Gea Internacional on teknologiaan perustuva palveluyritys, joka keskittyy monikanavaisiin yhteyskeskustoimintoihin ja koordinoituun palvelunhallintaan. Se palvelee rahoitusalan, vakuutusalan, vähittäiskaupan ja televiestinnän yrityksiä digitaalisten alustojen ja älykkäiden työnkulkujen avulla, mukaan lukien tekoälypohjaiset chatbotit ja automatisoitu palveluntarjoajien koordinointi. Yrityksen tiimit pyrkivät nopeuttamaan vastausaikoja, seuraamaan palvelun laatua ja suunnittelemaan räätälöityjä ohjelmia, jotka parantavat asiakaskokemusta ja tuottavat arvoa liikekumppaneille. Yrityksen toiminta kattaa konsultoinnin, logistiikan ja SaaS-palvelut, ja sen rekrytoinnit sopivat asiakaspalvelutoiminnoista, palveluteknologiasta, prosessien koordinoinnista ja yritysratkaisuista kiinnostuneille ammattilaisille.
Etätyö asiakaspalveluneuvoja, osa-aikainen aamuvuoro
Vastaa asiakaspuheluihin, kysymyksiin ja ehdota liittymäpäivityksiä etänä GEA:n asiakaspalveluneuvojana. GEA on avustuspalveluyritys.
Kuvaus
- Vastaa asiakaspuheluihin ja tiedusteluihin
- Ratkaise asiakkaiden kysymykset nopeasti tarjoamalla toimivia ratkaisuja ja vaihtoehtoja
- Suosittele asiakkaille hyödyllisiä liittymäpäivityksiä
- Tarjoa asiakaspalvelua etänä asiakaspalveluneuvojana
Vaatimukset
- Toisen asteen koulutus
- Aiempi työkokemus ei ole välttämätöntä
- Myönteinen asenne, sitoutuneisuus ja kiinnostus kehittää uraa contact center -alalla
- Valmius työskennellä maanantaista sunnuntaihin
- Valmius työskennellä vuoroissa klo 7.00–13.00
- Valmius viikoittain kiertävään vapaapäivään
Edut
- Tuottavuusbonus enintään 480 S/ (300 S/ muuttuva bonus sekä 180 S/ tarjouksista)
- Lisäbonuksia enintään 550 S/
- Palkallinen koulutus: 360 S/ (30 S/ päivässä 12 päivän ajan)
- Maksut ajallaan jokaisen kuukauden lopussa
- Uran kehittämismahdollisuuksia ja mahdollisuuksia nopeaan ylennykseen
- Palkintoja, kilpailuja ja kannustimia tavoitteiden saavuttamisesta
- Yritysalennuksia ja sopimusetuja koulutukseen, viihteeseen ja muuhun
- Terveyskampanjoita ja maksutonta psykologista tukea