American Express Global Business Travel świadczy usługi zarządzania podróżami służbowymi dla organizacji działających na różnych rynkach i w wielu kręgach kulturowych. Technologie firmy wspierają programy podróży biznesowych w zakresie rezerwacji, przestrzegania zasad dotyczących podróży, zarządzania wydatkami i raportowania, pomagając przedsiębiorstwom sprawniej koordynować wyjazdy. Firma łączy wiedzę z obszarów doradztwa, logistyki i hotelarstwa, obsługując klientów na całym świecie oraz dostosowując usługi do różnych języków i regionalnych potrzeb biznesowych.
Menedżer ds. rozwoju biznesu hotelowego — Manchester (praca stacjonarna)
Kieruj rozwojem hoteli i inicjatywami komercyjnymi American Express Global Business Travel w Manchesterze. Rola obejmuje relacje z klientami, procesy sprzedażowe, inicjatywy hotelowe oraz partnerstwa dotyczące treści z podmiotami zewnętrznymi.
Opis
- Kierowanie rozwojem hoteli poprzez strategię komercyjną i współpracę z klientami
- Wyszukiwanie i finalizowanie szans zgodnych z celami rozwoju hoteli
- Przedstawianie niezależnej perspektywy w rozmowach z klientami i jasne prezentowanie propozycji wartości działu hotelowego
- Udział w strategicznych spotkaniach z klientami, zapytaniach ofertowych, ostatecznych ofertach i przedłużeniach umów
- Ocena możliwości rozwoju wśród kluczowych klientów i odpowiednie ukierunkowywanie działań komercyjnych
- Promowanie narzędzi i usług hotelowych oraz partnerstw dotyczących treści z podmiotami zewnętrznymi
- Śledzenie trendów na rynku hotelowym i zmieniających się wymagań klientów
- Wyjaśnianie możliwości technicznych interesariuszom wewnętrznym i klientom
- Budowanie i zarządzanie relacjami z ważnymi grupami współpracowników
- Dbanie o to, aby współpracownicy odpowiadali za ograniczanie zakłóceń dla klientów
- Dzielenie się wiedzą komercyjną i informacjami o klientach z zespołami produktu, marketingu i innymi zespołami
- Wskazywanie możliwości ulepszania produktów i usług
- Pomaganie zespołom komercyjnym i klientom w zrozumieniu partnerstw dotyczących treści z podmiotami zewnętrznymi
- Ocena danych i wskaźników oszczędności oraz rekomendowanie odpowiednich działań
- Współpraca z podmiotami zewnętrznymi przy rozwijaniu możliwości komercyjnych
- Przekazywanie zespołom komercyjnym i ambasadorom hoteli informacji zwrotnych wspierających wzrost wolumenu
Wymagania
- Co najmniej pięć lat doświadczenia w zarządzaniu klientami, sprzedaży, doradztwie lub innej dziedzinie komercyjnej
- Zainteresowanie sprzedażą usług hotelowych lub doradztwem albo odpowiednie bezpośrednie doświadczenie
- Umiejętność łączenia technicznych możliwości produktu z komercyjnymi propozycjami wartości
- Udokumentowana umiejętność upraszczania złożonych zagadnień
- Silne nastawienie komercyjne i sprzedażowe, w tym umiejętność identyfikowania i finalizowania szans
- Umiejętność wyjaśniania propozycji wartości GBT zespołom wewnętrznym, klientom i potencjalnym klientom
- Niezależny osąd i wiarygodność zaufanego doradcy
- Gotowość do pracy w warunkach niejednoznaczności, w szybko zmieniającym się środowisku
- Znajomość podejść do sprzedaży, takich jak Value Based Selling, Solution Selling, Fanatical Prospecting i Challenger
- Doświadczenie we wspieraniu ustrukturyzowanych procesów sprzedażowych oraz narzędzi, w tym CRM, CMS i platform enablement
- Umiejętność współpracy, budowania relacji i wywierania wpływu na kadrę kierowniczą oraz partnerów biznesowych
- Strategiczne i analityczne podejście oraz umiejętność przeprowadzania analiz potrzeb
- Skuteczność we współpracy międzyfunkcyjnej i między regionami geograficznymi
- Doświadczenie w branży podróży służbowych jest mile widziane, ale nie jest wymagane
Benefity
- Ubezpieczenie zdrowotne i ubezpieczenie świadczeń socjalnych
- Programy oszczędności emerytalnych
- Urlop rodzicielski
- Wsparcie adopcji
- Zasoby wspierające dobrostan pracowników i ich najbliższych rodzin
- Świadczenia podróżne oraz cotygodniowe oferty na loty, hotele, rejsy i wynajem samochodów
- Ponad 20 000 kursów na firmowej platformie edukacyjnej
- Kursy rozwoju przywództwa
- Kandydaci wewnętrzni otrzymują pierwszy dostęp do nowych ofert pracy
- Globalne grupy ds. integracji i różnorodności