Venture Media là một công ty có nguồn vốn tư nhân, hoạt động có lợi nhuận và chuyên ươm tạo, phát triển các sản phẩm kỹ thuật số. Công ty hoạt động trong các lĩnh vực thương mại điện tử, phát triển ứng dụng di động và web, mạng xã hội तथा tiếp thị PPC, tập trung xây dựng các dự án lấy người dùng làm trung tâm dành cho lượng lớn khán giả. Danh mục sản phẩm của công ty gồm BlackFriday.com, Mark.com, Mybible.com và Canvus.com; đội ngũ của Venture Media hoạt động trong các lĩnh vực tư vấn, tiếp thị và thương mại điện tử.
Nhân viên Kinh doanh B2B, Chuỗi cung ứng và Logistics – Làm việc từ xa tại Canada
Thúc đẩy tăng trưởng khách hàng B2B cho Chit Chats bằng cách quản lý hoạt động tìm kiếm khách hàng tiềm năng, khám phá nhu cầu, đánh giá, đề xuất và bàn giao khách hàng. Hỗ trợ các doanh nghiệp Canada tiếp cận giải pháp vận chuyển tiết kiệm, đồng thời đưa các cơ hội tiến triển trong quy trình bán hàng.
Mô tả
- Tìm kiếm khách hàng mới thông qua hoạt động tiếp cận chủ động, khách hàng tiềm năng đến, giới thiệu, nghiên cứu thị trường và các chiến dịch tái kích hoạt
- Dẫn dắt các cuộc gọi khám phá nhu cầu, bao gồm khối lượng vận chuyển, hãng vận chuyển, vấn đề gặp phải, nền tảng, yêu cầu dịch vụ và tiềm năng tăng trưởng
- Đánh giá khách hàng tiềm năng về mức độ phù hợp thương mại, hồ sơ vận chuyển, nhu cầu tuân thủ, tính khả thi vận hành và tiềm năng doanh thu
- Giải thích rõ ràng các dịch vụ của Chit Chats và điều chỉnh trao đổi bán hàng theo nhu cầu của từng khách hàng
- Lập các so sánh giá cơ bản, tổng quan khoản tiết kiệm, đề xuất và tài liệu theo dõi
- Phối hợp với Quản lý Kinh doanh, các nhóm Dữ liệu, Sản phẩm và Vận hành về những câu hỏi phức tạp liên quan đến giá và mức độ phù hợp của dịch vụ
- Đảm bảo hồ sơ khách hàng tiềm năng, cơ hội và khách hàng trong CRM luôn chính xác
- Ghi nhận hoạt động tiếp cận, theo dõi, hành động tiếp theo và tiến độ theo từng giai đoạn giao dịch
- Phối hợp với nhóm Đào tạo hội nhập và Quản lý khách hàng để đảm bảo quá trình chuyển giao sau bán hàng diễn ra suôn sẻ
- Theo dõi nhất quán để đưa các khách hàng tiềm năng đủ điều kiện tiến triển trong quy trình bán hàng
- Xác định những nhu cầu của khách hàng có thể hỗ trợ phát triển sản phẩm, cải tiến dịch vụ, chiến dịch tiếp thị hoặc quan hệ đối tác
- Hỗ trợ các chiến dịch bán hàng, hoạt động tiếp cận theo ngành và dự án nghiên cứu thị trường
- Đạt hoặc vượt các chỉ tiêu về hoạt động, quy trình bán hàng, tỷ lệ chuyển đổi, kích hoạt và doanh thu
- Báo cáo cho Quản lý Kinh doanh – Phát triển Kinh doanh
- Chuyển đổi các cơ hội đủ điều kiện thành khách hàng sử dụng dịch vụ vận chuyển Chit Chats và hỗ trợ họ chuyển sang giai đoạn đào tạo hội nhập và quản lý khách hàng
Yêu cầu
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói xuất sắc
- Có kinh nghiệm tiếp cận khách hàng B2B tập trung vào logistics là một lợi thế lớn
- Có kinh nghiệm bán hàng B2B trong lĩnh vực logistics hoặc chuỗi cung ứng là một lợi thế lớn
- Thoải mái với việc tìm kiếm khách hàng lạnh, các cuộc gọi khám phá nhu cầu, theo dõi và thuyết trình với khách hàng
- Có định hướng lấy khách hàng làm trọng tâm, với khả năng xác định vấn đề và đề xuất giải pháp thiết thực
- Có năng lực tổ chức tốt và khả năng quản lý khách hàng tiềm năng ở nhiều giai đoạn khác nhau trong quy trình bán hàng
- Có khả năng tìm hiểu dịch vụ, giá cả, quy trình vận chuyển, các yêu cầu tuân thủ và yêu cầu vận hành của Chit Chats
- Có kinh nghiệm sử dụng nền tảng CRM, Google Workspace, Microsoft Office và các công cụ báo cáo cơ bản
- Kỹ năng giải quyết vấn đề hiệu quả và khả năng phối hợp giữa các nhóm nội bộ
- Có tinh thần tự chủ, bền bỉ và thoải mái khi theo đuổi các chỉ tiêu bán hàng
- Có khả năng cân đối giữa tăng trưởng doanh thu với mức độ phù hợp của khách hàng, khả năng sinh lời và tính khả thi vận hành
- Tốt nghiệp sau trung học hoặc có kinh nghiệm chuyên môn tương đương
- Có từ 2–5 năm kinh nghiệm trở lên trong bán hàng, phát triển kinh doanh, thành công khách hàng, quản lý khách hàng hoặc hỗ trợ bán hàng cho các doanh nghiệp logistics hoặc chuỗi cung ứng xử lý các lô hàng nhỏ đến vừa
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong thương mại điện tử, vận chuyển, logistics, sàn giao dịch hoặc dịch vụ dành cho doanh nghiệp nhỏ
- Có kinh nghiệm bán hàng B2B trong logistics, vận tải hoặc lĩnh vực liên quan là một lợi thế
- Ứng viên được tuyển phải hoàn tất kiểm tra người tham chiếu và kiểm tra lý lịch tư pháp trước khi bắt đầu làm việc
Phúc lợi
- Đủ điều kiện tham gia Chương trình Khuyến khích Bán hàng theo bậc, bao gồm hoa hồng
- Bảo hiểm sức khỏe, nha khoa và thị lực tập thể do người sử dụng lao động chi trả, với mức bao phủ 80% sau ba tháng
- Thưởng cuối năm hằng năm
- Hai tuần nghỉ phép có lương, có thể thương lượng
- Nghỉ hưởng lương vào ngày sinh nhật
- Đủ điều kiện tham gia chương trình GRSP phong phú sau ba tháng làm việc