Kantar
Kantar
A Kantar globális adatelemzési és tanácsadó vállalat, amely abban segíti a szervezeteket, hogy jobb döntéseket hozzanak a fogyasztókról, a márkákról és a piacokról. Munkája a kutatást, az elemzést, a technológiai termékeket és a digitális platformokat olyan területeken ötvözi, mint a márkastratégia, a fogyasztói magatartás, a kreatív hatékonyság és az ügyfélélmény. A Kantar többek között az autóipar, a gyorsan forgó fogyasztási cikkek, az energiaipar, a pénzügyi szolgáltatások, a média, a kiskereskedelem és a technológia területén működő szervezeteket támogatja, bizonyítékokon alapuló útmutatást nyújtva a növekedéshez, az innovációhoz és a márkateljesítmény javításához. A globális piacokon dolgozó mintegy 28 000 munkatársával a Kantar a marketing, a tanácsadás és a média területén szerzett szakértelmet egyesíti, hogy az összetett közönség- és piaci adatokat gyakorlatban hasznosítható üzleti felismerésekké alakítsa.

Ügyfélkapcsolati alelnök — Chicago, hibrid munkavégzés

Vezesse a Kantar Brand Performance ügyfélportfólióját, kutatási projektjeit és bevételnövekedését egy chicagói, hibrid munkakörben. Adjon tanácsot az ügyfeleknek, irányítsa a csapatokat, és alakítsa a márkainformációkat üzleti hatássá globális szervezetek számára.

Leírás

  • Legyen megbízható tanácsadó a Kantar ügyfelei és munkatársai számára
  • Építse és bővítse a csapat üzleti portfólióját
  • Segítse a Kantar márkaszakértőit adatvezérelt információk átadásában
  • Támogassa a Brand Performance erőforrás-tervezését, ajánlatait, képzéseit és toborzását
  • Szállítson nyereséges Brand Performance projekteket hozzávetőleg 5–7 millió dolláros bevétel mellett
  • Vezesse az új üzleti lehetőségeket az üzleti portfólió fenntartása és bővítése érdekében
  • Ösztönözze a tudatos együttműködést a megoldások és a stratégiai ügyfélkapcsolatok között
  • Építsen bizalmi kapcsolatokat a kulcsfontosságú ügyféloldali érdekelt felekkel
  • Vezessen közepes és nagy méretű, összetett ügyfélfiókokat, és felügyelje a projektek napi szintű együttműködését
  • Nyújtson útmutatást a szakértelem, a szakmai gondolkodás, a design, a történetmesélés és az ügyfélkezelés területén
  • Tartsa fenn az ügyfélkiszolgálási standardokat, és növelje az ügyfélelégedettséget
  • Adjon tanácsot a kutatási tervezésben, beleértve a kérdőíveket, a mintavételt, a specifikációkat és a leszállítandó anyagokat
  • Legyen a kijelölt ügyfélfiókok eszkalációs pontja, és vigye végig a problémákat a megoldásig
  • Irányítsa a közvetlenül jelentő munkatársakat és a tágabb csapattagokat a kihasználtsági és Brand Performance célok alapján
  • Rendszeres visszajelzéssel mentorálja az ügyfélkezelő csapatokat és a csapattagokat
  • Egyeztesse a Brand Performance képzési igényeit más vezetőkkel
  • Erősítse a munkatársi elköteleződést és a Brand Performance csapatkultúrát

Követelmények

  • Rendelkezzen megbízható tanácsadóként szerzett, bizonyított tapasztalattal, valamint a márkakutatás és annak tágabb ökoszisztémában betöltött szerepének alapos ismeretével
  • Vállaljon felelősséget a bevételi célokért, és járuljon hozzá a csapat üzleti portfóliójának fejlesztéséhez
  • Következetesen nyújtson magas színvonalú adatokat és információkat az ügyfeleknek
  • Vezessen közepes és nagy méretű, összetett ügyfélfiókokat
  • Rendelkezzen szakértelemmel a kutatási tervezésben, beleértve a kérdőíveket, a mintavételt, a specifikációkat és a leszállítandó anyagokat
  • Alkalmazza a szakmai gondolkodás, a történetmesélés és az ügyfélkezelés készségeit
  • Teremtett értékkel és a programok továbbfejlesztésére kínálkozó lehetőségek proaktív azonosításával ösztönözze a növekedést
  • Irányítson két-három közvetlenül jelentő munkatársat vagy tágabb csapattagot
  • Kezelje a kihasználtsági célokat és a Brand Performance célkitűzéseit
  • Adjon konstruktív visszajelzést, biztosítson mentorálást, és kezelje a teljesítménybeli hiányosságokat
  • Járuljon hozzá a stratégiai prioritásokhoz, a képzéshez, a munkatársi elköteleződéshez és a csapatkultúrához

Juttatások

  • Átfogó és megfizethető fedezetet kínáló egészségbiztosítási csomagok számos egészségügyi szolgáltatáshoz
  • Egészségügyi megtakarítási számla és rugalmas kiadási számla lehetősége
  • Fogászati és látásbiztosítás, valamint az egyéni egészségügyi igényeket támogató juttatások
  • Jólléti program
  • 401(k) nyugdíj-előtakarékossági program munkáltatói hozzájárulással
  • Tandíj-visszatérítés
  • Közlekedési juttatások
  • Korlátlan fizetett szabadság
  • Rugalmas munkavégzési modell
  • Mentális egészség- és jólléttámogatás
  • Teljesítményalapú bérezési kultúra karrierfejlődési lehetőségekkel