American Express Global Business Travelは、さまざまな市場や文化圏で事業を展開する組織に、法人向け出張管理サービスを提供しています。同社のテクノロジーは、予約、出張ポリシーの遵守、経費管理、レポート作成を通じてビジネストラベルプログラムを支援し、企業が出張をより効率的に調整できるようにします。コンサルティング、ロジスティクス、ホスピタリティに関する専門知識を組み合わせ、世界中の顧客に向けて、多様な言語や地域ごとのビジネスニーズに対応したサービスを提供しています。
ホテル成長ビジネス開発マネージャー——マンチェスター（出社勤務）
マンチェスターで、アメリカン・エキスプレス・グローバル・ビジネス・トラベルのホテル成長と商業開発を主導します。顧客対応、営業プロセス、ホテル施策、第三者コンテンツパートナーシップを担当します。
仕事内容
- 商業戦略と顧客対応を通じてホテルの成長を主導する
- ホテル成長目標に沿った機会を見つけ、成約に導く
- 顧客との議論で独立した視点を示し、ホテルの価値提案を明確に伝える
- 戦略的な顧客会議、RFP、最終提案、契約更新に貢献する
- 優先顧客における成長機会を評価し、それに応じて商業活動を集中させる
- ホテル向けツール、サービス、第三者コンテンツパートナーシップを促進する
- ホテル市場の動向と変化する顧客要件を把握する
- 社内の関係者と顧客に技術的な機能を説明する
- 重要な協力者グループとの関係を構築・管理する
- 顧客への支障を減らす責任を協力者が果たすよう徹底する
- 製品、マーケティングなどのチームと商業・顧客インサイトを共有する
- 製品とサービスを改善する機会を見つける
- 商業チームと顧客が第三者コンテンツパートナーシップを理解できるよう支援する
- データと削減指標を評価し、適切な対応を推奨する
- 第三者と協力して商業機会を開発する
- 取扱量の成長を支えるフィードバックを商業チームとホテルアンバサダーに提供する
応募要件
- 顧客管理、営業、コンサルティング、その他の商業分野で少なくとも5年の経験
- ホテル営業またはコンサルティングへの関心、または関連する直接経験
- 技術的な製品機能を商業的な価値提案に結び付ける能力
- 複雑な問題を分かりやすく整理した実績
- 機会を特定して成約に導く能力を含む、強い商業・営業志向
- 社内チーム、顧客、見込み顧客にGBTの価値提案を説明する能力
- 独立した判断力と、信頼されるアドバイザーとしての信頼性
- 曖昧さがあり、急速かつ継続的に変化する環境で働くことへの適応力
- バリューベースドセリング、ソリューションセリング、ファナティカルプロスペクティング、チャレンジャーなどの営業手法に関する知識
- CRM、CMS、イネーブルメントプラットフォームなど、体系的な営業プロセスとツールを支援した経験
- 協働し、関係を構築し、上級リーダーやビジネスパートナーに影響を与える能力
- 戦略的・分析的なアプローチとニーズ分析を策定する能力
- 部門横断および地域横断で効果的に働く能力
- ビジネストラベル業界の経験があれば望ましいが、必須ではない
福利厚生
- 健康・福利厚生保険
- 退職貯蓄プログラム
- 育児休暇
- 養子縁組支援
- 従業員とその近親者向けのウェルビーイング支援
- フライト、ホテル、クルーズ、レンタカーの旅行特典と毎週のオファー
- 会社の学習プラットフォームを通じた20,000以上のコース
- リーダーシップ開発コース
- 社内候補者は新しい求人に優先的に応募可能
- グローバルインクルージョングループ