Gea Internacional은 기술을 기반으로 하는 서비스 기업으로, 옴니채널 컨택센터 운영과 통합 서비스 관리에 주력합니다. 금융 서비스, 보험, 소매, 통신 분야의 기업을 대상으로 디지털 플랫폼과 지능형 워크플로를 통해 서비스를 지원하며, AI 기반 챗봇과 서비스 제공업체 조정 자동화도 포함됩니다. 또한 응답 시간을 단축하고 서비스 품질을 모니터링하며, 고객 경험을 강화하고 비즈니스 파트너에게 가치를 제공하는 맞춤형 프로그램을 설계합니다. 사업 영역은 컨설팅, 물류, SaaS를 아우르며, 고객 운영, 서비스 기술, 프로세스 조정, 엔터프라이즈 솔루션에 관심 있는 전문가에게 관련된 채용 기회를 제공합니다.
재택 파트타임 고객 서비스 상담사(오전 근무)
지원 서비스 회사 GEA의 재택 고객 서비스 상담사로 고객 전화를 받고 문의에 답변합니다. 고객에게 적합한 요금제 업그레이드를 제안합니다.
설명
- 고객 전화를 받고 문의에 응대합니다
- 사용자의 질문을 신속하게 해결하고 효과적인 해결책과 대안을 제공합니다
- 고객에게 도움이 되는 요금제 업그레이드를 권유합니다
- 고객 서비스 상담사로 재택 고객 서비스를 제공합니다
지원 자격
- 중등교육 이수
- 경력 무관
- 긍정적인 태도와 책임감을 갖추고 컨택센터 업계에서 경력을 쌓고자 하는 분
- 월요일부터 일요일까지 근무 가능
- 오전 7시부터 오후 1시 사이의 교대 근무 가능
- 매주 변경되는 휴무일에 근무 일정 조정 가능
복리후생
- 생산성 보너스 최대 S/ 480(변동 보너스 S/ 300 및 제안 실적 보너스 S/ 180)
- 추가 보너스 최대 S/ 550
- 유급 교육: S/ 360(12일간 하루 S/ 30)
- 매월 말일에 정시 급여 지급
- 경력 개발 및 단기간 승진 기회
- 목표 달성에 따른 시상, 경연 및 인센티브
- 교육, 엔터테인먼트 등 분야의 기업 할인 및 제휴 혜택
- 건강 캠페인 및 무료 심리 지원