H&R Block היא חברת שירותים פיננסיים אמריקאית המתמקדת בהכנת דוחות מס, הנהלת חשבונות ופתרונות קשורים לצרכנים ולעסקים קטנים. החברה נוסדה בשנת 1955 ומשלבת משרדי מס קמעונאיים, פעילות זכיינות ופלטפורמות דיגיטליות כדי לתמוך בהגשת דוחות מס ובאנשי מקצוע בתחום המס, לצד שירותים כגון הנהלת חשבונות ושכר לעסקים קטנים, מקדמות על החזרים וכרטיסים נטענים מראש. פעילותה משתרעת על פני תחומי הפיננסים ושירותים לעסקים ולצרכנים, והצוותים שלה תומכים בחוויות לקוח פנים אל פנים ובאינטרנט.
מנהל/ת שיווק בכיר/ה, תוכניות והפעלת המותג — H&R Block (עבודה מרחוק, מיזורי)
הובלת אסטרטגיית המותג, הפעלות המותג, השותפויות והתוכניות לחוויית הלקוחות של H&R Block. הובלת יוזמות וצוותים חוצי-ארגון בחברת שירותי מסים ושירותים פיננסיים.
תיאור
- להוביל את ההתפתחות והביצוע של אסטרטגיית המותג, המיצוב והפלטפורמה של H&R Block
- לפתח מסגרות מסרים, נרטיבים אסטרטגיים וסדרי עדיפויות לתקשורת
- ליצור מסגרות מדידה להערכת בריאות המותג ותוצאות ההפעלות
- להוביל הפעלות ארגוניות, תוכניות מרכזיות, שותפויות, חסויות ורגעים תרבותיים בערוצים ממומנים, נרכשים ובבעלות החברה
- לתמוך בהובלת דעה, במעורבות קהילתית וביוזמות הקשורות למטרות חברתיות
- להיות אחראי/ת על המערכות, התהליכים, הכלים והממשל התומכים בניהול עקבי של המותג ברמת הארגון
- לעבוד עם תקשורת פנים-ארגונית, משאבי אנוש ומנהלי הארגון כדי לחזק את המותג של H&R Block לאורך חוויית העובדים
- לאמן, לפתח ולהניע צוות בעל ביצועים גבוהים
- לבנות תרבות המתמקדת בחשיבה אסטרטגית, שיתוף פעולה, סקרנות ואחריותיות
- לשתף פעולה עם צוותי GTM, תוכן, קריאייטיב, תקשורת, מדיה, מוצר, מחזור חיי הלקוח, חוויית הלקוח, מחקר וצוותים נוספים כדי להפוך את אסטרטגיית המותג לתוכניות משולבות ולתוצאות עסקיות מדידות
- לפקח על הצוות האחראי להפעלות המותג, שותפויות אסטרטגיות, ממשל המותג ומצוינות תפעולית
דרישות
- תואר ראשון בשיווק, תקשורת, מנהל עסקים, יחסי ציבור, פרסום או תחום קשור
- לפחות שבע שנות ניסיון בשיווק מותג, שיווק חווייתי, שותפויות, חסויות, ניהול תוכניות או תחום קשור
- יכולת מוכחת להוביל תוכניות שיווק מורכבות וחוצות-ארגון מתכנון אסטרטגי ועד מסירה
- ידע מעמיק באסטרטגיית מותג, מעורבות לקוחות ושיטות שיווק משולבות
- ניסיון בפיקוח על סוכנויות, ספקים, שותפים ובעלי עניין חיצוניים
- מיומנויות מצוינות בניהול פרויקטים ובארגון, כולל יכולת לנהל יוזמות במקביל
- ניסיון ביצירת תוכניות הפעלה, ניהול תקציבים והערכת תוצאות תוכניות
- יכולות מצוינות בתקשורת, בהצגה ובניהול בעלי עניין
- יכולת להשפיע ולשתף פעולה ביעילות בכל רמות הארגון
- ניסיון בשימוש בתובנות לקוחות ובנתוני ביצועים להכוונת אסטרטגיה וקבלת החלטות
- מיומנויות מנהיגות חזקות עם ניסיון בניהול צוותים, פרויקטים וזרמי עבודה חוצי-ארגון
- ניסיון בניהול ופיתוח עובדים
- גישה אנליטית עם יכולת לתרגם תובנות לפעולה
- היכרות עם מעקב אחר מותג, פילוח קהלים, תובנות לקוחות ומסגרות מדידה
- תואר שני במנהל עסקים — יתרון
- ניסיון בשירותים פיננסיים, קמעונאות, אירוח או תעשייה אחרת המתמקדת בצרכנים — יתרון
- ניסיון בתעשיות בעלות רגולציה מחמירה, כולל התמודדות עם דרישות משפטיות ודרישות ציות — יתרון
- ניסיון בעבודה בארגון שיווק גדול ומטריציוני — יתרון
- ניסיון בקמעונאות בזכיינות או מרובת יחידות, בשירותים פיננסיים ו/או בעסקים עונתיים — יתרון
הטבות
- תגמול תחרותי
- כיסוי רפואי וכיסוי לתרופות מרשם לעובדים ולתלויים הזכאים
- גישה לתוכנית החיסכון הפנסיוני 401(k) של H&R Block
- תוכנית סיוע לעובדים
- תוכניות של מרכז כושר וירטואלי
- תוכנית הנחות לעובדים
- ביטוח תאונות נסיעות עסקיות
- הטבה להכנת דוחות מס לעובדים
- אפשרות להכנסה נוספת באמצעות תגמול תמריצי או תוכניות תמריצים קצרות טווח
- הזדמנויות מתמשכות ללמידה ולפיתוח
- משאבים התומכים ברווחה ובחיים בתוך העבודה ומחוצה לה