Gea Internacional — технологичная сервисная компания, специализирующаяся на работе омниканальных контакт-центров и координации управления услугами. Она помогает компаниям из финансового сектора, страхования, розничной торговли и телекоммуникаций с помощью цифровых платформ и интеллектуальных рабочих процессов, включая чат-боты на базе искусственного интеллекта и автоматизированную координацию поставщиков. Команды компании стремятся сокращать время ответа, контролировать качество обслуживания и разрабатывать индивидуальные программы, которые улучшают клиентский опыт и создают ценность для деловых партнеров. Деятельность компании охватывает консалтинг, логистику и SaaS, а вакансии могут быть интересны специалистам в сфере клиентских операций, сервисных технологий, координации процессов и корпоративных решений.
Удалённый консультант службы поддержки клиентов на неполный день (утренняя смена)
Принимайте звонки клиентов, отвечайте на вопросы и предлагайте улучшение тарифного плана. Удалённая работа консультантом службы поддержки в GEA — компании, предоставляющей услуги помощи.
Описание
- Принимайте звонки клиентов и отвечайте на их запросы
- Оперативно решайте вопросы пользователей, предлагая эффективные решения и альтернативы
- Рекомендуйте клиентам выгодные улучшения тарифного плана
- Удалённо оказывайте поддержку в роли консультанта службы поддержки клиентов
Требования
- Среднее образование
- Опыт работы не требуется
- Позитивный настрой, ответственность и интерес к развитию карьеры в сфере контакт-центров
- Готовность работать с понедельника по воскресенье
- Готовность работать в сменах с 7:00 до 13:00
- Готовность к еженедельному скользящему выходному
Преимущества
- Бонус за продуктивность до S/ 480 (переменная часть S/ 300 и S/ 180 за предложения)
- Дополнительные бонусы до S/ 550
- Оплачиваемое обучение: S/ 360 (S/ 30 в день в течение 12 дней)
- Своевременные выплаты в конце каждого месяца
- Развитие карьеры и возможность быстрого повышения
- Награды, конкурсы и поощрения за выполнение показателей
- Корпоративные скидки и специальные предложения на образование, развлечения и другие услуги
- Медицинские программы и бесплатная психологическая поддержка