
Kantar هي شركة عالمية متخصصة في رؤى البيانات والاستشارات، تساعد المؤسسات على اتخاذ قرارات أفضل بشأن المستهلكين والعلامات التجارية والأسواق. تجمع أعمالها بين الأبحاث والتحليلات ومنتجات التكنولوجيا والمنصات الرقمية في مجالات تشمل استراتيجية العلامة التجارية وسلوك المستهلك وفعالية الإبداع وتجربة العملاء. تدعم Kantar مؤسسات في قطاعات تشمل السيارات والسلع الاستهلاكية والطاقة والخدمات المالية والإعلام وتجارة التجزئة والتكنولوجيا، من خلال تقديم إرشادات قائمة على الأدلة لتحقيق النمو والابتكار وتعزيز أداء العلامات التجارية. وبوجود نحو 28,000 موظف يعملون في أسواق عالمية، تجمع Kantar بين الخبرات في التسويق والاستشارات والإعلام لتحويل بيانات الجمهور والسوق المعقدة إلى رؤى عملية للأعمال.
نائب الرئيس، خدمة العملاء — شيكاغو بنظام العمل الهجين
قد عمل على قيادة حسابات عملاء أداء العلامة التجارية لدى Kantar، وتسليم الأبحاث، وتنمية الإيرادات في دور هجين مقره شيكاغو. قدّم المشورة للعملاء، وأدر الفرق، وحوّل رؤى العلامة التجارية إلى أثر تجاري للمؤسسات العالمية.
162,700 US$ – 204,500 US$ / سنة
هجيندوام كاملقائد فريقاللغة المطلوبة: الإنجليزيةإدارة علاقات العملاءممثل خدمة العملاءالوصف
- العمل مستشارًا موثوقًا لعملاء وموظفي Kantar
- بناء دفتر أعمال الفريق وتوسيع نطاقه
- مساعدة خبراء العلامة التجارية في Kantar على تقديم رؤى قائمة على البيانات
- دعم تخصيص الموارد والعروض التدريبية والتوظيف ضمن أداء العلامة التجارية
- تقديم أعمال مربحة لأداء العلامة التجارية بإيرادات تقارب 5–7 ملايين دولار
- قيادة فرص الأعمال الجديدة للحفاظ على دفتر الأعمال وتوسيعه
- تعزيز التعاون الهادف بين الحلول والعلاقات الاستراتيجية مع العملاء
- بناء علاقات موثوقة مع أصحاب المصلحة الرئيسيين لدى العملاء
- قيادة الحسابات المتوسطة والكبيرة والمعقدة والإشراف على المشاركة اليومية في المشاريع
- تقديم الإرشاد في مجالات الخبرة والريادة الفكرية والتصميم وسرد القصص وإدارة العملاء
- الحفاظ على معايير خدمة العملاء وزيادة رضاهم
- تقديم المشورة بشأن تصميم الأبحاث، بما يشمل الاستطلاعات وأخذ العينات والمواصفات والمخرجات
- العمل كنقطة تصعيد للحسابات الموكلة ودفع القضايا حتى حلها
- إدارة التقارير المباشرة وأعضاء الفريق الأوسع وفقًا لأهداف الاستفادة وأهداف أداء العلامة التجارية
- تدريب فرق الحسابات وأعضاء الفريق من خلال تقديم ملاحظات منتظمة
- تنسيق احتياجات التدريب الخاصة بأداء العلامة التجارية مع القادة الآخرين
- تعزيز مشاركة الموظفين وثقافة فريق أداء العلامة التجارية
المتطلبات
- امتلاك خبرة راسخة كمستشار موثوق وفهم قوي لأبحاث العلامة التجارية ودورها ضمن منظومة أوسع
- تحمل مسؤولية أهداف الإيرادات والمساعدة في تطوير دفتر أعمال الفريق
- تقديم بيانات ورؤى عالية الجودة للعملاء باستمرار
- قيادة الحسابات المتوسطة والكبيرة والمعقدة
- إظهار خبرة في تصميم الأبحاث، بما يشمل الاستطلاعات وأخذ العينات والمواصفات والمخرجات
- تطبيق مهارات الريادة الفكرية وسرد القصص وإدارة العملاء
- دفع النمو من خلال تقديم القيمة وتحديد فرص تطوير البرامج استباقيًا
- إدارة اثنين إلى ثلاثة من التقارير المباشرة أو أعضاء الفريق الأوسع
- إدارة أهداف الاستفادة وأهداف أداء العلامة التجارية
- تقديم ملاحظات بنّاءة وتوفير التدريب ومعالجة فجوات الأداء
- المساهمة في الأولويات الاستراتيجية والتدريب ومشاركة الموظفين وثقافة الفريق
المزايا
- خطط طبية توفر تغطية شاملة وميسورة التكلفة لمجموعة من الخدمات الصحية
- خيارات حساب التوفير الصحي وحساب الإنفاق المرن
- تغطية طب الأسنان والبصر إلى جانب مزايا احتياجات الرعاية الصحية الفردية
- برنامج للعافية
- خطة 401(k) مع مساهمة من الشركة
- تعويض الرسوم الدراسية
- مزايا التنقل
- إجازة مدفوعة الأجر غير محدودة
- نهج عمل مرن
- دعم الصحة النفسية والرفاهية
- ثقافة أجور قائمة على الأداء مع فرص للتقدم الوظيفي