American Express Global Business Travel cung cấp dịch vụ quản lý công tác và du lịch doanh nghiệp cho các tổ chức hoạt động tại nhiều thị trường và nền văn hóa khác nhau. Công nghệ của công ty hỗ trợ các chương trình đi công tác thông qua việc đặt dịch vụ, tuân thủ chính sách du lịch, quản lý chi phí và lập báo cáo, giúp doanh nghiệp điều phối hoạt động đi lại hiệu quả hơn. Công ty kết hợp chuyên môn trong lĩnh vực tư vấn, logistics và dịch vụ lưu trú để phục vụ khách hàng trên toàn thế giới, với các dịch vụ được thiết kế phù hợp với nhiều ngôn ngữ và nhu cầu kinh doanh theo từng khu vực.
Quản lý Phát triển Kinh doanh Tăng trưởng Khách sạn - Manchester (Làm việc tại văn phòng)
Dẫn dắt hoạt động tăng trưởng khách sạn và phát triển thương mại cho American Express Global Business Travel tại Manchester. Vai trò này bao gồm tương tác với khách hàng, quy trình bán hàng, các sáng kiến về khách sạn và quan hệ đối tác nội dung với bên thứ ba.
Mô tả
- Dẫn dắt tăng trưởng khách sạn thông qua chiến lược thương mại và tương tác với khách hàng
- Tìm kiếm và chốt các cơ hội phù hợp với mục tiêu tăng trưởng khách sạn
- Đưa ra góc nhìn độc lập trong các cuộc trao đổi với khách hàng và trình bày rõ ràng đề xuất giá trị của khách sạn
- Đóng góp vào các cuộc họp chiến lược với khách hàng, RFP, đề nghị tốt nhất và cuối cùng, cũng như các đợt gia hạn
- Đánh giá cơ hội tăng trưởng trong nhóm khách hàng ưu tiên và tập trung hoạt động thương mại phù hợp
- Quảng bá các công cụ, dịch vụ khách sạn và quan hệ đối tác nội dung với bên thứ ba
- Cập nhật các xu hướng thị trường khách sạn và yêu cầu ngày càng thay đổi của khách hàng
- Giải thích năng lực kỹ thuật cho các bên liên quan nội bộ và khách hàng
- Xây dựng và quản lý mối quan hệ với các nhóm cộng tác quan trọng
- Đảm bảo các bên cộng tác chịu trách nhiệm trong việc giảm thiểu gián đoạn cho khách hàng
- Chia sẻ thông tin chi tiết về thương mại và khách hàng với các nhóm sản phẩm, tiếp thị và các nhóm khác
- Nhận diện cơ hội cải thiện sản phẩm và dịch vụ
- Hỗ trợ các nhóm thương mại và khách hàng hiểu về quan hệ đối tác nội dung với bên thứ ba
- Đánh giá dữ liệu và các chỉ số tiết kiệm, sau đó đề xuất hành động phù hợp
- Phối hợp với các bên thứ ba để phát triển cơ hội thương mại
- Cung cấp phản hồi cho các nhóm Thương mại và Đại sứ Khách sạn nhằm hỗ trợ tăng trưởng sản lượng
Yêu cầu
- Có ít nhất năm năm kinh nghiệm trong quản lý khách hàng, bán hàng, tư vấn hoặc một lĩnh vực thương mại khác
- Quan tâm đến hoạt động bán hàng hoặc tư vấn khách sạn, hoặc có kinh nghiệm trực tiếp liên quan
- Có khả năng kết nối năng lực sản phẩm kỹ thuật với các đề xuất giá trị thương mại
- Có thành tích trong việc đơn giản hóa các vấn đề phức tạp
- Định hướng mạnh về thương mại và bán hàng, bao gồm khả năng nhận diện và chốt cơ hội
- Có khả năng giải thích đề xuất giá trị của GBT cho các nhóm nội bộ, khách hàng và khách hàng tiềm năng
- Có khả năng phán đoán độc lập và uy tín với vai trò cố vấn đáng tin cậy
- Thoải mái làm việc trong môi trường không rõ ràng, chuyển động nhanh và liên tục thay đổi
- Hiểu biết về các phương pháp bán hàng như Value Based Selling, Solution Selling, Fanatical Prospecting và Challenger
- Có kinh nghiệm hỗ trợ các quy trình và công cụ bán hàng có cấu trúc, bao gồm CRM, CMS và các nền tảng hỗ trợ bán hàng
- Có khả năng hợp tác, xây dựng mối quan hệ và tạo ảnh hưởng với lãnh đạo cấp cao cùng các đối tác kinh doanh
- Có tư duy chiến lược và phân tích, với khả năng xây dựng phân tích nhu cầu
- Làm việc hiệu quả giữa các bộ phận và khu vực địa lý
- Kinh nghiệm trong ngành du lịch công tác là lợi thế nhưng không bắt buộc
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế và phúc lợi
- Các chương trình tiết kiệm hưu trí
- Nghỉ phép dành cho cha mẹ
- Hỗ trợ nhận con nuôi
- Nguồn lực chăm sóc sức khỏe và tinh thần cho nhân viên cùng gia đình trực hệ
- Phúc lợi du lịch và ưu đãi hằng tuần cho chuyến bay, khách sạn, du thuyền và dịch vụ thuê xe
- Hơn 20.000 khóa học thông qua nền tảng học tập của công ty
- Các khóa học phát triển năng lực lãnh đạo
- Ứng viên nội bộ được ưu tiên tiếp cận các cơ hội việc làm mới
- Các nhóm thúc đẩy hòa nhập toàn cầu