Gea Internacional je technologicky zaměřená servisní společnost, která se soustředí na provoz omnichannel kontaktních center a koordinované řízení služeb. Podporuje podniky v oblasti finančních služeb, pojišťovnictví, maloobchodu a telekomunikací prostřednictvím digitálních platforem a inteligentních pracovních postupů, včetně chatbotů využívajících umělou inteligenci a automatizované koordinace dodavatelů. Její týmy usilují o zkrácení doby odezvy, sledují kvalitu služeb a navrhují řešení na míru, která zlepšují zákaznickou zkušenost a vytvářejí hodnotu pro obchodní partnery. Činnost společnosti zahrnuje poradenství, logistiku a SaaS, přičemž její pracovní nabídky mohou oslovit odborníky v oblasti zákaznických operací, servisních technologií, koordinace procesů a podnikových řešení.
Vzdálený poradce zákaznického servisu na částečný úvazek (ranní směna)
Vyřizujte hovory zákazníků, odpovídejte na dotazy a doporučujte rozšíření tarifu. Pracujte na dálku jako poradce zákaznického servisu ve společnosti GEA poskytující asistenční služby.
Popis
- Vyřizujte hovory zákazníků a odpovídejte na jejich dotazy
- Rychle řešte otázky uživatelů pomocí účinných řešení a alternativ
- Doporučujte zákazníkům výhodné rozšíření tarifu
- Poskytujte zákaznický servis na dálku jako poradce zákaznického servisu
Požadavky
- Středoškolské vzdělání
- Předchozí pracovní zkušenosti nejsou vyžadovány
- Pozitivní přístup, odhodlání a zájem rozvíjet kariéru v odvětví kontaktních center
- Možnost pracovat od pondělí do neděle
- Možnost pracovat na směnách mezi 7:00 a 13:00
- Možnost čerpat střídavý den volna každý týden
Benefity
- Výkonnostní bonus až S/ 480 (variabilní bonus S/ 300 a S/ 180 za nabídky)
- Další bonusy až S/ 550
- Placené školení: S/ 360 (S/ 30 denně po dobu 12 dnů)
- Včasné výplaty na konci každého měsíce
- Kariérní rozvoj a možnost brzkého povýšení
- Odměny, soutěže a pobídky za plnění cílů
- Firemní slevy a dohody zahrnující vzdělávání, zábavu a další oblasti
- Zdravotní kampaně a bezplatná psychologická podpora