Law Offices of Sabrina Li, P.C. là một công ty luật chuyên về di trú quy mô nhỏ, cung cấp dịch vụ cho cá nhân, gia đình, doanh nghiệp và các tổ chức học thuật trong nhiều vấn đề di trú tại Hoa Kỳ. Phạm vi hành nghề của công ty bao gồm di trú theo diện gia đình và việc làm, thị thực dành cho nhà đầu tư, nhập tịch, hỗ trợ nhân đạo, biện hộ trong thủ tục trục xuất, kháng cáo và tranh tụng tại tòa án liên bang. Công ty kết hợp tư vấn pháp lý được cá nhân hóa với quản lý hồ sơ ứng dụng công nghệ, đồng thời có tổng cộng hơn 50 năm kinh nghiệm đại diện cho khách hàng. Với các văn phòng tại Los Angeles, Santa Ana và Dallas, đội ngũ của công ty hỗ trợ khách hàng xử lý các quy trình di trú phức tạp và những thủ tục pháp lý liên quan.
Trợ lý điều hành pháp lý tiếng Trung–Anh (Làm việc từ xa, Trung Quốc hoặc Đài Loan)
Hỗ trợ luật sư di trú Hoa Kỳ điều phối hồ sơ, công việc hành chính pháp lý và tiếp nhận khách hàng bằng tiếng Trung và tiếng Anh. Vị trí làm việc từ xa dành cho ứng viên ở Trung Quốc hoặc Đài Loan, với lịch làm việc linh hoạt theo múi giờ châu Á–Thái Bình Dương.
Mô tả
- Điều phối công việc hành chính cho luật sư và các nhóm nội bộ, bao gồm hồ sơ, lịch trình, thư từ, việc cần theo dõi và quy trình làm việc.
- Soạn thảo, định dạng, sắp xếp và nộp các văn bản pháp lý, đơn từ, chứng cứ và tài liệu hồ sơ khác dưới sự giám sát của luật sư.
- Trao đổi với khách hàng và khách hàng tiềm năng bằng tiếng Trung và tiếng Anh qua điện thoại, email, tin nhắn và các kênh được phê duyệt khác.
- Cập nhật hồ sơ khách hàng và vụ việc trong hệ thống CRM và quản lý vụ việc bằng cách ghi lại các trao đổi, theo dõi việc cần làm và tiến độ, đồng thời sắp xếp tệp kỹ thuật số.
- Tiếp nhận khách hàng bằng cách xem xét yêu cầu, xác định nhu cầu, sắp xếp buổi tư vấn, thu thập thông tin ban đầu và giải thích các bước tiếp theo cho khách hàng tiềm năng.
- Xây dựng và duy trì quan hệ chuyên nghiệp với khách hàng, luật sư, đối tác kinh doanh, bên thứ ba và đồng nghiệp.
- Theo dõi thời hạn và các việc đang chờ xử lý, yêu cầu cung cấp thông tin còn thiếu và hỗ trợ duy trì tiến độ công việc của khách hàng và hồ sơ.
- Sử dụng công nghệ pháp lý, công cụ CRM và năng suất, cùng các hệ thống có hỗ trợ AI để công việc và giao tiếp được ngăn nắp, chính xác và hiệu quả.
Yêu cầu
- Yêu cầu có bằng cử nhân.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại hãng luật. Kinh nghiệm phù hợp có thể bao gồm hỗ trợ pháp lý, hành chính, dịch vụ khách hàng, tiếp nhận khách hàng, điều phối hồ sơ hoặc công việc liên quan.
- Bắt buộc thành thạo tiếng Trung và tiếng Anh cả nói lẫn viết.
- Ưu tiên có kinh nghiệm về luật di trú Hoa Kỳ nhưng không bắt buộc.
- Sẵn sàng học các quy trình di trú Hoa Kỳ, quy trình công việc pháp lý và tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng.
- Có kỹ năng giao tiếp, tổ chức, theo dõi công việc và quản lý quan hệ tốt.
- Có khả năng thích ứng với nhiều nhiệm vụ khác nhau trong công việc pháp lý, hành chính và tiếp xúc khách hàng.
- Thoải mái sử dụng hệ thống CRM, nền tảng quản lý vụ việc, công cụ năng suất và công nghệ mới.
- Chú ý cẩn thận đến chi tiết, có phán đoán tốt và xử lý thông tin mật một cách chuyên nghiệp.
Phúc lợi
- Được hướng dẫn và đào tạo toàn diện khi bắt đầu công việc.
- Có cơ hội phát triển chuyên môn liên tục và thăng tiến nghề nghiệp.
- Văn hóa hợp tác, hỗ trợ trong một nhóm pháp lý toàn cầu.
- Có cơ hội tiếp xúc với nhiều vấn đề di trú Hoa Kỳ, quy trình công việc pháp lý và quy trình dịch vụ khách hàng.
- Làm việc hoàn toàn từ xa tại châu Á.
- Lịch làm việc linh hoạt nhằm hỗ trợ năng suất và cân bằng công việc, cuộc sống.
- Làm việc tại nhà, không phải đi lại đến nơi làm việc.
- Được trả lương cho các ngày lễ liên bang Hoa Kỳ mà công ty nghỉ lễ.
- Thưởng dựa trên hiệu quả công việc.
- Đánh giá thù lao định kỳ nhằm hỗ trợ mức lương công bằng và cạnh tranh.
- Có ít nhất năm giờ làm việc trùng với giờ hoạt động của công ty theo múi giờ Thái Bình Dương.