Superloop to australijski dostawca usług telekomunikacyjnych oferujący dostęp do internetu, łączność światłowodową, usługi NBN oraz zarządzane rozwiązania sieciowe. Jego produkty są przeznaczone zarówno dla klientów indywidualnych, jak i biznesowych i obejmują szerokopasmowy dostęp do internetu, łączność stacjonarną oraz sieci korporacyjne. Firma zatrudnia 501–1000 pracowników i oferuje różnorodne możliwości kariery w sektorze telekomunikacji i łączności.
Starszy analityk biznesowy ds. transformacji telekomunikacyjnej
Kieruj transformacją, migracją i projektowaniem procesów w obszarze produktów i usług telekomunikacyjnych Superloop w Australii. Opracowuj wymagania i przyszłe procesy we współpracy z zespołami handlowymi, technologicznymi, obsługi klienta i operacyjnymi.
Opis
- Kieruj analizą biznesową w strumieniach transformacji obejmujących produkty, działalność handlową, klientów, procesy, dane i technologię.
- Uzgadniaj z kadrą kierowniczą i właścicielami strumieni zakres projektu, zakładane rezultaty, priorytety, decyzje i kryteria akceptacji.
- Prowadź w różnych jednostkach biznesowych warsztaty dotyczące rozpoznania potrzeb, wymagań, projektowania procesów i podejmowania decyzji.
- Zarządzaj wymaganiami od ich pozyskania i analizy po dokumentowanie, walidację, priorytetyzację, śledzenie i kontrolę zmian.
- Przekładaj cele strategiczne i handlowe na wymagania biznesowe, funkcjonalne i niefunkcjonalne oraz wymagania dotyczące danych, integracji i raportowania.
- Twórz modele obecnych i przyszłych procesów, mapy podróży klientów i możliwości oraz analizy luk, a także oceniaj wpływ na model operacyjny.
- Oceniaj zależności między produktami, cenami, umowami, klientami, siecią i systemami, aby wspierać decyzje dotyczące racjonalizacji i migracji.
- Określaj mapowania danych, interfejsy, mechanizmy uzgadniania i reguły przejścia dla migracji klientów i systemów.
- Dbaj o aktualność materiałów analitycznych oraz śledź założenia, zależności, kwestie, ryzyka, decyzje i oczekiwane korzyści.
- Wspieraj projektowanie rozwiązań, strategię testów, kryteria akceptacji, triage defektów, planowanie przełączenia i gotowość biznesową.
- Oceniaj wpływ zmian i współpracuj z zespołami produktowymi, handlowymi, operacyjnymi, technologicznymi i obsługi klienta przy wdrażaniu przyszłych procesów.
- Przedstawiaj osobom decyzyjnym rekomendacje oparte na dowodach oraz zwięzłe informacje dla kadry kierowniczej.
- Pomagaj przenosić zakończone działania transformacyjne do trwałego modelu odpowiedzialności i zarządzania w codziennej działalności.
- Najpierw opisz istniejące procesy biznesowe Neoloop i zaprojektuj skalowalne procesy docelowe.
Wymagania
- Tytuł licencjata w dziedzinie biznesu, handlu, technologii informatycznych lub pokrewnej dyscyplinie.
- Mile widziany odpowiedni certyfikat z analizy biznesowej.
- Zazwyczaj co najmniej siedem lat doświadczenia na stanowisku analityka biznesowego, w tym znaczące doświadczenie w kierowaniu analizą w złożonych programach transformacji, integracji lub migracji.
- Doświadczenie we współpracy z kadrą kierowniczą wyższego szczebla, liderami produktów, zespołami handlowymi i technologicznymi oraz interesariuszami z różnych funkcji.
- Wysokie umiejętności w zakresie inżynierii wymagań, modelowania procesów, projektowania modelu operacyjnego, analizy luk, opracowywania uzasadnień biznesowych i definiowania korzyści.
- Doświadczenie w integracji produktów i usług, migracji klientów, racjonalizacji systemów, mapowaniu danych i analizie interfejsów.
- Umiejętność przekładania celów handlowych, kwestii cenowych lub umownych na możliwe do wdrożenia wymagania biznesowe i systemowe.
- Dobra znajomość aplikacji korporacyjnych, API, przepływów danych, mechanizmów kontroli, raportowania i kompleksowych procesów operacyjnych.
- Doświadczenie we wspieraniu planowania testów, testów akceptacyjnych użytkowników, przełączenia, gotowości oraz przejścia do codziennej działalności.
- Silne umiejętności facylitacji, negocjacji, krytycznego myślenia i pisania, w tym zdolność pracy w warunkach niejednoznaczności i wpływania na decyzje.
- Umiejętność tworzenia przejrzystych materiałów dla kadry kierowniczej, specyfikacji wymagań, modeli procesów, rejestrów decyzji i materiałów wdrożeniowych.
- Doświadczenie w telekomunikacji, zarządzaniu produktami, transformacji handlowej lub integracji po fuzji będzie dużym atutem.
Benefity
- Bezpłatny domowy internet szerokopasmowy.
- Bezpłatny plan komórkowy z kartą SIM.
- Elastyczna praca, w tym trzy dni w tygodniu w biurze.
- Środowe lunche, przekąski, pączki i nie tylko.
- Różnorodna i inkluzywna kultura.
- Możliwości rozwijania umiejętności i relacji w branży telekomunikacyjnej i technologicznej, w Superloop i poza firmą.
- Wspierające, inkluzywne miejsce pracy.
- Dostępne i inkluzywne procesy rekrutacyjne.