Fuze Health هي شركة تكنولوجيا صحية تجمع بين خدمات الصيدلة والبرامج السريرية والبرمجيات القائمة على البيانات لصالح مؤسسات الرعاية الصحية وجهات الدفع وأصحاب العمل وشركاء علوم الحياة. تدعم صيدلية FuzeRx الرقمية صرف الوصفات الطبية عبر واجهات برمجة التطبيقات، بينما تقدم Fuze Services برامج للرعاية السريرية، وتجمع Fuze Technologies بين الرعاية الصحية عن بُعد والتشخيص وعلم الجينوم وإشراك المرضى والتحليلات. صُممت المنصة المتكاملة لتحسين الوصول إلى الأدوية والالتزام بالعلاج، ودعم الكشف المبكر عن الحالات الصحية، ومساعدة الشركاء على تحقيق نتائج أفضل على نطاق واسع.
مشرف العمليات السريرية لمركز اتصال عن بُعد
قيادة برامج الصيدلة الرقمية ورعاية المرضى في Fuze Health، والإشراف على الفرق والامتثال والتنسيق مع الشركاء وجودة الخدمات. يشمل الدور إدارة التصعيدات والتحسين المستمر للعمليات.
الوصف
- تطوير برامج الصيدلة بما يحقق أهداف الشركاء والشركة والمتطلبات التنظيمية
- الإشراف على العمليات اليومية للبرامج، بما في ذلك سير العمل وأداء الموظفين وجدولة المناوبات وتتبع العيوب والتسويات
- المشاركة في تناوب فصلي للمشرفين بين عمليات الرعاية وعمليات Hub
- ضمان الامتثال للوائح المحلية ولوائح الولايات واللوائح الفيدرالية المعمول بها وسياسات الشركة
- قيادة الصيادلة وفنيي الصيدلة وتدريبهم وتطويرهم
- وضع معايير للجودة وبرامج للرصد تدعم سلامة المرضى
- تحسين العمليات لزيادة الكفاءة والحد من العيوب
- التنسيق مع الفرق الداخلية وجهات الاتصال لدى الشركاء الخارجيين
- معالجة المسائل المصعّدة المتعلقة ببرامج الصيدلة ورعاية المرضى
- المشاركة في اجتماعات المتابعة الدورية مع الشركاء
- تقديم دعم العملاء عبر الهاتف والرسائل النصية والدردشة والبريد الإلكتروني
- إدارة خرائط طريق البرامج ومحطاتها ومقاييس نجاحها وعلاقات أصحاب المصلحة
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن أربع سنوات في صيدلية ذات حجم عمل كبير
- خبرة لا تقل عن سنتين في الإشراف أو القيادة
- درجة دكتور صيدلة (PharmD) من كلية صيدلة معتمدة
- ترخيص صيدلي أمريكي ساري وبحالة جيدة
- مخوّل للعمل لدى أي صاحب عمل في الولايات المتحدة
- يفضّل الحصول على ترخيص صيدلي في عدة ولايات
- يفضّل امتلاك خبرة في إدارة الشراكات
- يفضّل امتلاك خبرة في منهجيات Lean أو Kaizen أو أساليب مماثلة للتحسين المستمر
- يفضّل الإلمام بأدوات إدارة المشاريع في G Suite وJIRA وأدوات تحليل البيانات مثل Looker
- القدرة على العمل لفترات طويلة أمام شاشة حاسوب باستخدام الشاشة ولوحة المفاتيح والفأرة
- القدرة على الانحناء وثني الجسم ومد اليد وأداء حركات متكررة بشكل متواتر
- القدرة على رفع الأشياء الخفيفة وحملها ودفعها وسحبها وتحريكها بوزن يصل إلى 20 رطلاً
- القدرة على التواصل شفهياً وفهم المعلومات السمعية وإدراك التفاصيل بصرياً
المزايا
- تتوفر تسهيلات معقولة للأشخاص المؤهلين ذوي الإعاقة
- لا تتوفر رعاية التأشيرات أو نقلها
- لا يتطلب العمل السفر
- صاحب عمل يوفّر فرصاً متكافئة
- سيُنظر في طلبات المتقدمين المؤهلين الذين لديهم سجلات توقيف أو إدانات
- تتوفر عند الطلب آلية بديلة لأدوات اتخاذ القرار الآلية