, päätöksiä ja odotettuja hyötyjä.
- Osallistu ratkaisujen suunnitteluun, testausstrategian laatimiseen, hyväksymiskriteerien määrittelyyn, virheiden käsittelyyn, käyttöönoton suunnitteluun ja liiketoiminnan valmiuden varmistamiseen.
- Arvioi muutosten vaikutuksia ja tee yhteistyötä tuote-, kaupallisten, operatiivisten, teknologia- ja asiakastiimien kanssa tulevien prosessien käyttöön ottamiseksi.
- Esitä päätöksentekijöille näyttöön perustuvia suosituksia ja tiiviitä johdon tilannekatsauksia.
- Auta siirtämään valmistuneet muutostoimet kestävän normaalitoiminnan omistajuuden ja hallintamallin piiriin.
- Kartoita ensin Neoloopin nykyiset liiketoimintaprosessit ja suunnittele skaalautuvat tavoitetilan prosessit.
Vaatimukset
- Kandidaatin tutkinto liiketoiminnasta, kaupalliselta alalta, tietotekniikasta tai vastaavalta alalta.
- Soveltuva liiketoiminta-analyysin sertifiointi katsotaan eduksi.
- Tyypillisesti vähintään seitsemän vuoden kokemus liiketoiminta-analyytikon tehtävistä, mukaan lukien merkittävä vastuu analyysityöstä monimutkaisissa muutos-, integraatio- tai migraatio-ohjelmissa.
- Kokemusta yhteistyöstä ylimmän johdon, tuotejohtajien, kaupallisten ja teknologia-alan tiimien sekä monialaisten toimituksen sidosryhmien kanssa.
- Vahvaa osaamista vaatimusten hallinnasta, prosessimallinnuksesta, toimintamallien suunnittelusta, puuteanalyysistä, liiketoimintaperustelujen laatimisesta ja hyötyjen määrittelystä.
- Kokemusta tuotteiden ja palveluiden integroinnista, asiakkaiden migraatioista, järjestelmien järkeistämisestä, datakuvauksista ja rajapintojen analysoinnista.
- Kyky muuntaa kaupalliset tavoitteet sekä hinnoittelu- ja sopimusnäkökohdat käytännöllisiksi liiketoiminta- ja järjestelmävaatimuksiksi.
- Hyvä ymmärrys yrityssovelluksista, rajapinnoista, datavirroista, kontrolleista, raportoinnista ja päästä päähän ulottuvista operatiivisista prosesseista.
- Kokemusta testauksen suunnittelun, käyttäjähyväksyntätestauksen, käyttöönoton, valmiuden ja normaalitoimintaan siirtymisen tukemisesta.
- Vahvat fasilitointi-, neuvottelu-, kriittisen ajattelun ja kirjoittamisen taidot sekä kyky toimia epäselvissä tilanteissa ja vaikuttaa päätöksiin.
- Kyky laatia selkeitä johdon asiakirjoja, vaatimusmäärittelyjä, prosessimalleja, päätöslokeja ja toteutusaineistoja.
- Telealan, tuotepäällikkyyden, kaupallisen muutoksen tai yritysjärjestelyjen integraation kokemus katsotaan erittäin suureksi eduksi.
Edut
- Maksuton laajakaista kotiin.
- Maksuton mobiililiittymä.
- Joustava työskentely, johon kuuluu kolme toimistopäivää viikossa.
- Keskiviikkolounaat, välipalat, donitsit ja muuta.
- Monimuotoinen ja osallistava kulttuuri.
- Mahdollisuuksia kehittää osaamista ja verkostoja telealalla ja teknologiassa Superloopilla ja sen ulkopuolella.
- Kannustava ja osallistava työpaikka.
- Esteettömät ja osallistavat rekrytointikäytännöt.