Shiji Group phát triển công nghệ dành cho các doanh nghiệp trong ngành dịch vụ khách sạn, kết nối những hệ thống mà khách sạn, nhà hàng, nhà bán lẻ và địa điểm giải trí sử dụng để phục vụ khách hàng. Được thành lập năm 1998, công ty cung cấp các công cụ quản lý khách sạn, bán hàng tại điểm bán, phản hồi của khách và phân phối khách sạn, tập trung vào hoạt động kết nối an toàn và trải nghiệm kỹ thuật số thuận tiện hơn cho khách. Đội ngũ toàn cầu của công ty hỗ trợ khách hàng thông qua hơn 80 văn phòng trên khắp thế giới.
Quản lý kinh doanh công nghệ khách sạn từ xa tại Shiji Group
Dẫn dắt hoạt động bán hàng cho khách hàng mới đối với Daylight PMS và Infrasys POS của Shiji Group trong khu vực được giao tại Bắc Mỹ. Quản lý cơ hội bán hàng từ khâu tìm kiếm khách hàng tiềm năng đến khi chốt hợp đồng trong vai trò làm việc từ xa, kết hợp hoạt động thực địa.
Mô tả
- Thúc đẩy doanh số Daylight PMS, Infrasys POS và các sản phẩm liên quan trong khu vực được giao tại Hoa Kỳ và/hoặc Canada
- Quản lý quy trình bán hàng từ khâu tìm kiếm khách hàng tiềm năng ban đầu đến khi chốt hợp đồng
- Tìm kiếm và đánh giá khách hàng tiềm năng thông qua nghiên cứu, tiếp cận, thăm khách sạn, lập kế hoạch khu vực, tham dự sự kiện, kết nối và phát triển danh sách tài khoản mục tiêu
- Duy trì hoạt động bán hàng hằng ngày qua điện thoại, email, mạng xã hội, cuộc họp với khách hàng và hoạt động tiếp xúc trực tiếp
- Xây dựng quan hệ với chủ khách sạn, đơn vị vận hành, công ty quản lý, tổng quản lý và những người ra quyết định khác trong ngành dịch vụ lưu trú
- Phối hợp với SDR, bộ phận Tiếp thị và Giám đốc Kinh doanh về các chiến dịch trong khu vực và kế hoạch thâm nhập thị trường
- Đạt hoặc vượt các mục tiêu về doanh số, hoạt động và doanh thu
- Theo dõi danh sách cơ hội, dự báo, hoạt động bán hàng và cập nhật cơ hội trong hệ thống CRM
- Điều hành các buổi tìm hiểu nhu cầu theo hướng tư vấn, trình diễn sản phẩm và thuyết trình về Daylight PMS và Infrasys POS
- Đánh giá kết quả trong khu vực, xu hướng thị trường, đối thủ cạnh tranh và thông tin khách hàng để tập trung hoạt động tiếp cận và điều chỉnh kế hoạch tiếp cận thị trường
- Cập nhật kiến thức về công nghệ dịch vụ lưu trú, đối thủ cạnh tranh và các sản phẩm mới của Shiji
- Đại diện Shiji tại các sự kiện ngành, hội chợ thương mại và hiệp hội dịch vụ lưu trú địa phương
- Thực hiện các nhiệm vụ liên quan khác theo phân công
Yêu cầu
- Có bằng cử nhân ngành Tiếp thị, Kinh doanh, Quản trị dịch vụ lưu trú hoặc lĩnh vực liên quan, hoặc kinh nghiệm làm việc chuyên môn phù hợp tương đương
- Có ít nhất ba năm kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ dịch vụ lưu trú hoặc trực tiếp vận hành cơ sở dịch vụ lưu trú
- Có ít nhất hai năm kinh nghiệm phát triển kinh doanh hoặc bán hàng bên ngoài, cùng thành tích đạt hoặc vượt mục tiêu và chỉ tiêu doanh thu
- Có khả năng tìm kiếm khách hàng tiềm năng, xây dựng danh sách cơ hội và duy trì hoạt động bán hàng qua điện thoại, email, kết nối, gặp trực tiếp và làm việc thực địa
- Có kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian tốt
- Hiểu biết về hoạt động kinh doanh dịch vụ lưu trú, bao gồm vận hành khách sạn, thách thức trong hoạt động, quy trình ra quyết định, yếu tố thúc đẩy doanh thu, lập ngân sách và triển khai công nghệ
- Có khả năng giao tiếp và thuyết trình thuyết phục với những người ra quyết định cấp cao, bao gồm chủ khách sạn, tổng quản lý, lãnh đạo doanh nghiệp và lãnh đạo cấp điều hành
- Sử dụng thành thạo các nền tảng CRM và Microsoft Office, bao gồm Word, Excel và PowerPoint
- Có kỹ năng viết, trình bày, giao tiếp và tương tác cá nhân xuất sắc
- Chủ động, tập trung vào kết quả, linh hoạt và có thể làm việc độc lập, đồng thời ứng xử chuyên nghiệp khi bị từ chối
- Sẵn sàng và có khả năng đi công tác thường xuyên, tối đa 50% thời gian trong khu vực được giao
- Có tinh thần hợp tác và thái độ tích cực với làm việc nhóm
- Phải cư trú tại California hoặc bang Washington
- Ưu tiên: Có kinh nghiệm sử dụng công cụ AI để cải thiện việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng, nghiên cứu, tiếp cận cá nhân hóa và năng suất bán hàng
Phúc lợi
- Hình thức làm việc từ xa kết hợp hoạt động thực địa
- Ưu tiên ứng viên sống gần sân bay thương mại có các chuyến bay chở khách thường xuyên
- Đi công tác trong khu vực được giao và tham dự các hội nghị trong ngành