H&R Block är ett USA-baserat företag inom finansiella tjänster med fokus på skattedeklarationer, redovisning och relaterade lösningar för konsumenter och småföretag. Företaget grundades 1955 och kombinerar fysiska skattekontor, franchisetjänster och digitala plattformar för att stödja skattedeklarationer och skatteexperter, samt erbjuder tjänster som bokföring och lönehantering för småföretag, förskott på skatteåterbäring och förbetalda kort. Verksamheten omfattar finans, tjänster till konsumenter och tjänster till företag, med team som stödjer både personliga och digitala kundupplevelser.
Senior marknadschef, varumärkesprogram och aktiveringar — H&R Block (distansarbete, Missouri)
Leda H&R Blocks varumärkesstrategi, aktiveringar, partnerskap och program för kundupplevelse. Driva tvärfunktionella initiativ och team inom en organisation för skatte- och finansiella tjänster.
Beskrivning
- Driva utvecklingen och genomförandet av H&R Blocks varumärkesstrategi, positionering och plattform
- Utveckla budskapsramverk, strategiska berättelser och kommunikationsprioriteringar
- Skapa mätmodeller för att utvärdera varumärkets hälsa och resultaten av aktiveringar
- Leda företagsövergripande aktiveringar, större program, partnerskap, sponsorskap och kulturella ögonblick i betalda, förtjänade och egna kanaler
- Stödja opinionsbildning, samhällsengagemang och initiativ kopplade till samhällsfrågor
- Ansvara för system, processer, verktyg och styrning som stödjer en konsekvent företagsövergripande varumärkeshantering
- Samarbeta med internkommunikation, HR och företagsledare för att stärka H&R Blocks varumärke genom medarbetarupplevelsen
- Coacha, utveckla och motivera ett högpresterande team
- Bygga en kultur med fokus på strategiskt tänkande, samarbete, nyfikenhet och ansvarstagande
- Samarbeta med GTM, innehåll, kreativt arbete, kommunikation, media, produkt, livscykel, kundupplevelse, research och andra team för att omsätta varumärkesstrategi i integrerade program och mätbara affärsresultat
- Leda teamet som ansvarar för varumärkesaktiveringar, strategiska partnerskap, varumärkesstyrning och operativ excellens
Krav
- Kandidatexamen inom marknadsföring, kommunikation, företagsekonomi, PR, reklam eller ett närliggande område
- Minst sju års erfarenhet av varumärkesmarknadsföring, upplevelsebaserad marknadsföring, partnerskap, sponsorskap, programledning eller ett närliggande område
- Dokumenterad förmåga att leda komplexa tvärfunktionella marknadsföringsprogram från strategisk planering till leverans
- Goda kunskaper om varumärkesstrategi, kundengagemang och integrerad marknadsföring
- Erfarenhet av att leda byråer, leverantörer, partner och externa intressenter
- Utmärkt projektlednings- och organisationsförmåga, inklusive förmåga att hantera flera parallella initiativ
- Erfarenhet av att skapa aktiveringsplaner, hantera budgetar och utvärdera programresultat
- Utmärkt kommunikations-, presentations- och intressenthanteringsförmåga
- Förmåga att påverka och samarbeta effektivt på alla organisatoriska nivåer
- Erfarenhet av att använda kundinsikter och resultatdata för att styra strategi och beslut
- Starkt ledarskap med erfarenhet av att leda team, projekt och tvärfunktionella arbetsströmmar
- Erfarenhet av att leda och utveckla medarbetare
- Analytiskt arbetssätt med förmåga att omsätta insikter i handling
- Kännedom om varumärkesmätning, målgruppssegmentering, kundinsikter och mätmodeller
- Masterexamen i företagsekonomi är meriterande
- Erfarenhet från finansiella tjänster, detaljhandel, hotell- och restaurangbranschen eller en annan konsumentinriktad bransch är meriterande
- Erfarenhet från starkt reglerade branscher, inklusive hantering av juridiska krav och efterlevnadskrav, är meriterande
- Erfarenhet av arbete i en stor, matrisorganiserad marknadsföringsorganisation är meriterande
- Erfarenhet av franchisebaserad eller flerfilialbaserad detaljhandel, finansiella tjänster och/eller säsongsbetonade verksamheter är meriterande
Förmåner
- Konkurrenskraftig ersättning
- Sjukvårds- och receptbeläggningsskydd för berättigade medarbetare och deras anhöriga
- Tillgång till H&R Blocks 401(k)-pensionssparande
- Program för medarbetarstöd
- Virtuella träningsprogram
- Rabattprogram för medarbetare
- Olycksfallsförsäkring vid tjänsteresor
- Skatteförmåner för medarbetare
- Möjlighet till ytterligare ersättning genom rörlig ersättning eller kortsiktiga incitamentsprogram
- Löpande möjligheter till lärande och utveckling
- Resurser som stödjer välbefinnande och livet både på och utanför arbetet