
Gea Internacional là một công ty dịch vụ ứng dụng công nghệ, tập trung vào hoạt động của trung tâm liên hệ đa kênh và quản lý dịch vụ phối hợp. Công ty hỗ trợ các doanh nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ tài chính, bảo hiểm, bán lẻ và viễn thông thông qua các nền tảng số và quy trình làm việc thông minh, bao gồm chatbot tích hợp trí tuệ nhân tạo và hoạt động điều phối nhà cung cấp tự động. Đội ngũ của công ty hướng đến việc cải thiện thời gian phản hồi, giám sát chất lượng dịch vụ và thiết kế các chương trình phù hợp nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng cũng như tạo giá trị cho các đối tác kinh doanh. Hoạt động của công ty trải rộng trong các lĩnh vực tư vấn, logistics và SaaS, với các vị trí phù hợp với những chuyên gia quan tâm đến vận hành khách hàng, công nghệ dịch vụ, điều phối quy trình và các giải pháp doanh nghiệp.
Tư vấn viên chăm sóc khách hàng từ xa bán thời gian (ca sáng)
Tiếp nhận cuộc gọi, giải đáp thắc mắc và đề xuất nâng cấp gói dịch vụ trong vai trò tư vấn viên chăm sóc khách hàng từ xa cho GEA, công ty cung cấp dịch vụ hỗ trợ.
Mô tả
- Tiếp nhận cuộc gọi và giải đáp thắc mắc của khách hàng
- Giải quyết nhanh chóng các câu hỏi của người dùng bằng giải pháp và phương án thay thế phù hợp
- Đề xuất nâng cấp gói dịch vụ có lợi cho khách hàng
- Làm việc từ xa với vai trò Tư vấn viên chăm sóc khách hàng
Yêu cầu
- Tốt nghiệp trung học
- Không yêu cầu kinh nghiệm làm việc trước đó
- Thái độ tích cực, tinh thần trách nhiệm và mong muốn phát triển sự nghiệp trong ngành tổng đài chăm sóc khách hàng
- Có thể làm việc từ thứ Hai đến Chủ nhật
- Có thể làm theo ca trong khung giờ từ 7:00 đến 13:00
- Có thể nghỉ luân phiên một ngày mỗi tuần
Phúc lợi
- Thưởng năng suất tối đa S/ 480 (thưởng biến động S/ 300 và S/ 180 cho các ưu đãi)
- Các khoản thưởng bổ sung tối đa S/ 550
- Đào tạo có trả lương: S/ 360 (S/ 30 mỗi ngày trong 12 ngày)
- Thanh toán đúng hạn vào cuối mỗi tháng
- Phát triển nghề nghiệp và cơ hội thăng tiến trong ngắn hạn
- Giải thưởng, cuộc thi và ưu đãi khi đạt chỉ tiêu
- Ưu đãi doanh nghiệp và thỏa thuận giảm giá cho giáo dục, giải trí và nhiều lĩnh vực khác
- Chiến dịch chăm sóc sức khỏe và hỗ trợ tâm lý miễn phí