American Express Global Business Travel tarjoaa yrityksille liikematkojen hallintapalveluja, jotka on suunnattu eri markkinoilla ja kulttuureissa toimiville organisaatioille. Sen teknologia tukee yritysten matkustusohjelmia varausten, matkustuspolitiikan noudattamisen, kulujen hallinnan ja raportoinnin avulla, mikä auttaa yrityksiä koordinoimaan matkustamista tehokkaammin. Yhtiö yhdistää konsultoinnin, logistiikan ja vieraanvaraisuuden asiantuntemusta palvellakseen asiakkaita maailmanlaajuisesti. Palvelut on suunniteltu vastaamaan eri kielten ja alueellisten liiketoimintatarpeiden vaatimuksiin.
Hotellialan kasvun liiketoiminnan kehityspäällikkö – Manchester (paikan päällä)
Johda hotellialan kasvua ja kaupallista kehitystä American Express Global Business Travelilla Manchesterissa. Tehtävässä vastaat asiakasyhteistyöstä, myyntiprosesseista, hotellialan aloitteista ja kolmansien osapuolten sisältökumppanuuksista.
Kuvaus
- Johda hotellialan kasvua kaupallisen strategian ja asiakasyhteistyön avulla
- Etsi ja viimeistele hotellialan kasvutavoitteiden mukaisia mahdollisuuksia
- Edusta riippumatonta näkökulmaa asiakaskeskusteluissa ja esittele hotellien arvolupaus selkeästi
- Osallistu strategisiin asiakastapaamisiin, tarjouspyyntöihin, viimeisiin ja parhaisiin tarjouksiin sekä sopimusten uusimiseen
- Arvioi kasvumahdollisuuksia ensisijaisten asiakkaiden keskuudessa ja kohdista kaupallinen toiminta niiden mukaisesti
- Edistä hotellityökaluja, palveluja ja kolmansien osapuolten sisältökumppanuuksia
- Pysy ajan tasalla hotellimarkkinoiden suuntauksista ja muuttuvista asiakasvaatimuksista
- Selitä tekniset valmiudet sisäisille sidosryhmille ja asiakkaille
- Rakenna ja hallinnoi suhteita tärkeisiin yhteistyökumppaniryhmiin
- Varmista, että yhteistyökumppanit kantavat vastuunsa asiakashäiriöiden vähentämisestä
- Jaa kaupallisia ja asiakasnäkemyksiä tuote-, markkinointi- ja muiden tiimien kanssa
- Tunnista mahdollisuuksia tuotteiden ja palvelujen parantamiseen
- Auta kaupallisia tiimejä ja asiakkaita ymmärtämään kolmansien osapuolten sisältökumppanuuksia
- Arvioi dataa ja säästömittareita ja suosittele asianmukaisia toimenpiteitä
- Työskentele kolmansien osapuolten kanssa kaupallisten mahdollisuuksien kehittämiseksi
- Anna kaupallisille tiimeille ja Hotel Ambassadoreille palautetta, joka tukee volyymin kasvua
Vaatimukset
- Vähintään viiden vuoden kokemus asiakkuuksien hallinnasta, myynnistä, konsultoinnista tai muulta kaupalliselta alalta
- Kiinnostus hotellimyyntiin tai konsultointiin taikka vastaava käytännön kokemus
- Kyky yhdistää teknisten tuotteiden ominaisuudet kaupallisiin arvolupauksiin
- Näyttö monimutkaisten asioiden yksinkertaistamisesta
- Vahva kaupallinen ja myynnillinen suuntautuminen, mukaan lukien kyky tunnistaa ja viedä mahdollisuudet päätökseen
- Kyky selittää GBT:n arvolupaus sisäisille tiimeille, asiakkaille ja potentiaalisille asiakkaille
- Itsenäinen harkintakyky ja luotettavan neuvonantajan uskottavuus
- Valmius työskennellä epäselvissä tilanteissa nopeasti muuttuvassa ympäristössä
- Myyntimenetelmien, kuten Value Based Sellingin, Solution Sellingin, Fanatical Prospectingin ja Challengerin, tuntemus
- Kokemus jäsenneltyjen myyntiprosessien ja työkalujen, kuten CRM:n, CMS:n ja enablement-alustojen, tukemisesta
- Kyky tehdä yhteistyötä, rakentaa suhteita ja vaikuttaa ylimpään johtoon sekä liiketoimintakumppaneihin
- Strateginen ja analyyttinen työote sekä kyky laatia tarveanalyysejä
- Tehokas työskentely yli toimintojen ja maantieteellisten alueiden rajojen
- Kokemus liikematkailualalta katsotaan eduksi, mutta sitä ei edellytetä
Edut
- Terveys- ja hyvinvointivakuutukset
- Eläkesäästöohjelmat
- Vanhempainvapaa
- Adoptiotuki
- Hyvinvointiresurssit työntekijöille ja heidän lähimmille perheenjäsenilleen
- Matkaedut ja viikoittaiset tarjoukset lennoista, hotelleista, risteilyistä ja autonvuokrauksesta
- Yli 20 000 kurssia yrityksen oppimisalustan kautta
- Johtamisen kehittämiskursseja
- Sisäiset hakijat saavat ensimmäisinä tiedon uusista työmahdollisuuksista
- Globaalit inkluusioryhmät