Gea Internacional, çok kanallı iletişim merkezi operasyonları ve koordineli hizmet yönetimine odaklanan, teknoloji odaklı bir hizmet şirketidir. Dijital platformlar ve yapay zekâ destekli sohbet robotları ile otomatik sağlayıcı koordinasyonu da dâhil olmak üzere akıllı iş akışları aracılığıyla finansal hizmetler, sigortacılık, perakende ve telekomünikasyon sektörlerindeki işletmeleri destekler. Ekipleri yanıt sürelerini iyileştirmek, hizmet kalitesini izlemek ve müşteri deneyimlerini güçlendiren, iş ortakları için değer yaratan özel programlar tasarlamak üzere çalışır. Şirketin faaliyetleri danışmanlık, lojistik ve SaaS alanlarını kapsar; işe alımları müşteri operasyonları, hizmet teknolojileri, süreç koordinasyonu ve kurumsal çözümlerle ilgilenen profesyonellere yöneliktir.
Uzaktan Yarı Zamanlı Müşteri Hizmetleri Danışmanı (Sabah Vardiyası)
GEA adlı asistans hizmetleri şirketinde uzaktan müşteri hizmetleri danışmanı olarak müşteri çağrılarını yanıtlayın, soruları çözün ve plan yükseltmeleri önerin.
Açıklama
- Müşteri çağrılarını yanıtlayın ve talepleri karşılayın
- Kullanıcıların sorularını etkili çözümler ve alternatiflerle hızlıca yanıtlayın
- Müşterilere fayda sağlayacak plan yükseltmeleri önerin
- Müşteri Hizmetleri Danışmanı olarak uzaktan müşteri hizmetleri sunun
Gereksinimler
- Ortaöğretim mezunu olmak
- Önceden iş deneyimi gerekmemektedir
- Olumlu tutum, bağlılık ve çağrı merkezi sektöründe kariyer geliştirmeye ilgi
- Pazartesiden pazara kadar çalışmaya uygun olmak
- 07.00–13.00 saatleri arasındaki vardiyalarda çalışmaya uygun olmak
- Haftalık dönüşümlü izin gününe uygun olmak
Yan Haklar
- S/ 480'e kadar verimlilik primi (S/ 300 değişken prim ve teklifler için S/ 180)
- S/ 550'ye kadar ek primler
- Ücretli eğitim: S/ 360 (12 gün boyunca günlük S/ 30)
- Her ay sonunda zamanında ödeme
- Kariyer gelişimi ve kısa vadede terfi fırsatları
- Hedeflere ulaşmaya yönelik ödüller, yarışmalar ve teşvikler
- Eğitim, eğlence ve daha fazlasını kapsayan kurumsal indirimler ve anlaşmalar
- Sağlık kampanyaları ve ücretsiz psikolojik destek