Gea Internacional to firma usługowa wykorzystująca technologie, która koncentruje się na obsłudze omnichannel contact center oraz skoordynowanym zarządzaniu usługami. Wspiera przedsiębiorstwa z sektorów usług finansowych, ubezpieczeń, handlu detalicznego i telekomunikacji za pomocą platform cyfrowych oraz inteligentnych przepływów pracy, w tym chatbotów opartych na sztucznej inteligencji i automatycznej koordynacji dostawców. Zespoły firmy pracują nad skróceniem czasu reakcji, monitorowaniem jakości obsługi i tworzeniem dopasowanych programów, które wzmacniają doświadczenia klientów oraz budują wartość dla partnerów biznesowych. Działalność firmy obejmuje doradztwo, logistykę i SaaS, a oferty pracy mogą zainteresować specjalistów zajmujących się obsługą klienta, technologiami usługowymi, koordynacją procesów i rozwiązaniami dla przedsiębiorstw.
Zdalny doradca ds. obsługi klienta na część etatu (zmiana poranna)
Odbieraj telefony od klientów, odpowiadaj na pytania i proponuj rozszerzenie planu. Pracuj zdalnie jako doradca ds. obsługi klienta w GEA, firmie świadczącej usługi pomocowe.
Opis
- Odbieraj telefony od klientów i odpowiadaj na ich zapytania
- Szybko rozwiązuj problemy użytkowników, proponując skuteczne rozwiązania i alternatywy
- Rekomenduj klientom korzystne rozszerzenia planu
- Zdalnie obsługuj klientów jako doradca ds. obsługi klienta
Wymagania
- Wykształcenie średnie
- Doświadczenie zawodowe nie jest wymagane
- Pozytywne nastawienie, zaangażowanie i zainteresowanie rozwojem kariery w branży contact center
- Dyspozycyjność do pracy od poniedziałku do niedzieli
- Dyspozycyjność do pracy na zmianach w godzinach 7:00–13:00
- Dyspozycyjność w zakresie rotacyjnego dnia wolnego w każdym tygodniu
Benefity
- Premia za produktywność do S/ 480 (premia zmienna S/ 300 oraz S/ 180 za oferty)
- Dodatkowe premie do S/ 550
- Płatne szkolenie: S/ 360 (S/ 30 dziennie przez 12 dni)
- Terminowe wypłaty na koniec każdego miesiąca
- Rozwój zawodowy i możliwość szybkiego awansu
- Nagrody, konkursy i zachęty za realizację celów
- Zniżki firmowe i specjalne oferty obejmujące edukację, rozrywkę i inne usługi
- Akcje prozdrowotne i bezpłatne wsparcie psychologiczne