חברת American Express Global Business Travel מספקת שירותי ניהול נסיעות עסקיות לארגונים הפועלים בשווקים ובתרבויות שונות. הטכנולוגיה שלה תומכת בתוכניות נסיעות עסקיות באמצעות הזמנת נסיעות, עמידה במדיניות נסיעות, ניהול הוצאות והפקת דוחות, ובכך מסייעת לחברות לתאם את נסיעותיהן ביעילות רבה יותר. החברה משלבת מומחיות בייעוץ, לוגיסטיקה ואירוח כדי לשרת לקוחות ברחבי העולם, ומציעה שירותים המותאמים למגוון שפות ולצרכים עסקיים אזוריים.
מנהל פיתוח עסקי לצמיחת בתי מלון - מנצ'סטר (עבודה מהמשרד)
הובלת צמיחת בתי המלון והפיתוח המסחרי עבור אמריקן אקספרס נסיעות עסקיות גלובליות במנצ'סטר. התפקיד כולל קשרי לקוחות, תהליכי מכירות, יוזמות בתחום המלונאות ושותפויות תוכן עם צדדים שלישיים.
תיאור
- הובלת צמיחת בתי המלון באמצעות אסטרטגיה מסחרית ומעורבות לקוחות
- איתור וסגירת הזדמנויות התואמות את יעדי צמיחת בתי המלון
- הצגת נקודת מבט עצמאית בדיוני לקוחות והצגה ברורה של הצעת הערך של בתי המלון
- השתתפות בפגישות אסטרטגיות עם לקוחות, בבקשות להצעות, בהצעות הסופיות ובחידושי התקשרות
- הערכת הזדמנויות צמיחה בקרב לקוחות בעדיפות גבוהה ומיקוד הפעילות המסחרית בהתאם
- קידום כלים ושירותים לבתי מלון ושותפויות תוכן עם צדדים שלישיים
- שמירה על ידע עדכני במגמות שוק המלונאות ובדרישות הלקוחות המשתנות
- הסברת יכולות טכנולוגיות לבעלי עניין פנימיים וללקוחות
- בניית קשרים עם קבוצות שותפים חשובות וניהולם
- הבטחת אחריותם של השותפים לצמצום ההפרעה ללקוחות
- שיתוף תובנות מסחריות ותובנות לקוחות עם צוותי המוצר, השיווק וצוותים נוספים
- זיהוי הזדמנויות לשיפור מוצרים ושירותים
- סיוע לצוותים מסחריים וללקוחות להבין שותפויות תוכן עם צדדים שלישיים
- הערכת נתונים ומדדי חיסכון והמלצה על פעולות מתאימות
- עבודה עם צדדים שלישיים לפיתוח הזדמנויות מסחריות
- מתן משוב לצוותים המסחריים ולשגרירי בתי המלון, התומך בצמיחת היקף הפעילות
דרישות
- לפחות חמש שנות ניסיון בניהול לקוחות, במכירות, בייעוץ או בתחום מסחרי אחר
- עניין במכירות או בייעוץ בתחום המלונאות, או ניסיון ישיר רלוונטי
- יכולת לקשר בין יכולות טכנולוגיות של מוצר לבין הצעות ערך מסחריות
- רקורד מוכח בפישוט סוגיות מורכבות
- אוריינטציה מסחרית ומכירתית חזקה, כולל יכולת לזהות הזדמנויות ולסגור אותן
- יכולת להסביר את הצעת הערך של GBT לצוותים פנימיים, ללקוחות וללקוחות פוטנציאליים
- שיקול דעת עצמאי ואמינות של יועץ מהימן
- נוחות בעבודה בתנאי עמימות ובסביבה מהירה ומשתנה ללא הרף
- היכרות עם גישות מכירה כגון מכירה מבוססת ערך, מכירת פתרונות, חיפוש לקוחות בלתי פוסק ומכירה מאתגרת
- ניסיון בתמיכה בתהליכי מכירות מובנים ובכלים כגון מערכות CRM ו-CMS ופלטפורמות להעצמת מכירות
- יכולת לשתף פעולה, לבנות קשרים ולהשפיע על מנהלים בכירים ושותפים עסקיים
- גישה אסטרטגית ואנליטית, עם יכולת לפתח ניתוחי צרכים
- יכולת לעבוד ביעילות בין תחומים ואזורים גאוגרפיים
- ניסיון בענף נסיעות העסקים הוא יתרון אך אינו חובה
הטבות
- כיסוי ביטוחי בריאות ורווחה
- תוכניות חיסכון לפנסיה
- חופשת הורות
- תמיכה באימוץ
- משאבי רווחה לעובדים ולבני משפחתם הקרובים
- הטבות נסיעה והצעות שבועיות לטיסות, מלונות, הפלגות והשכרת רכב
- יותר מ-20,000 קורסים באמצעות פלטפורמת הלמידה של החברה
- קורסים לפיתוח מנהיגות
- מועמדים פנימיים מקבלים גישה מוקדמת להזדמנויות עבודה חדשות
- קבוצות הכללה גלובליות