H&R Block è una società statunitense di servizi finanziari specializzata nella preparazione delle dichiarazioni dei redditi, nella contabilità e in soluzioni correlate per consumatori e piccole imprese. Fondata nel 1955, l’azienda combina uffici fiscali al dettaglio, attività in franchising e piattaforme digitali per supportare la presentazione delle dichiarazioni e i professionisti del settore, offrendo anche servizi come contabilità e gestione delle paghe per le piccole imprese, anticipi sui rimborsi e carte prepagate. La sua attività comprende i settori finanziario, dei servizi ai consumatori e dei servizi alle imprese, con team che supportano sia le esperienze dei clienti in presenza sia quelle online.
Senior Marketing Manager, programmi e attivazioni del brand — H&R Block (da remoto, Missouri)
Guida la strategia del brand, le attivazioni, le partnership e i programmi di customer experience di H&R Block. Coordina iniziative e team interfunzionali in un’organizzazione di servizi fiscali e finanziari.
Stati Uniti
Missouri101.200 $ – 161.900 $ / anno
Da remotoTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del marchioDescrizione
- Guidare l’evoluzione e l’esecuzione della strategia, del posizionamento e della piattaforma del brand H&R Block
- Sviluppare framework di messaggistica, narrazioni strategiche e priorità di comunicazione
- Creare framework di misurazione per valutare la salute del brand e i risultati delle attivazioni
- Guidare attivazioni aziendali, programmi importanti, partnership, sponsorizzazioni e momenti culturali attraverso canali paid, earned e owned
- Supportare la leadership di pensiero, il coinvolgimento della comunità e le iniziative legate a cause sociali
- Gestire sistemi, processi, strumenti e governance che sostengono una gestione coerente del brand aziendale
- Collaborare con Comunicazione interna, Risorse umane e dirigenti aziendali per rafforzare il brand H&R Block in tutta l’esperienza dei dipendenti
- Affiancare, sviluppare e motivare un team ad alte prestazioni
- Costruire una cultura incentrata sul pensiero strategico, sulla collaborazione, sulla curiosità e sulla responsabilità
- Collaborare con i team Go-to-Market, Contenuti, Creatività, Comunicazione, Media, Prodotto, Lifecycle, Customer Experience, Ricerca e altri team per trasformare la strategia del brand in programmi integrati e risultati aziendali misurabili
- Supervisionare il team responsabile delle attivazioni del brand, delle partnership strategiche, della governance del brand e dell’eccellenza operativa
Requisiti
- Laurea in marketing, comunicazione, economia, relazioni pubbliche, pubblicità o disciplina correlata
- Almeno sette anni di esperienza nel marketing del brand, marketing esperienziale, partnership, sponsorizzazioni, gestione di programmi o settore correlato
- Comprovata capacità di guidare programmi di marketing complessi e interfunzionali, dalla pianificazione strategica alla realizzazione
- Solida conoscenza della strategia del brand, del coinvolgimento dei clienti e delle pratiche di marketing integrato
- Esperienza nella supervisione di agenzie, fornitori, partner e stakeholder esterni
- Eccellenti capacità di gestione dei progetti e organizzative, inclusa la capacità di gestire iniziative simultanee
- Esperienza nella creazione di piani di attivazione, nella gestione dei budget e nella valutazione dei risultati dei programmi
- Eccellenti capacità di comunicazione, presentazione e gestione degli stakeholder
- Capacità di influenzare e collaborare efficacemente a ogni livello dell’organizzazione
- Esperienza nell’utilizzo di insight sui clienti e dati sulle performance per orientare la strategia e le decisioni
- Forti capacità di leadership, con esperienza nella gestione di team, progetti e flussi di lavoro interfunzionali
- Esperienza nella gestione e nello sviluppo delle persone
- Approccio analitico con capacità di trasformare gli insight in azioni
- Familiarità con il monitoraggio del brand, la segmentazione del pubblico, gli insight sui clienti e i framework di misurazione
- È preferibile un master in amministrazione aziendale
- È preferibile esperienza nei servizi finanziari, nel commercio al dettaglio, nell’ospitalità o in un altro settore rivolto ai consumatori
- È preferibile esperienza in settori altamente regolamentati, inclusa la gestione dei requisiti legali e di conformità
- È preferibile esperienza in una grande organizzazione di marketing a struttura matriciale
- È preferibile esperienza nel commercio al dettaglio in franchising o con più unità, nei servizi finanziari e/o in attività stagionali
Benefit
- Retribuzione competitiva
- Copertura medica e dei farmaci con prescrizione per i dipendenti e le persone a carico idonee
- Accesso al piano di risparmio previdenziale 401(k) di H&R Block
- Programma di assistenza ai dipendenti
- Programmi di fitness virtuale
- Programma di sconti per i dipendenti
- Assicurazione contro gli infortuni durante i viaggi di lavoro
- Benefit per la preparazione delle dichiarazioni fiscali dei dipendenti
- Possibili guadagni aggiuntivi tramite compensi incentivanti o piani di incentivazione a breve termine
- Opportunità continue di apprendimento e sviluppo
- Risorse a supporto del benessere e della vita dentro e fuori dal lavoro