H&R Block
H&R Block
H&R Block adalah perusahaan layanan keuangan berbasis di Amerika Serikat yang berfokus pada persiapan pajak, akuntansi, serta solusi terkait bagi konsumen dan usaha kecil. Didirikan pada tahun 1955, perusahaan ini menggabungkan kantor pajak ritel, operasional waralaba, dan platform digital untuk mendukung pengajuan pajak dan para profesional perpajakan, serta menyediakan layanan seperti pembukuan dan penggajian untuk usaha kecil, pencairan dana di muka atas pengembalian pajak, dan kartu prabayar. Kegiatannya mencakup layanan keuangan, bisnis-ke-konsumen, dan bisnis-ke-bisnis, dengan tim yang mendukung pengalaman pelanggan secara langsung maupun daring.

Manajer Pemasaran Senior, Program & Aktivasi Merek — H&R Block (Kerja Jarak Jauh, Missouri)

Memimpin strategi merek, aktivasi, kemitraan, dan program pengalaman pelanggan H&R Block. Mengarahkan inisiatif serta tim lintas fungsi di organisasi layanan pajak dan keuangan.

Deskripsi

  • Memimpin pengembangan dan pelaksanaan strategi, pemosisian, serta platform merek H&R Block
  • Mengembangkan kerangka pesan, narasi strategis, dan prioritas komunikasi
  • Membuat kerangka pengukuran untuk mengevaluasi kesehatan merek dan hasil aktivasi
  • Memimpin aktivasi perusahaan, program utama, kemitraan, sponsorship, dan momen budaya melalui saluran berbayar, diperoleh, dan milik sendiri
  • Mendukung kepemimpinan pemikiran, keterlibatan masyarakat, dan inisiatif terkait tujuan sosial
  • Memiliki tanggung jawab atas sistem, proses, alat, dan tata kelola yang mendukung pengelolaan merek perusahaan secara konsisten
  • Bekerja sama dengan Komunikasi Internal, HR, dan para pemimpin perusahaan untuk memperkuat merek H&R Block dalam pengalaman karyawan
  • Membimbing, mengembangkan, dan memotivasi tim berkinerja tinggi
  • Membangun budaya yang berfokus pada pemikiran strategis, kolaborasi, rasa ingin tahu, dan akuntabilitas
  • Bermitra dengan tim GTM, Konten, Kreatif, Komunikasi, Media, Produk, Siklus Hidup, Pengalaman Pelanggan, Riset, dan tim lainnya untuk mengubah strategi merek menjadi program terpadu serta hasil bisnis yang terukur
  • Mengawasi tim yang bertanggung jawab atas aktivasi merek, kemitraan strategis, tata kelola merek, dan keunggulan operasional

Persyaratan

  • Gelar sarjana di bidang pemasaran, komunikasi, bisnis, hubungan masyarakat, periklanan, atau disiplin terkait
  • Setidaknya tujuh tahun pengalaman dalam pemasaran merek, pemasaran pengalaman, kemitraan, sponsorship, manajemen program, atau bidang terkait
  • Kemampuan yang terbukti dalam memimpin program pemasaran kompleks lintas fungsi, mulai dari perencanaan strategis hingga pelaksanaan
  • Pengetahuan yang kuat tentang strategi merek, keterlibatan pelanggan, dan praktik pemasaran terpadu
  • Pengalaman mengawasi agensi, vendor, mitra, dan pemangku kepentingan eksternal
  • Keterampilan manajemen proyek dan organisasi yang sangat baik, termasuk kemampuan mengelola beberapa inisiatif secara bersamaan
  • Pengalaman membuat rencana aktivasi, mengelola anggaran, dan mengevaluasi hasil program
  • Kemampuan komunikasi, presentasi, dan manajemen pemangku kepentingan yang sangat baik
  • Kemampuan memengaruhi dan berkolaborasi secara efektif di setiap tingkat organisasi
  • Pengalaman menggunakan wawasan pelanggan dan data kinerja untuk mengarahkan strategi serta keputusan
  • Keterampilan kepemimpinan yang kuat dengan pengalaman mengarahkan tim, proyek, dan alur kerja lintas fungsi
  • Pengalaman mengelola dan mengembangkan karyawan
  • Pendekatan analitis dengan kemampuan menerjemahkan wawasan menjadi tindakan
  • Pemahaman tentang pelacakan merek, segmentasi audiens, wawasan pelanggan, dan kerangka pengukuran
  • Gelar magister administrasi bisnis lebih disukai
  • Pengalaman di industri jasa keuangan, ritel, perhotelan, atau industri lain yang berfokus pada konsumen lebih disukai
  • Pengalaman di industri yang sangat diatur, termasuk menangani persyaratan hukum dan kepatuhan, lebih disukai
  • Pengalaman bekerja dalam organisasi pemasaran besar dengan struktur matriks lebih disukai
  • Pengalaman dalam ritel waralaba atau multi-unit, jasa keuangan, dan/atau bisnis musiman lebih disukai

Tunjangan

  • Kompensasi kompetitif
  • Perlindungan medis dan obat resep bagi karyawan serta tanggungan yang memenuhi syarat
  • Akses ke program tabungan pensiun 401(k) H&R Block
  • Program Bantuan Karyawan
  • Program pusat kebugaran virtual
  • Program diskon karyawan
  • Asuransi Kecelakaan Perjalanan Bisnis
  • Tunjangan persiapan pajak karyawan
  • Potensi penghasilan tambahan melalui kompensasi insentif atau rencana insentif jangka pendek
  • Peluang pembelajaran dan pengembangan berkelanjutan
  • Sumber daya yang mendukung kesejahteraan serta kehidupan di dalam dan di luar pekerjaan