Kantar
Kantar
Η Kantar είναι μια παγκόσμια εταιρεία έρευνας δεδομένων και συμβουλευτικών υπηρεσιών που βοηθά τους οργανισμούς να λαμβάνουν καλύτερες αποφάσεις για τους καταναλωτές, τις επωνυμίες και τις αγορές. Το έργο της συνδυάζει έρευνα, αναλύσεις, τεχνολογικά προϊόντα και ψηφιακές πλατφόρμες σε τομείς όπως η στρατηγική επωνυμίας, η συμπεριφορά των καταναλωτών, η αποτελεσματικότητα της δημιουργικής επικοινωνίας και η εμπειρία πελάτη. Η Kantar υποστηρίζει οργανισμούς σε κλάδους όπως η αυτοκινητοβιομηχανία, τα καταναλωτικά προϊόντα, η ενέργεια, οι χρηματοοικονομικές υπηρεσίες, τα μέσα ενημέρωσης, το λιανικό εμπόριο και η τεχνολογία, παρέχοντας τεκμηριωμένη καθοδήγηση για ανάπτυξη, καινοτομία και ισχυρότερη απόδοση επωνυμίας. Με περίπου 28.000 εργαζομένους σε αγορές σε όλο τον κόσμο, η Kantar συνδυάζει τεχνογνωσία στο μάρκετινγκ, τις συμβουλευτικές υπηρεσίες και τα μέσα ενημέρωσης, μετατρέποντας σύνθετα δεδομένα κοινού και αγοράς σε πρακτικές επιχειρηματικές γνώσεις.

Αντιπρόεδρος, Εξυπηρέτηση Πελατών — Υβριδική εργασία στο Σικάγο

Ηγείται των λογαριασμών πελατών, της παράδοσης ερευνών και της αύξησης εσόδων για το Brand Performance της Kantar, σε υβριδικό ρόλο με βάση το Σικάγο. Συμβουλεύει πελάτες, διαχειρίζεται ομάδες και μετατρέπει τις γνώσεις για το brand σε επιχειρηματικό αντίκτυπο για παγκόσμιους οργανισμούς.

Περιγραφή

  • Να λειτουργείτε ως έμπιστος σύμβουλος για τους πελάτες και τους εργαζομένους της Kantar
  • Να δημιουργείτε και να επεκτείνετε το πελατολόγιο της ομάδας
  • Να βοηθάτε τους ειδικούς της Kantar για το brand να παρέχουν insights βασισμένα σε δεδομένα
  • Να υποστηρίζετε τη στελέχωση, τις προτάσεις, την εκπαίδευση και τις προσλήψεις του Brand Performance
  • Να παραδίδετε κερδοφόρο έργο Brand Performance με έσοδα περίπου 5–7 εκατομμυρίων δολαρίων
  • Να ηγείστε νέων επιχειρηματικών ευκαιριών για τη διατήρηση και την επέκταση του πελατολογίου
  • Να καλλιεργείτε ουσιαστική συνεργασία μεταξύ λύσεων και στρατηγικών σχέσεων με πελάτες
  • Να δημιουργείτε σχέσεις εμπιστοσύνης με βασικά ενδιαφερόμενα μέρη των πελατών
  • Να ηγείστε μεσαίων έως μεγάλων σύνθετων λογαριασμών και να επιβλέπετε την καθημερινή συμμετοχή στα έργα
  • Να παρέχετε καθοδήγηση σε θέματα τεχνογνωσίας, ηγεσίας σκέψης, σχεδιασμού, αφήγησης και διαχείρισης πελατών
  • Να τηρείτε τα πρότυπα εξυπηρέτησης πελατών και να αυξάνετε την ικανοποίηση των πελατών
  • Να παρέχετε συμβουλές για τον σχεδιασμό ερευνών, συμπεριλαμβανομένων ερευνών, δειγματοληψίας, προδιαγραφών και παραδοτέων
  • Να λειτουργείτε ως σημείο κλιμάκωσης για τους assigned λογαριασμούς και να οδηγείτε τα ζητήματα έως την επίλυσή τους
  • Να διαχειρίζεστε άμεσους αναφερόμενους και ευρύτερα μέλη της ομάδας με βάση τους στόχους αξιοποίησης και Brand Performance
  • Να καθοδηγείτε τις ομάδες λογαριασμών και τα μέλη της ομάδας μέσω τακτικής ανατροφοδότησης
  • Να συντονίζετε τις ανάγκες εκπαίδευσης του Brand Performance με άλλους επικεφαλής
  • Να ενισχύετε τη δέσμευση των εργαζομένων και την κουλτούρα της ομάδας Brand Performance

Απαιτήσεις

  • Να διαθέτετε αποδεδειγμένη εμπειρία ως έμπιστος σύμβουλος και ισχυρή κατανόηση της έρευνας brand και του ρόλου της σε ένα ευρύτερο οικοσύστημα
  • Να αναλαμβάνετε την ευθύνη για τους στόχους εσόδων και να συμβάλλετε στην ανάπτυξη του πελατολογίου της ομάδας
  • Να παρέχετε σταθερά στους πελάτες δεδομένα και insights υψηλής ποιότητας
  • Να ηγείστε μεσαίων έως μεγάλων σύνθετων λογαριασμών
  • Να επιδεικνύετε τεχνογνωσία στον σχεδιασμό ερευνών, συμπεριλαμβανομένων ερευνών, δειγματοληψίας, προδιαγραφών και παραδοτέων
  • Να εφαρμόζετε δεξιότητες ηγεσίας σκέψης, αφήγησης και διαχείρισης πελατών
  • Να οδηγείτε την ανάπτυξη παρέχοντας αξία και εντοπίζοντας προληπτικά ευκαιρίες εξέλιξης προγραμμάτων
  • Να διαχειρίζεστε δύο έως τρεις άμεσους αναφερόμενους ή ευρύτερα μέλη της ομάδας
  • Να διαχειρίζεστε τους στόχους αξιοποίησης και τους στόχους Brand Performance
  • Να παρέχετε εποικοδομητική ανατροφοδότηση, καθοδήγηση και να αντιμετωπίζετε κενά απόδοσης
  • Να συμβάλλετε σε στρατηγικές προτεραιότητες, εκπαίδευση, δέσμευση εργαζομένων και κουλτούρα ομάδας

Παροχές

  • Ιατρικά προγράμματα που προσφέρουν ολοκληρωμένη και οικονομικά προσιτή κάλυψη για ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών υγείας
  • Επιλογές λογαριασμού αποταμίευσης υγείας και ευέλικτου λογαριασμού δαπανών
  • Οδοντιατρική και οφθαλμολογική κάλυψη, μαζί με παροχές για ατομικές ανάγκες υγειονομικής περίθαλψης
  • Πρόγραμμα ευεξίας
  • Πρόγραμμα 401(k) με εργοδοτική αντιστοίχιση
  • Επιστροφή διδάκτρων
  • Παροχές μετακίνησης
  • Απεριόριστη άδεια μετ’ αποδοχών
  • Ευέλικτος τρόπος εργασίας
  • Υποστήριξη ψυχικής υγείας και ευεξίας
  • Κουλτούρα αμοιβών βάσει απόδοσης με ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης