American Express Global Business Travel pruža usluge upravljanja poslovnim putovanjima organizacijama koje posluju na različitim tržištima i u različitim kulturama. Njegova tehnologija podržava programe poslovnih putovanja putem rezervacija, usklađenosti s pravilima putovanja, upravljanja troškovima i izvještavanja, pomažući tvrtkama da učinkovitije koordiniraju putovanja. Tvrtka objedinjuje stručnost iz područja savjetovanja, logistike i ugostiteljstva kako bi pružala usluge klijentima diljem svijeta, uz usluge prilagođene različitim jezicima i regionalnim poslovnim potrebama.
Voditelj razvoja poslovanja za rast hotelskog segmenta – Manchester (rad na lokaciji)
Vodite rast hotelskog segmenta i komercijalni razvoj za American Express Global Business Travel u Manchesteru. Uloga obuhvaća rad s klijentima, prodajne procese, hotelske inicijative i partnerstva s trećim stranama za sadržaj.
Opis
- Voditi rast hotelskog segmenta kroz komercijalnu strategiju i angažman klijenata
- Pronalaziti i zaključivati prilike usklađene s ciljevima rasta hotelskog segmenta
- Zastupati neovisan pogled u razgovorima s klijentima i jasno predstavljati vrijednosnu ponudu hotela
- Doprinositi strateškim sastancima s klijentima, zahtjevima za ponudu, najboljim i konačnim ponudama te obnovama ugovora
- Procjenjivati prilike za rast među prioritetnim korisnicima i u skladu s tim usmjeravati komercijalne aktivnosti
- Promicati hotelske alate, usluge i partnerstva s trećim stranama za sadržaj
- Pratiti trendove na hotelskom tržištu i promjenjive zahtjeve korisnika
- Objašnjavati tehničke mogućnosti internim dionicima i klijentima
- Graditi i upravljati odnosima s važnim skupinama suradnika
- Osigurati da suradnici budu odgovorni za smanjenje poteškoća za klijente
- Dijeliti komercijalne uvide i uvide o korisnicima s timovima za proizvode, marketing i drugim timovima
- Uočavati prilike za poboljšanje proizvoda i usluga
- Pomagati komercijalnim timovima i klijentima da razumiju partnerstva s trećim stranama za sadržaj
- Procjenjivati podatke i pokazatelje ušteda te preporučivati odgovarajuće mjere
- Surađivati s trećim stranama na razvoju komercijalnih prilika
- Pružati komercijalnim timovima i hotelskim ambasadorima povratne informacije koje podupiru rast obujma
Zahtjevi
- Najmanje pet godina iskustva u upravljanju klijentima, prodaji, savjetovanju ili drugoj komercijalnoj djelatnosti
- Interes za hotelsku prodaju ili savjetovanje, odnosno relevantno izravno iskustvo
- Sposobnost povezivanja tehničkih mogućnosti proizvoda s komercijalnim vrijednosnim ponudama
- Dokazano iskustvo u pojednostavnjivanju složenih pitanja
- Izražena usmjerenost na komercijalu i prodaju, uključujući sposobnost prepoznavanja i zaključivanja prilika
- Sposobnost objašnjavanja GBT-ove vrijednosne ponude internim timovima, klijentima i potencijalnim klijentima
- Neovisan prosudbeni kapacitet i vjerodostojnost pouzdanog savjetnika
- Snalaženje u nejasnom, brzom i stalno promjenjivom okruženju
- Poznavanje prodajnih pristupa kao što su Value Based Selling, Solution Selling, Fanatical Prospecting i Challenger
- Iskustvo u podršci strukturiranim prodajnim procesima i alatima, uključujući CRM, CMS i platforme za razvoj prodajnih sposobnosti
- Sposobnost suradnje, izgradnje odnosa i utjecaja na više rukovoditelje i poslovne partnere
- Strateški i analitički pristup uz sposobnost izrade analiza potreba
- Učinkovitost u radu među funkcijama i geografskim regijama
- Iskustvo u industriji poslovnih putovanja poželjno je, ali nije obvezno
Pogodnosti
- Zdravstveno i socijalno osiguranje
- Programi mirovinske štednje
- Roditeljski dopust
- Potpora pri posvojenju
- Resursi za dobrobit zaposlenika i njihovih najbližih članova obitelji
- Pogodnosti za putovanja i tjedne ponude za letove, hotele, krstarenja i najam automobila
- Više od 20 000 tečajeva putem platforme za učenje tvrtke
- Tečajevi razvoja vodstva
- Interni kandidati prvi dobivaju pristup novim poslovnim prilikama
- Globalne skupine za uključivanje