
Gea Internacionalは、テクノロジーを活用したサービス企業で、オムニチャネルのコンタクトセンター運営と、連携したサービス管理に注力しています。金融サービス、保険、小売、通信分野の企業に対し、デジタルプラットフォームとインテリジェントなワークフローを通じて支援を提供しており、AIを活用したチャットボットやプロバイダー連携の自動化も含まれます。チームは応答時間の短縮、サービス品質の監視、顧客体験の向上とビジネスパートナーへの価値創出につながる、個別最適化されたプログラムの設計に取り組んでいます。事業領域はコンサルティング、物流、SaaSにわたり、顧客オペレーション、サービス技術、プロセス連携、エンタープライズソリューションに関心を持つ専門職に関連する採用を行っています。
在宅パートタイムのカスタマーサービスアドバイザー(午前シフト)
アシスタンスサービス会社GEAの在宅カスタマーサービスアドバイザーとして、顧客からの電話に対応し、質問に答えます。顧客に合ったプランのアップグレードを提案します。
仕事内容
- 顧客からの電話を受け、問い合わせに対応する
- ユーザーの質問に迅速に対応し、効果的な解決策や代替案を提示する
- 顧客にメリットのあるプランのアップグレードを提案する
- カスタマーサービスアドバイザーとして在宅で顧客対応を行う
応募要件
- 中等教育修了
- 職務経験不問
- 前向きな姿勢と意欲があり、コンタクトセンター業界でキャリアを築きたい方
- 月曜日から日曜日まで勤務可能な方
- 午前7時から午後1時までのシフトに勤務可能な方
- 毎週変動する休日に対応できる方
福利厚生
- 生産性ボーナス最大S/ 480(変動ボーナスS/ 300、オファー達成分S/ 180)
- 追加ボーナス最大S/ 550
- 有給研修:S/ 360(12日間、1日あたりS/ 30)
- 毎月末に期日どおり給与を支給
- キャリア形成支援と短期間での昇進機会
- 目標達成に応じた表彰、コンテスト、インセンティブ
- 教育、エンターテインメントなどの法人割引や提携特典
- 健康促進キャンペーンと無料の心理サポート