Fuze Health là một công ty công nghệ y tế kết hợp các dịch vụ dược phẩm, chương trình lâm sàng và phần mềm dựa trên dữ liệu dành cho các tổ chức chăm sóc sức khỏe, bên chi trả, nhà tuyển dụng và đối tác trong lĩnh vực khoa học sự sống. Nhà thuốc số FuzeRx hỗ trợ hoàn tất đơn thuốc qua API, trong khi Fuze Services cung cấp các chương trình chăm sóc lâm sàng và Fuze Technologies tích hợp dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ xa, chẩn đoán, gen học, tương tác với bệnh nhân và phân tích dữ liệu. Nền tảng tích hợp của công ty được thiết kế để cải thiện khả năng tiếp cận và tuân thủ dùng thuốc, hỗ trợ phát hiện sớm hơn các tình trạng sức khỏe và giúp đối tác mang lại kết quả tốt hơn trên quy mô lớn.
Giám sát vận hành lâm sàng trung tâm liên hệ từ xa
Dẫn dắt các chương trình nhà thuốc số và hoạt động chăm sóc bệnh nhân của Fuze Health, giám sát đội ngũ, tuân thủ quy định, phối hợp đối tác và chất lượng dịch vụ. Vai trò này bao gồm xử lý tình huống escalated và cải tiến quy trình liên tục.
Mô tả
- Định hướng các chương trình nhà thuốc nhằm đáp ứng mục tiêu của đối tác, công ty và quy định
- Giám sát hoạt động chương trình hằng ngày, bao gồm quy trình làm việc, hiệu suất và lịch làm việc của nhân viên, theo dõi lỗi và đối soát
- Tham gia luân phiên vị trí giám sát viên hằng quý giữa bộ phận Chăm sóc và Vận hành Hub
- Đảm bảo tuân thủ các quy định địa phương, tiểu bang và liên bang hiện hành cũng như chính sách công ty
- Lãnh đạo, hướng dẫn và phát triển đội ngũ dược sĩ và kỹ thuật viên dược
- Xây dựng tiêu chuẩn chất lượng và chương trình giám sát nhằm hỗ trợ an toàn cho bệnh nhân
- Cải tiến quy trình để nâng cao hiệu quả và giảm lỗi
- Phối hợp với các nhóm nội bộ và đầu mối liên hệ của đối tác bên ngoài
- Giải quyết các vấn đề được chuyển cấp liên quan đến chương trình nhà thuốc và chăm sóc bệnh nhân
- Tham gia các buổi trao đổi định kỳ với đối tác
- Hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, tin nhắn, trò chuyện trực tuyến và email
- Quản lý lộ trình chương trình, các mốc tiến độ, thước đo thành công và mối quan hệ với các bên liên quan
Yêu cầu
- Có ít nhất bốn năm kinh nghiệm làm việc tại nhà thuốc có khối lượng công việc lớn
- Có ít nhất hai năm kinh nghiệm giám sát hoặc lãnh đạo
- Có bằng Tiến sĩ Dược (PharmD) từ trường dược được công nhận
- Có giấy phép hành nghề dược sĩ tại Hoa Kỳ còn hiệu lực và ở trạng thái tốt
- Được phép làm việc cho bất kỳ nhà tuyển dụng nào tại Hoa Kỳ
- Ưu tiên có giấy phép hành nghề dược sĩ tại nhiều tiểu bang
- Ưu tiên có kinh nghiệm quản lý quan hệ đối tác
- Ưu tiên có kinh nghiệm với Lean, Kaizen hoặc các phương pháp cải tiến liên tục tương đương
- Ưu tiên quen thuộc với các công cụ quản lý dự án trong G Suite, JIRA và công cụ phân tích dữ liệu như Looker
- Có khả năng làm việc trong thời gian dài tại máy tính, sử dụng màn hình, bàn phím và chuột
- Có khả năng cúi người, cúi gập, với tay và thực hiện các động tác lặp lại thường xuyên
- Có khả năng nâng, mang, đẩy, kéo và di chuyển các vật nhẹ nặng tối đa 20 pound
- Có khả năng giao tiếp bằng lời nói, hiểu thông tin qua thính giác và nhận biết chi tiết bằng thị giác
Phúc lợi
- Có thể cung cấp hỗ trợ điều chỉnh hợp lý cho những người khuyết tật đủ điều kiện
- Không hỗ trợ bảo lãnh hoặc chuyển đổi thị thực
- Không yêu cầu đi công tác
- Nhà tuyển dụng tạo cơ hội bình đẳng
- Ứng viên đủ điều kiện có hồ sơ bắt giữ hoặc kết án vẫn sẽ được xem xét
- Có thể yêu cầu quy trình thay thế cho các công cụ ra quyết định tự động