Η H&R Block είναι μια εταιρεία χρηματοοικονομικών υπηρεσιών με έδρα στις ΗΠΑ, η οποία επικεντρώνεται στην προετοιμασία φορολογικών δηλώσεων, τη λογιστική και συναφείς λύσεις για καταναλωτές και μικρές επιχειρήσεις. Ιδρύθηκε το 1955 και συνδυάζει καταστήματα φορολογικών υπηρεσιών, δραστηριότητες δικαιόχρησης και ψηφιακές πλατφόρμες, υποστηρίζοντας την υποβολή φορολογικών δηλώσεων και τους επαγγελματίες του φορολογικού κλάδου, καθώς και υπηρεσίες όπως τήρηση λογιστικών βιβλίων και μισθοδοσία για μικρές επιχειρήσεις, προκαταβολές επιστροφών φόρου και προπληρωμένες κάρτες. Η δραστηριότητά της εκτείνεται στους τομείς των χρηματοοικονομικών και των υπηρεσιών προς καταναλωτές και επιχειρήσεις, με ομάδες που υποστηρίζουν τόσο τις δια ζώσης όσο και τις διαδικτυακές εμπειρίες πελατών.
Ανώτερος/η Διευθυντής/τρια Μάρκετινγκ, Προγράμματα και Ενεργοποιήσεις Μάρκας — H&R Block (Εξ αποστάσεως, Μιζούρι)
Ηγεσία στη στρατηγική μάρκας, τις ενεργοποιήσεις, τις συνεργασίες και τα προγράμματα εμπειρίας πελάτη της H&R Block. Καθοδήγηση διατμηματικών πρωτοβουλιών και ομάδων σε έναν οργανισμό φορολογικών και χρηματοοικονομικών υπηρεσιών.
Περιγραφή
- Ηγεσία στην εξέλιξη και την υλοποίηση της στρατηγικής, της τοποθέτησης και της πλατφόρμας της μάρκας H&R Block
- Ανάπτυξη πλαισίων μηνυμάτων, στρατηγικών αφηγήσεων και προτεραιοτήτων επικοινωνίας
- Δημιουργία πλαισίων μέτρησης για την αξιολόγηση της υγείας της μάρκας και των αποτελεσμάτων των ενεργοποιήσεων
- Ηγεσία σε εταιρικές ενεργοποιήσεις, σημαντικά προγράμματα, συνεργασίες, χορηγίες και πολιτιστικές στιγμές μέσω πληρωμένων, κερδισμένων και ιδιόκτητων καναλιών
- Υποστήριξη της ηγεσίας σκέψης, της κοινοτικής συμμετοχής και πρωτοβουλιών που σχετίζονται με κοινωνικούς σκοπούς
- Ανάληψη της ευθύνης για τα συστήματα, τις διαδικασίες, τα εργαλεία και τη διακυβέρνηση που υποστηρίζουν τη συνεπή διαχείριση της εταιρικής μάρκας
- Συνεργασία με την Εσωτερική Επικοινωνία, το Ανθρώπινο Δυναμικό και τους ηγέτες της εταιρείας για την ενίσχυση της μάρκας H&R Block σε όλη την εμπειρία των συνεργατών
- Καθοδήγηση, ανάπτυξη και παρακίνηση μιας ομάδας υψηλών επιδόσεων
- Καλλιέργεια κουλτούρας που βασίζεται στη στρατηγική σκέψη, τη συνεργασία, την περιέργεια και τη λογοδοσία
- Συνεργασία με τις ομάδες GTM, Περιεχομένου, Δημιουργικού, Επικοινωνίας, Μέσων, Προϊόντος, Κύκλου Ζωής, Εμπειρίας Πελάτη, Έρευνας και άλλες ομάδες για τη μετατροπή της στρατηγικής μάρκας σε ολοκληρωμένα προγράμματα και μετρήσιμα επιχειρηματικά αποτελέσματα
- Εποπτεία της ομάδας που είναι υπεύθυνη για τις ενεργοποιήσεις μάρκας, τις στρατηγικές συνεργασίες, τη διακυβέρνηση μάρκας και τη λειτουργική αριστεία
Απαιτήσεις
- Πτυχίο σε μάρκετινγκ, επικοινωνία, διοίκηση επιχειρήσεων, δημόσιες σχέσεις, διαφήμιση ή συναφή κλάδο
- Τουλάχιστον επτά χρόνια εμπειρίας σε μάρκετινγκ μάρκας, βιωματικό μάρκετινγκ, συνεργασίες, χορηγίες, διαχείριση προγραμμάτων ή συναφή τομέα
- Αποδεδειγμένη ικανότητα ηγεσίας σύνθετων διατμηματικών προγραμμάτων μάρκετινγκ από τον στρατηγικό σχεδιασμό έως την παράδοση
- Ισχυρή γνώση στρατηγικής μάρκας, αφοσίωσης πελατών και ολοκληρωμένων πρακτικών μάρκετινγκ
- Εμπειρία στην επίβλεψη agencies, προμηθευτών, συνεργατών και εξωτερικών ενδιαφερόμενων μερών
- Εξαιρετικές δεξιότητες διαχείρισης έργων και οργάνωσης, συμπεριλαμβανομένης της ικανότητας διαχείρισης παράλληλων πρωτοβουλιών
- Εμπειρία στη δημιουργία σχεδίων ενεργοποίησης, στη διαχείριση προϋπολογισμών και στην αξιολόγηση αποτελεσμάτων προγραμμάτων
- Εξαιρετικές ικανότητες επικοινωνίας, παρουσίασης και διαχείρισης ενδιαφερόμενων μερών
- Ικανότητα αποτελεσματικής επιρροής και συνεργασίας σε κάθε οργανωτικό επίπεδο
- Εμπειρία στη χρήση insights πελατών και δεδομένων απόδοσης για την καθοδήγηση στρατηγικής και αποφάσεων
- Ισχυρές ηγετικές δεξιότητες με εμπειρία στη διεύθυνση ομάδων, έργων και διατμηματικών ροών εργασίας
- Εμπειρία στη διαχείριση και ανάπτυξη ανθρώπων
- Αναλυτική προσέγγιση με ικανότητα μετατροπής insights σε δράση
- Εξοικείωση με την παρακολούθηση μάρκας, την τμηματοποίηση κοινού, τα insights πελατών και τα πλαίσια μέτρησης
- Μεταπτυχιακό στη διοίκηση επιχειρήσεων θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
- Εμπειρία σε χρηματοοικονομικές υπηρεσίες, λιανική, φιλοξενία ή άλλον κλάδο με επίκεντρο τον καταναλωτή θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
- Εμπειρία σε αυστηρά ρυθμιζόμενους κλάδους, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης νομικών απαιτήσεων και απαιτήσεων συμμόρφωσης, θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
- Εμπειρία εργασίας σε μεγάλο, matrix οργανισμό μάρκετινγκ θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
- Εμπειρία σε λιανική με franchise ή πολλαπλές μονάδες, χρηματοοικονομικές υπηρεσίες και/ή εποχικές επιχειρήσεις θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
Παροχές
- Ανταγωνιστικές αποδοχές
- Ιατρική κάλυψη και κάλυψη συνταγογραφούμενων φαρμάκων για επιλέξιμους συνεργάτες και εξαρτώμενα μέλη
- Πρόσβαση στο συνταξιοδοτικό πρόγραμμα αποταμίευσης 401(k) της H&R Block
- Πρόγραμμα υποστήριξης εργαζομένων
- Προγράμματα εικονικού κέντρου γυμναστικής
- Πρόγραμμα εκπτώσεων συνεργατών
- Ασφάλιση ατυχήματος σε επαγγελματικά ταξίδια
- Παροχή φορολογικής προετοιμασίας για συνεργάτες
- Πιθανότητα πρόσθετων αποδοχών μέσω μεταβλητής αμοιβής ή βραχυπρόθεσμων προγραμμάτων κινήτρων
- Συνεχείς ευκαιρίες μάθησης και ανάπτυξης
- Πόροι που υποστηρίζουν την ευεξία και τη ζωή εντός και εκτός εργασίας