H&R Block
H&R Block
H&R Block là công ty dịch vụ tài chính có trụ sở tại Hoa Kỳ, tập trung vào việc khai thuế, kế toán và các giải pháp liên quan dành cho người tiêu dùng cũng như doanh nghiệp nhỏ. Được thành lập vào năm 1955, công ty kết hợp các văn phòng khai thuế bán lẻ, hoạt động nhượng quyền và nền tảng kỹ thuật số để hỗ trợ việc khai thuế và các chuyên gia thuế, cùng với những dịch vụ như ghi sổ kế toán và tính lương cho doanh nghiệp nhỏ, ứng trước tiền hoàn thuế và thẻ trả trước. Hoạt động của công ty trải rộng trong lĩnh vực tài chính, dịch vụ doanh nghiệp đến người tiêu dùng và dịch vụ doanh nghiệp với doanh nghiệp, với các đội ngũ hỗ trợ trải nghiệm khách hàng trực tiếp và trực tuyến.

Quản lý Tiếp thị Cấp cao, Chương trình & Kích hoạt Thương hiệu — H&R Block (Làm việc từ xa, Missouri)

Dẫn dắt chiến lược thương hiệu, hoạt động kích hoạt, quan hệ đối tác và các chương trình trải nghiệm khách hàng của H&R Block. Định hướng các sáng kiến và đội ngũ liên chức năng trong tổ chức dịch vụ thuế và tài chính.

Mô tả

  • Dẫn dắt quá trình phát triển và triển khai chiến lược, định vị và nền tảng thương hiệu của H&R Block
  • Phát triển khung thông điệp, câu chuyện chiến lược và các ưu tiên truyền thông
  • Xây dựng khung đo lường để đánh giá sức khỏe thương hiệu và kết quả kích hoạt
  • Dẫn dắt các hoạt động kích hoạt cấp doanh nghiệp, chương trình lớn, quan hệ đối tác, tài trợ và các sự kiện văn hóa trên các kênh trả phí, lan truyền và sở hữu
  • Hỗ trợ hoạt động dẫn dắt tư tưởng, gắn kết cộng đồng và các sáng kiến liên quan đến mục tiêu xã hội
  • Sở hữu các hệ thống, quy trình, công cụ và cơ chế quản trị hỗ trợ quản lý thương hiệu nhất quán trên toàn doanh nghiệp
  • Phối hợp với Truyền thông Nội bộ, Nhân sự và các lãnh đạo doanh nghiệp để củng cố thương hiệu H&R Block trong trải nghiệm của nhân viên
  • Huấn luyện, phát triển và tạo động lực cho đội ngũ có hiệu suất cao
  • Xây dựng văn hóa tập trung vào tư duy chiến lược, hợp tác, tinh thần ham học hỏi và trách nhiệm
  • Phối hợp với các nhóm GTM, Nội dung, Sáng tạo, Truyền thông, Truyền thông đại chúng, Sản phẩm, Vòng đời khách hàng, Trải nghiệm khách hàng, Nghiên cứu và các nhóm khác để chuyển hóa chiến lược thương hiệu thành các chương trình tích hợp và kết quả kinh doanh có thể đo lường
  • Giám sát đội ngũ phụ trách các hoạt động kích hoạt thương hiệu, quan hệ đối tác chiến lược, quản trị thương hiệu và sự xuất sắc trong vận hành

Yêu cầu

  • Bằng cử nhân về tiếp thị, truyền thông, kinh doanh, quan hệ công chúng, quảng cáo hoặc lĩnh vực liên quan
  • Ít nhất bảy năm kinh nghiệm trong tiếp thị thương hiệu, tiếp thị trải nghiệm, quan hệ đối tác, tài trợ, quản lý chương trình hoặc lĩnh vực liên quan
  • Có khả năng đã được chứng minh trong việc dẫn dắt các chương trình tiếp thị phức tạp, liên chức năng từ lập kế hoạch chiến lược đến triển khai
  • Am hiểu sâu về chiến lược thương hiệu, gắn kết khách hàng và các phương pháp tiếp thị tích hợp
  • Có kinh nghiệm giám sát các công ty đại diện, nhà cung cấp, đối tác và các bên liên quan bên ngoài
  • Kỹ năng quản lý dự án và tổ chức xuất sắc, bao gồm khả năng quản lý nhiều sáng kiến đồng thời
  • Có kinh nghiệm xây dựng kế hoạch kích hoạt, quản lý ngân sách và đánh giá kết quả chương trình
  • Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và quản lý các bên liên quan xuất sắc
  • Có khả năng tạo ảnh hưởng và hợp tác hiệu quả ở mọi cấp trong tổ chức
  • Có kinh nghiệm sử dụng thông tin chi tiết về khách hàng và dữ liệu hiệu suất để định hướng chiến lược và quyết định
  • Kỹ năng lãnh đạo vững vàng, cùng kinh nghiệm điều hành đội ngũ, dự án và các luồng công việc liên chức năng
  • Có kinh nghiệm quản lý và phát triển nhân sự
  • Tư duy phân tích, với khả năng chuyển hóa thông tin chi tiết thành hành động
  • Quen thuộc với theo dõi thương hiệu, phân khúc đối tượng, thông tin chi tiết về khách hàng và các khung đo lường
  • Ưu tiên bằng thạc sĩ quản trị kinh doanh
  • Ưu tiên kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ tài chính, bán lẻ, lưu trú hoặc ngành hướng đến người tiêu dùng khác
  • Ưu tiên kinh nghiệm trong các ngành chịu sự quản lý chặt chẽ, bao gồm khả năng điều hướng các yêu cầu pháp lý và tuân thủ
  • Ưu tiên kinh nghiệm làm việc trong tổ chức tiếp thị lớn theo mô hình ma trận
  • Ưu tiên kinh nghiệm trong lĩnh vực bán lẻ nhượng quyền hoặc bán lẻ đa đơn vị, dịch vụ tài chính và/hoặc các doanh nghiệp có tính mùa vụ

Phúc lợi

  • Mức thù lao cạnh tranh
  • Bảo hiểm y tế và thuốc kê đơn dành cho nhân viên và người phụ thuộc đủ điều kiện
  • Được tiếp cận chương trình tiết kiệm hưu trí 401(k) của H&R Block
  • Chương trình hỗ trợ nhân viên
  • Các chương trình trung tâm thể dục trực tuyến
  • Chương trình giảm giá dành cho nhân viên
  • Bảo hiểm tai nạn khi đi công tác
  • Quyền lợi khai thuế dành cho nhân viên
  • Có thể có thêm thu nhập thông qua khoản thù lao khuyến khích hoặc các chương trình khuyến khích ngắn hạn
  • Cơ hội học tập và phát triển liên tục
  • Các nguồn lực hỗ trợ sức khỏe và cuộc sống trong cũng như ngoài công việc