American Express Global Business Travel, farklı pazarlarda ve kültürlerde faaliyet gösteren kuruluşlara kurumsal seyahat yönetimi hizmetleri sunar. Teknolojisi; rezervasyon, seyahat politikalarına uyum, masraf yönetimi ve raporlama süreçleri aracılığıyla iş seyahati programlarını destekleyerek şirketlerin seyahatlerini daha verimli şekilde koordine etmesine yardımcı olur. Şirket, dünya genelindeki müşterilerine hizmet vermek için danışmanlık, lojistik ve konaklama alanlarındaki uzmanlığını bir araya getirir; sunduğu hizmetler farklı dillere ve bölgesel iş ihtiyaçlarına göre tasarlanmıştır.
Otel Büyümesi İş Geliştirme Müdürü - Manchester (Ofiste)
American Express Global Business Travel için Manchester'da otel büyümesine ve ticari gelişime liderlik edin. Rol; müşteri görüşmelerini, satış süreçlerini, otel girişimlerini ve üçüncü taraf içerik ortaklıklarını kapsar.
Açıklama
- Ticari strateji ve müşteri etkileşimi yoluyla otel büyümesine liderlik edin
- Otel büyüme hedefleriyle uyumlu fırsatları bulun ve sonuçlandırın
- Müşteri görüşmelerinde bağımsız bir bakış açısını temsil edin ve otel değer önerisini açıkça sunun
- Stratejik müşteri toplantılarına, RFP'lere, en iyi ve nihai tekliflere ve yenilemelere katkıda bulunun
- Öncelikli müşteriler arasındaki büyüme fırsatlarını değerlendirin ve ticari faaliyetleri buna göre yönlendirin
- Otel araçlarını, hizmetlerini ve üçüncü taraf içerik ortaklıklarını tanıtın
- Otel pazarı trendleri ve değişen müşteri gereksinimleri hakkında güncel kalın
- Teknik yetenekleri iç paydaşlara ve müşterilere açıklayın
- Önemli iş birliği gruplarıyla ilişkiler kurun ve yönetin
- Müşteri kesintilerini azaltma konusunda iş ortaklarının hesap verebilirliğini sağlayın
- Ticari ve müşteri içgörülerini ürün, pazarlama ve diğer ekiplerle paylaşın
- Ürün ve hizmetleri iyileştirme fırsatlarını belirleyin
- Ticari ekiplerin ve müşterilerin üçüncü taraf içerik ortaklıklarını anlamasına yardımcı olun
- Verileri ve tasarruf ölçütlerini değerlendirin, ardından uygun eylemleri önerin
- Ticari fırsatlar geliştirmek için üçüncü taraflarla çalışın
- Ticari ekiplerine ve Otel Elçilerine hacim büyümesini destekleyen geri bildirimler sağlayın
Gereksinimler
- Müşteri yönetimi, satış, danışmanlık veya başka bir ticari alanda en az beş yıl deneyim
- Otel satışlarına veya danışmanlığa ilgi ya da ilgili doğrudan deneyim
- Teknik ürün yeteneklerini ticari değer önerileriyle ilişkilendirme becerisi
- Karmaşık konuları basitleştirme konusunda kanıtlanmış başarı
- Fırsatları belirleme ve sonuçlandırma becerisi dahil güçlü ticari ve satış odaklılık
- GBT değer önerisini iç ekiplere, müşterilere ve potansiyel müşterilere açıklama becerisi
- Bağımsız muhakeme ve güvenilir danışman olarak itibar
- Hızlı hareket eden ve sürekli değişen bir ortamda belirsizlikle çalışmaya yatkınlık
- Value Based Selling, Solution Selling, Fanatical Prospecting ve Challenger gibi satış yaklaşımları hakkında bilgi
- CRM, CMS ve yetkinlik geliştirme platformları dahil yapılandırılmış satış süreçlerini ve araçlarını destekleme deneyimi
- İş birliği yapma, ilişkiler kurma ve üst düzey yöneticilerle ve iş ortaklarıyla etkileme becerisi
- İhtiyaç analizleri geliştirebilen stratejik ve analitik yaklaşım
- Fonksiyonlar ve coğrafi bölgeler arasında etkili çalışma becerisi
- İş seyahati sektöründe deneyim tercih edilir ancak zorunlu değildir
Yan Haklar
- Sağlık ve refah sigortası kapsamı
- Emeklilik tasarruf programları
- Ebeveyn izni
- Evlat edinme desteği
- Çalışanlar ve birinci derece aileleri için iyi oluş kaynakları
- Uçuşlar, oteller, gemi seyahatleri ve araç kiralamada seyahat avantajları ve haftalık teklifler
- Şirketin öğrenme platformu üzerinden 20.000'den fazla kurs
- Liderlik geliştirme kursları
- İç adaylar yeni iş fırsatlarına ilk erişimi elde eder
- Küresel kapsayıcılık grupları