American Express Global Business Travel poskytuje služby pro řízení služebních cest organizacím působícím na různých trzích a v různých kulturních prostředích. Technologie společnosti podporují programy služebních cest prostřednictvím rezervací, dodržování cestovní politiky, správy výdajů a vykazování, čímž firmám pomáhají efektivněji koordinovat cestování. Společnost spojuje odborné znalosti z oblasti poradenství, logistiky a hotelnictví, obsluhuje klienty po celém světě a nabízí služby přizpůsobené různým jazykům a regionálním obchodním potřebám.
Manažer rozvoje hotelového podnikání — Manchester (práce na místě)
Řiďte růst hotelového segmentu a komerční rozvoj společnosti American Express Global Business Travel v Manchesteru. Role zahrnuje práci s klienty, prodejní procesy, hotelové iniciativy a partnerství s externími poskytovateli obsahu.
Popis
- Řídit růst hotelového segmentu prostřednictvím komerční strategie a zapojení klientů
- Vyhledávat a uzavírat příležitosti v souladu s cíli růstu hotelového segmentu
- Zastupovat nezávislý pohled v diskusích s klienty a jasně představovat hodnotovou nabídku hotelového segmentu
- Podílet se na strategických schůzkách s klienty, RFP, finálních nabídkách a prodlužování smluv
- Posuzovat příležitosti k růstu u prioritních zákazníků a podle toho zaměřovat komerční aktivity
- Propagovat hotelové nástroje, služby a partnerství s externími poskytovateli obsahu
- Sledovat trendy na hotelovém trhu a vyvíjející se požadavky zákazníků
- Vysvětlovat technické možnosti interním zainteresovaným stranám a klientům
- Budovat a řídit vztahy s důležitými skupinami spolupracovníků
- Zajišťovat, aby spolupracovníci nesli odpovědnost za omezování narušení služeb pro klienty
- Sdílet komerční poznatky a informace o zákaznících s produktovými, marketingovými a dalšími týmy
- Identifikovat příležitosti ke zlepšení produktů a služeb
- Pomáhat komerčním týmům a klientům porozumět partnerstvím s externími poskytovateli obsahu
- Vyhodnocovat data a ukazatele úspor a následně doporučovat vhodná opatření
- Spolupracovat s externími subjekty na rozvoji komerčních příležitostí
- Poskytovat komerčním týmům a hotelovým ambasadorům zpětnou vazbu podporující růst objemu
Požadavky
- Nejméně pět let zkušeností s řízením klientů, prodejem, poradenstvím nebo jinou komerční oblastí
- Zájem o prodej hotelových služeb nebo poradenství, případně odpovídající přímá zkušenost
- Schopnost propojovat technické možnosti produktu s komerčními hodnotovými nabídkami
- Prokazatelná schopnost zjednodušovat složité otázky
- Silné komerční a prodejní zaměření včetně schopnosti identifikovat a uzavírat příležitosti
- Schopnost vysvětlit hodnotovou nabídku GBT interním týmům, klientům a potenciálním klientům
- Nezávislý úsudek a důvěryhodnost spolehlivého poradce
- Ochota pracovat v podmínkách nejednoznačnosti v rychlém a neustále se měnícím prostředí
- Znalost prodejních přístupů, jako jsou Value Based Selling, Solution Selling, Fanatical Prospecting a Challenger
- Zkušenost s podporou strukturovaných prodejních procesů a nástrojů včetně CRM, CMS a enablement platforem
- Schopnost spolupracovat, budovat vztahy a ovlivňovat vedoucí pracovníky a obchodní partnery
- Strategický a analytický přístup se schopností vytvářet analýzy potřeb
- Efektivní spolupráce napříč funkcemi a geografickými regiony
- Zkušenost z odvětví služebních cest je výhodou, nikoli podmínkou
Benefity
- Zdravotní pojištění a pojištění sociálního zabezpečení
- Programy spoření na důchod
- Rodičovská dovolená
- Podpora při adopci
- Zdroje na podporu duševní pohody zaměstnanců a jejich nejbližších rodin
- Cestovní výhody a týdenní nabídky letenek, hotelů, plaveb a pronájmu automobilů
- Více než 20 000 kurzů prostřednictvím firemní vzdělávací platformy
- Kurzy rozvoje vedoucích schopností
- Interní kandidáti získávají přednostní přístup k novým pracovním příležitostem
- Globální skupiny podporující inkluzi