Kantar는 소비자, 브랜드, 시장에 관한 더 나은 의사결정을 지원하는 글로벌 데이터 인사이트 및 컨설팅 기업입니다. 브랜드 전략, 소비자 행동, 크리에이티브 효과, 고객 경험 등의 분야에서 리서치, 분석, 기술 제품, 디지털 플랫폼을 결합한 서비스를 제공합니다. 자동차, 소비재, 에너지, 금융 서비스, 미디어, 유통, 기술 등 다양한 산업의 조직을 지원하며, 근거 기반의 가이드를 통해 성장과 혁신, 브랜드 성과 향상에 기여합니다. 전 세계 시장에서 약 28,000명의 구성원이 근무하며, 마케팅·컨설팅·미디어 분야의 전문성을 결합해 복잡한 오디언스 및 시장 데이터를 실용적인 비즈니스 인사이트로 전환합니다.
부사장, 고객 서비스 — 시카고 하이브리드 근무
시카고 기반 하이브리드 근무 환경에서 Kantar의 브랜드 성과 고객 계정, 리서치 제공 및 매출 성장을 이끕니다. 고객 자문, 팀 관리, 브랜드 인사이트의 비즈니스 성과 전환을 통해 글로벌 조직을 지원합니다.
설명
- Kantar 고객과 직원의 신뢰받는 자문 역할 수행
- 팀의 비즈니스 포트폴리오 구축 및 확대
- Kantar 브랜드 전문가의 데이터 기반 인사이트 제공 지원
- 브랜드 성과 부문의 인력 배치, 제안서, 교육 및 채용 지원
- 약 500만~700만 달러 규모의 수익성 있는 브랜드 성과 업무 제공
- 비즈니스 포트폴리오를 유지하고 확대할 신규 사업 기회 주도
- 솔루션 전반과 전략적 고객 관계에서 목적 있는 협업 촉진
- 주요 고객 이해관계자와 신뢰 관계 구축
- 중견부터 대규모의 복잡한 계정을 이끌고 일상적인 프로젝트 참여 감독
- 전문성, 사고 리더십, 디자인, 스토리텔링 및 고객 관리 전반에 지침 제공
- 고객 서비스 기준을 유지하고 고객 만족도 향상
- 설문, 표본 추출, 사양 및 산출물을 포함한 리서치 설계 자문
- 담당 계정의 에스컬레이션 창구 역할을 하며 문제 해결까지 추진
- 활용률 및 브랜드 성과 목표에 따라 직속 보고자와 팀 구성원 관리
- 정기적인 피드백을 통해 계정 팀과 팀 구성원 코칭
- 다른 리더들과 브랜드 성과 교육 수요 조율
- 직원 참여도와 브랜드 성과 팀 문화 강화
지원 자격
- 신뢰받는 자문 역할을 수행한 확립된 경험과 브랜드 리서치 및 더 넓은 생태계에서의 역할에 대한 깊은 이해 보유
- 매출 목표를 책임지고 팀의 비즈니스 포트폴리오 개발 지원
- 고품질 데이터와 인사이트를 고객에게 일관되게 제공
- 중견부터 대규모의 복잡한 계정 주도
- 설문, 표본 추출, 사양 및 산출물을 포함한 리서치 설계 전문성 입증
- 사고 리더십, 스토리텔링 및 고객 관리 역량 활용
- 가치를 제공하고 프로그램 발전 기회를 선제적으로 파악해 성장 주도
- 직속 보고자 또는 팀 구성원 2~3명 관리
- 활용률 목표와 브랜드 성과 목표 관리
- 건설적인 피드백 제공, 코칭 및 성과 격차 해결
- 전략적 우선순위, 교육, 직원 참여도 및 팀 문화에 기여
복리후생
- 다양한 의료 서비스에 대해 포괄적이고 부담 가능한 보장을 제공하는 의료보험 플랜
- 건강 저축 계좌 및 유연 지출 계좌 선택권
- 개인의 의료 수요를 위한 복리후생과 치과 및 시력 보장
- 웰니스 프로그램
- 회사 매칭이 포함된 401(k) 플랜
- 학비 환급
- 통근 복리후생
- 무제한 유급 휴가
- 유연한 근무 방식
- 정신 건강 및 웰빙 지원
- 경력 발전 기회를 제공하는 성과 기반 보상 문화