Kantar
Kantar
Kantar是一家全球性数据洞察与咨询公司,帮助各类组织更好地制定有关消费者、品牌和市场的决策。其业务结合了研究、分析、技术产品和数字平台,涵盖品牌战略、消费者行为、创意效果和客户体验等领域。Kantar为汽车、快速消费品、能源、金融服务、媒体、零售和科技等行业的组织提供支持,以基于证据的洞察助力增长、创新和提升品牌表现。Kantar在全球各个市场拥有约28,000名员工,汇聚营销、咨询和媒体领域的专业能力,将复杂的受众与市场数据转化为切实可行的商业洞察。

副总裁,客户服务——芝加哥混合办公

负责Kantar品牌绩效客户账户、研究交付和收入增长,工作地点为芝加哥并采用混合办公模式。 为客户提供咨询,管理团队,并将品牌洞察转化为全球组织的业务影响。

描述

  • 担任Kantar客户和员工信赖的顾问
  • 建立并拓展团队的业务组合
  • 协助Kantar品牌专家交付数据驱动的洞察
  • 支持品牌绩效团队的资源配置、提案、培训和招聘
  • 负责交付约500万至700万美元收入规模的盈利性品牌绩效项目
  • 领导新业务机会,保持并拓展业务组合
  • 促进解决方案之间及战略客户关系中的有目标协作
  • 与关键客户利益相关者建立信任关系
  • 领导中型至大型复杂客户账户,并监督日常项目合作
  • 在专业能力、思想领导力、设计、故事化表达和客户管理方面提供指导
  • 维护客户服务标准并提升客户满意度
  • 就研究设计提供建议,包括问卷、抽样、规格和交付成果
  • 担任指定客户账户的升级处理人,推动问题得到解决
  • 根据利用率和品牌绩效目标管理直属下属及更广泛的团队成员
  • 通过定期反馈指导客户团队和团队成员
  • 与其他领导者协调品牌绩效培训需求
  • 提升员工敬业度和品牌绩效团队文化

任职要求

  • 具备担任信赖顾问的成熟经验,深入理解品牌研究及其在更广泛生态系统中的作用
  • 负责收入目标,并协助拓展团队的业务组合
  • 持续向客户交付高质量的数据和洞察
  • 领导中型至大型复杂客户账户
  • 展现研究设计方面的专业能力,包括问卷、抽样、规格和交付成果
  • 运用思想领导力、故事化表达和客户管理技能
  • 通过交付价值并主动发现项目发展机会推动增长
  • 管理两至三名直属下属或更广泛的团队成员
  • 管理利用率目标和品牌绩效目标
  • 提供建设性反馈、开展辅导并解决绩效差距
  • 参与战略重点、培训、员工敬业度和团队文化建设

福利待遇

  • 提供涵盖多种医疗服务的全面且负担得起的医疗保险计划
  • 提供健康储蓄账户和灵活支出账户选项
  • 提供牙科和视力保险,以及满足个人医疗需求的福利
  • 健康促进计划
  • 提供公司匹配缴款的401(k)计划
  • 学费报销
  • 通勤福利
  • 无限带薪休假
  • 灵活的工作方式
  • 心理健康与身心福祉支持
  • 以绩效为基础的薪酬文化,并提供职业发展机会