Η Fuze Health είναι εταιρεία τεχνολογίας υγείας που συνδυάζει υπηρεσίες φαρμακείου, κλινικά προγράμματα και λογισμικό βασισμένο σε δεδομένα για οργανισμούς υγειονομικής περίθαλψης, φορείς πληρωμών, εργοδότες και συνεργάτες στον τομέα των επιστημών ζωής. Το ψηφιακό φαρμακείο FuzeRx υποστηρίζει την εκτέλεση συνταγών μέσω API, ενώ η Fuze Services παρέχει προγράμματα κλινικής φροντίδας και η Fuze Technologies συνδυάζει την τηλεϊατρική, τα διαγνωστικά, τη γονιδιωματική, την εμπλοκή των ασθενών και την ανάλυση δεδομένων. Η ολοκληρωμένη πλατφόρμα έχει σχεδιαστεί για να βελτιώνει την πρόσβαση στα φάρμακα και την τήρηση της θεραπείας, να υποστηρίζει τον έγκαιρο εντοπισμό παθήσεων και να βοηθά τους συνεργάτες να επιτυγχάνουν καλύτερα αποτελέσματα σε μεγάλη κλίμακα.
Επόπτης κλινικών λειτουργιών απομακρυσμένου κέντρου επικοινωνίας
Καθοδηγεί τα ψηφιακά προγράμματα φαρμακείου και τις λειτουργίες φροντίδας ασθενών της Fuze Health, επιβλέποντας ομάδες, συμμόρφωση, συντονισμό συνεργατών και ποιότητα υπηρεσιών. Ο ρόλος περιλαμβάνει τη διαχείριση κλιμακώσεων και τη συνεχή βελτίωση διαδικασιών.
Περιγραφή
- Διαμόρφωση προγραμμάτων φαρμακείου ώστε να ανταποκρίνονται στους στόχους των συνεργατών, της εταιρείας και των κανονιστικών απαιτήσεων
- Εποπτεία των καθημερινών λειτουργιών των προγραμμάτων, συμπεριλαμβανομένων των ροών εργασίας, της απόδοσης και του προγραμματισμού του προσωπικού, της παρακολούθησης ελαττωμάτων και της συμφωνίας στοιχείων
- Συμμετοχή σε τριμηνιαία εναλλαγή εποπτών μεταξύ των λειτουργιών φροντίδας και Hub
- Διασφάλιση συμμόρφωσης με τους ισχύοντες τοπικούς, πολιτειακούς και ομοσπονδιακούς κανονισμούς και τις εταιρικές πολιτικές
- Καθοδήγηση, υποστήριξη και ανάπτυξη φαρμακοποιών και τεχνικών φαρμακείου
- Δημιουργία προτύπων ποιότητας και προγραμμάτων παρακολούθησης που υποστηρίζουν την ασφάλεια των ασθενών
- Βελτίωση διαδικασιών για αύξηση της αποδοτικότητας και μείωση των ελαττωμάτων
- Συντονισμός με εσωτερικές ομάδες και υπευθύνους επικοινωνίας εξωτερικών συνεργατών
- Αντιμετώπιση κλιμακωμένων ζητημάτων σχετικά με προγράμματα φαρμακείου και τη φροντίδα ασθενών
- Συμμετοχή σε τακτικές συναντήσεις ενημέρωσης με συνεργάτες
- Παροχή υποστήριξης πελατών μέσω τηλεφώνου, μηνυμάτων κειμένου, συνομιλίας και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- Διαχείριση οδικών χαρτών προγραμμάτων, ορόσημων, δεικτών επιτυχίας και σχέσεων με ενδιαφερόμενα μέρη
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον τέσσερα χρόνια εμπειρίας σε φαρμακείο με μεγάλο όγκο εργασιών
- Τουλάχιστον δύο χρόνια εμπειρίας σε εποπτικό ή ηγετικό ρόλο
- Πτυχίο Διδάκτορα Φαρμακευτικής (PharmD) από διαπιστευμένη σχολή φαρμακευτικής
- Ενεργή άδεια φαρμακοποιού στις ΗΠΑ σε καλή κατάσταση
- Εξουσιοδότηση εργασίας για οποιονδήποτε εργοδότη στις Ηνωμένες Πολιτείες
- Επιθυμητή άδεια φαρμακοποιού σε πολλές πολιτείες
- Επιθυμητή εμπειρία στη διαχείριση συνεργασιών
- Επιθυμητή εμπειρία σε Lean, Kaizen ή συγκρίσιμες μεθόδους συνεχούς βελτίωσης
- Επιθυμητή εξοικείωση με εργαλεία διαχείρισης έργων στο G Suite και στο JIRA, καθώς και με εργαλεία ανάλυσης δεδομένων όπως το Looker
- Ικανότητα εργασίας για παρατεταμένα χρονικά διαστήματα σε τερματικό υπολογιστή με οθόνη, πληκτρολόγιο και ποντίκι
- Ικανότητα σκυψίματος, κάμψης, έκτασης και συχνών επαναλαμβανόμενων κινήσεων
- Ικανότητα ανύψωσης, μεταφοράς, ώθησης, έλξης και μετακίνησης ελαφρών αντικειμένων βάρους έως 20 λιβρών
- Ικανότητα προφορικής επικοινωνίας, κατανόησης ακουστικών πληροφοριών και οπτικής αντίληψης λεπτομερειών
Παροχές
- Παρέχονται εύλογες προσαρμογές σε άτομα με αναπηρία που πληρούν τις προϋποθέσεις
- Δεν παρέχεται χορηγία ή μεταφορά βίζας
- Δεν απαιτούνται ταξίδια
- Εργοδότης ίσων ευκαιριών
- Θα εξεταστούν αιτήσεις κατάλληλων υποψηφίων με αρχεία σύλληψης ή καταδίκης
- Κατόπιν αιτήματος διατίθεται εναλλακτική διαδικασία για εργαλεία αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων