Superloop là nhà cung cấp dịch vụ viễn thông của Úc, cung cấp dịch vụ truy cập internet, kết nối cáp quang, dịch vụ NBN và các giải pháp mạng được quản lý. Các sản phẩm của công ty phục vụ cả khách hàng cá nhân và doanh nghiệp, bao gồm băng thông rộng, kết nối đường truyền cố định và mạng doanh nghiệp. Với đội ngũ từ 501–1.000 nhân viên, Superloop mang đến nhiều cơ hội nghề nghiệp trong lĩnh vực viễn thông và kết nối.
Chuyên viên phân tích kinh doanh cấp cao, chuyển đổi viễn thông
Dẫn dắt hoạt động chuyển đổi, di trú và thiết kế quy trình cho các sản phẩm, dịch vụ viễn thông của Superloop tại Úc. Phối hợp với các nhóm thương mại, công nghệ, khách hàng và vận hành để xây dựng yêu cầu và quy trình tương lai.
Mô tả
- Dẫn dắt hoạt động phân tích kinh doanh trong các luồng chuyển đổi về sản phẩm, vận hành thương mại, khách hàng, quy trình, dữ liệu và công nghệ.
- Thống nhất với các bên liên quan cấp cao và chủ trì luồng công việc về phạm vi dự án, kết quả mong muốn, ưu tiên, quyết định và tiêu chí nghiệm thu.
- Tổ chức các hội thảo khám phá, xác định yêu cầu, thiết kế quy trình và ra quyết định giữa các đơn vị kinh doanh.
- Quản lý yêu cầu từ khâu thu thập, phân tích đến lập tài liệu, xác thực, ưu tiên, truy xuất nguồn gốc và kiểm soát thay đổi.
- Chuyển mục tiêu chiến lược và thương mại thành yêu cầu về nghiệp vụ, chức năng, phi chức năng, dữ liệu, tích hợp và báo cáo.
- Xây dựng mô hình quy trình hiện tại và tương lai, hành trình khách hàng, bản đồ năng lực, đánh giá khoảng cách và đánh giá tác động đến mô hình vận hành.
- Đánh giá sự phụ thuộc giữa sản phẩm, giá cả, hợp đồng, khách hàng, mạng lưới và hệ thống để định hướng quyết định hợp nhất và di trú.
- Quy định ánh xạ dữ liệu, giao diện, kiểm soát đối soát và quy tắc chuyển đổi cho việc di trú khách hàng và hệ thống.
- Cập nhật các tài liệu phân tích, đồng thời theo dõi giả định, phụ thuộc, vấn đề, rủi ro, quyết định và lợi ích dự kiến.
- Đóng góp vào thiết kế giải pháp, chiến lược kiểm thử, tiêu chí nghiệm thu, phân loại lỗi, lập kế hoạch chuyển đổi và chuẩn bị sẵn sàng cho hoạt động kinh doanh.
- Đánh giá tác động của thay đổi và phối hợp với các nhóm sản phẩm, thương mại, vận hành, công nghệ và khách hàng để triển khai quy trình tương lai.
- Cung cấp cho người ra quyết định các khuyến nghị dựa trên bằng chứng và cập nhật điều hành súc tích.
- Hỗ trợ chuyển các hoạt động chuyển đổi đã hoàn tất sang cơ chế sở hữu và quản trị thường nhật bền vững.
- Trước tiên, lập bản đồ các quy trình kinh doanh hiện có của Neoloop và thiết kế quy trình tương lai có khả năng mở rộng.
Yêu cầu
- Bằng cử nhân về kinh doanh, thương mại, công nghệ thông tin hoặc ngành liên quan.
- Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ phân tích kinh doanh phù hợp.
- Thông thường có ít nhất bảy năm kinh nghiệm phân tích kinh doanh, trong đó có kinh nghiệm đáng kể dẫn dắt hoạt động phân tích cho các chương trình chuyển đổi, tích hợp hoặc di trú phức tạp.
- Có kinh nghiệm làm việc với lãnh đạo cấp cao, quản lý sản phẩm, các nhóm thương mại và công nghệ, cùng các bên liên quan trong hoạt động triển khai liên chức năng.
- Có kỹ năng vững về kỹ thuật yêu cầu, mô hình hóa quy trình, thiết kế mô hình vận hành, phân tích khoảng cách, xây dựng luận chứng kinh doanh và xác định lợi ích.
- Có kinh nghiệm tích hợp sản phẩm và dịch vụ, di trú khách hàng, hợp nhất hệ thống, ánh xạ dữ liệu và phân tích giao diện.
- Có khả năng chuyển mục tiêu thương mại, cân nhắc về giá cả hoặc hợp đồng thành yêu cầu nghiệp vụ và hệ thống có thể thực hiện.
- Hiểu biết vững về ứng dụng doanh nghiệp, API, luồng dữ liệu, biện pháp kiểm soát, báo cáo và quy trình vận hành đầu cuối.
- Có kinh nghiệm hỗ trợ lập kế hoạch kiểm thử, kiểm thử chấp nhận của người dùng, chuyển đổi, đánh giá mức độ sẵn sàng và chuyển giao sang hoạt động thường nhật.
- Có kỹ năng điều phối, đàm phán, tư duy phản biện và viết tốt; có khả năng xử lý tình huống chưa rõ ràng và tạo ảnh hưởng đến quyết định.
- Có khả năng soạn thảo tài liệu điều hành, đặc tả yêu cầu, mô hình quy trình, biên bản quyết định và tài liệu triển khai rõ ràng.
- Kinh nghiệm trong lĩnh vực viễn thông, quản lý sản phẩm, chuyển đổi thương mại hoặc tích hợp sau sáp nhập là lợi thế lớn.
Phúc lợi
- Internet băng thông rộng tại nhà miễn phí.
- Gói SIM di động miễn phí.
- Làm việc linh hoạt, với ba ngày mỗi tuần tại văn phòng.
- Bữa trưa thứ Tư, đồ ăn nhẹ, bánh doughnut và nhiều món khác.
- Văn hóa đa dạng và hòa nhập.
- Cơ hội phát triển kỹ năng và xây dựng mối quan hệ trong lĩnh vực viễn thông và công nghệ, tại Superloop và những nơi khác.
- Môi trường làm việc hỗ trợ và hòa nhập.
- Quy trình tuyển dụng dễ tiếp cận và hòa nhập.