H&R Block er et USA-basert selskap innen finansielle tjenester med fokus på skatteforberedelse, regnskap og relaterte løsninger for forbrukere og småbedrifter. Selskapet ble grunnlagt i 1955 og kombinerer fysiske skattekontorer, franchisevirksomhet og digitale plattformer for å støtte skatteinnlevering og skatteeksperter, i tillegg til tjenester som bokføring og lønnstjenester for småbedrifter, forskudd på skatterefusjon og forhåndsbetalte kort. Virksomheten omfatter finans, tjenester til forbrukere og tjenester til bedrifter, med team som støtter både personlige og digitale kundeopplevelser.
Senior markedssjef, merkevareprogrammer og aktiveringer — H&R Block (fjernarbeid, Missouri)
Lede H&R Blocks merkevarestrategi, aktiveringer, partnerskap og programmer for kundeopplevelsen. Veilede tverrfunksjonelle initiativer og team i en organisasjon innen skatte- og finansielle tjenester.
Beskrivelse
- Drive utviklingen og gjennomføringen av H&R Blocks merkevarestrategi, posisjonering og plattform
- Utvikle rammeverk for budskap, strategiske fortellinger og kommunikasjonsprioriteringer
- Utarbeide målerammeverk for å evaluere merkevarens helse og resultatene av aktiveringer
- Lede virksomhetsomfattende aktiveringer, større programmer, partnerskap, sponsoravtaler og kulturelle øyeblikk på tvers av betalte, fortjente og egne kanaler
- Støtte thought leadership, samfunnsengasjement og initiativer knyttet til samfunnsansvar
- Ha ansvar for systemene, prosessene, verktøyene og styringen som støtter en konsekvent virksomhetsomfattende merkevareledelse
- Samarbeide med internkommunikasjon, HR og virksomhetsledere for å styrke H&R Blocks merkevare gjennom medarbeideropplevelsen
- Veilede, utvikle og motivere et team med høy ytelse
- Bygge en kultur med vekt på strategisk tenkning, samarbeid, nysgjerrighet og ansvarlighet
- Samarbeide med GTM, innhold, kreativt arbeid, kommunikasjon, medier, produkt, livssyklus, kundeopplevelse, research og andre team for å omsette merkevarestrategi til integrerte programmer og målbare forretningsresultater
- Lede teamet som har ansvar for merkevareaktiveringer, strategiske partnerskap, merkevarestyring og operasjonell fremragende kvalitet
Krav
- Bachelorgrad innen markedsføring, kommunikasjon, bedriftsøkonomi, PR, reklame eller et beslektet fagområde
- Minst sju års erfaring med merkevaremarkedsføring, opplevelsesbasert markedsføring, partnerskap, sponsoravtaler, programledelse eller et beslektet område
- Dokumentert evne til å lede komplekse tverrfunksjonelle markedsføringsprogrammer fra strategisk planlegging til levering
- Solid kunnskap om merkevarestrategi, kundeengasjement og integrert markedsføring
- Erfaring med å lede byråer, leverandører, partnere og eksterne interessenter
- Svært gode prosjektledelses- og organisatoriske ferdigheter, inkludert evne til å håndtere flere initiativer samtidig
- Erfaring med å utarbeide aktiveringsplaner, administrere budsjetter og evaluere programresultater
- Svært gode kommunikasjons-, presentasjons- og interessenthåndteringsevner
- Evne til å påvirke og samarbeide effektivt på alle organisatoriske nivåer
- Erfaring med å bruke kundeinnsikt og resultatdata til å styre strategi og beslutninger
- Sterke lederegenskaper med erfaring i å lede team, prosjekter og tverrfunksjonelle arbeidsstrømmer
- Erfaring med å lede og utvikle medarbeidere
- Analytisk tilnærming med evne til å omsette innsikt til handling
- Kjennskap til merkevaretracking, målgruppesegmentering, kundeinnsikt og målerammeverk
- Mastergrad i bedriftsøkonomi er en fordel
- Erfaring fra finansielle tjenester, detaljhandel, hotell- og restaurantbransjen eller en annen forbrukerrettet bransje er en fordel
- Erfaring fra sterkt regulerte bransjer, inkludert håndtering av juridiske krav og samsvarskrav, er en fordel
- Erfaring med å arbeide i en stor, matriseorganisert markedsføringsorganisasjon er en fordel
- Erfaring med franchisebasert eller fleravdelingsbasert detaljhandel, finansielle tjenester og/eller sesongbaserte virksomheter er en fordel
Fordeler
- Konkurransedyktig kompensasjon
- Medisinsk dekning og dekning av reseptbelagte legemidler for kvalifiserte medarbeidere og deres pårørende
- Tilgang til H&R Blocks 401(k)-pensjonsspareordning
- Program for medarbeiderassistanse
- Virtuelle treningsprogrammer
- Rabattprogram for medarbeidere
- Ulykkesforsikring ved tjenestereiser
- Skatteforberedelsesfordel for medarbeidere
- Mulighet for ekstra inntekt gjennom insentivbasert kompensasjon eller kortsiktige insentivordninger
- Løpende muligheter for læring og utvikling
- Ressurser som støtter trivsel og livet både på og utenfor jobben