Gea Internacional — технологічна сервісна компанія, що спеціалізується на роботі омніканальних контакт-центрів і скоординованому управлінні послугами. Вона допомагає підприємствам у сфері фінансових послуг, страхування, роздрібної торгівлі та телекомунікацій за допомогою цифрових платформ і інтелектуальних робочих процесів, зокрема чат-ботів на основі штучного інтелекту та автоматизованої координації постачальників. Команди компанії працюють над скороченням часу відповіді, контролем якості обслуговування та розробленням індивідуальних програм, які покращують клієнтський досвід і створюють цінність для бізнес-партнерів. Діяльність компанії охоплює консалтинг, логістику та SaaS, а вакансії можуть зацікавити фахівців у сфері клієнтських операцій, сервісних технологій, координації процесів і корпоративних рішень.
Віддалений консультант служби підтримки клієнтів на неповний день (ранкова зміна)
Приймайте дзвінки клієнтів, відповідайте на запитання та пропонуйте покращення тарифного плану. Віддалена робота консультантом служби підтримки в GEA — компанії, що надає послуги допомоги.
Опис
- Приймайте дзвінки клієнтів і відповідайте на їхні запити
- Оперативно вирішуйте питання користувачів, пропонуючи ефективні рішення й альтернативи
- Рекомендуйте клієнтам вигідні покращення тарифного плану
- Віддалено надавайте підтримку в ролі консультанта служби підтримки клієнтів
Вимоги
- Середня освіта
- Попередній досвід роботи не потрібен
- Позитивний настрій, відповідальність і зацікавленість у розвитку кар’єри у сфері контакт-центрів
- Готовність працювати з понеділка по неділю
- Готовність працювати у змінах із 7:00 до 13:00
- Готовність до щотижневого змінного вихідного
Переваги
- Бонус за продуктивність до S/ 480 (змінна частина S/ 300 і S/ 180 за пропозиції)
- Додаткові бонуси до S/ 550
- Оплачуване навчання: S/ 360 (S/ 30 на день протягом 12 днів)
- Своєчасні виплати наприкінці кожного місяця
- Розвиток кар’єри та можливість швидкого підвищення
- Нагороди, конкурси та заохочення за виконання показників
- Корпоративні знижки й спеціальні пропозиції на освіту, розваги та інші послуги
- Медичні програми та безкоштовна психологічна підтримка