Gea Internacional je technologicky orientovaná servisná spoločnosť zameraná na omnichannel prevádzku kontaktných centier a koordinované riadenie služieb. Podporuje podniky vo finančných službách, poisťovníctve, maloobchode a telekomunikáciách prostredníctvom digitálnych platforiem a inteligentných pracovných postupov vrátane chatbotov využívajúcich umelú inteligenciu a automatizovanej koordinácie poskytovateľov. Jej tímy pracujú na skracovaní času reakcie, monitorovaní kvality služieb a navrhovaní programov na mieru, ktoré posilňujú zákaznícku skúsenosť a vytvárajú hodnotu pre obchodných partnerov. Spoločnosť pôsobí v oblasti poradenstva, logistiky a SaaS, pričom jej pracovné príležitosti sú relevantné pre odborníkov so záujmom o zákaznícke operácie, servisné technológie, koordináciu procesov a podnikové riešenia.
Vzdialený zákaznícky poradca na čiastočný úväzok (ranná zmena)
V spoločnosti GEA, ktorá poskytuje asistenčné služby, budete vybavovať hovory zákazníkov, odpovedať na otázky a odporúčať im výhodnejšie programy. Pracovať budete na diaľku ako poradca zákazníckeho servisu.
Popis
- Prijímajte hovory zákazníkov a odpovedajte na ich otázky
- Rýchlo riešte otázky používateľov a ponúkajte účinné riešenia a alternatívy
- Odporúčajte výhodnejšie programy, ktoré zákazníkom prinesú úžitok
- Poskytujte zákaznícky servis na diaľku ako poradca zákazníckeho servisu
Požiadavky
- Stredoškolské vzdelanie
- Predchádzajúce pracovné skúsenosti sa nevyžadujú
- Pozitívny prístup, zodpovednosť a záujem budovať si kariéru v odvetví kontaktných centier
- Možnosť pracovať od pondelka do nedele
- Možnosť pracovať na zmeny medzi 7.00 a 13.00
- Možnosť čerpať voľný deň, ktorý sa každý týždeň strieda
Benefity
- Výkonnostný bonus až do výšky S/ 480 (variabilný bonus S/ 300 plus S/ 180 za ponuky)
- Dodatočné bonusy až do výšky S/ 550
- Platené školenie: S/ 360 (S/ 30 denne počas 12 dní)
- Včasné platby na konci každého mesiaca
- Rozvoj kariéry a možnosti skorého povýšenia
- Ocenenia, súťaže a stimuly za dosahovanie cieľov
- Firemné zľavy a dohody v oblasti vzdelávania, zábavy a ďalších oblastí
- Zdravotné kampane a bezplatná psychologická podpora