Beneva là một công ty bảo hiểm và dịch vụ tài chính của Canada, được thành lập thông qua sự sáp nhập giữa La Capitale và SSQ Insurance. Các sản phẩm của công ty bao gồm bảo hiểm nhân thọ, sức khỏe, ô tô, nhà ở, bảo hiểm nhóm và bảo hiểm thương mại, cùng các sản phẩm đầu tư như RRSP và TFSA. Beneva phục vụ cá nhân, doanh nghiệp và các tổ chức trên khắp Canada, đồng thời chú trọng đến trải nghiệm khách hàng và hoạt động gắn kết với cộng đồng.
Cố vấn cấp cao về trải nghiệm số - Beneva, làm việc tại văn phòng ở Thành phố Québec
Dẫn dắt chiến lược trải nghiệm số của Beneva cho bảo hiểm thương mại và hoạt động phân phối qua môi giới. Định hình tầm nhìn số, quản trị sản phẩm, ưu tiên đầu tư và định hướng triển khai giải pháp.
Mô tả
- Định hình và hoàn thiện định hướng chiến lược cho các dịch vụ số của Beneva
- Thiết lập tiêu chuẩn, ưu tiên và định hướng trải nghiệm cho các dịch vụ an toàn, nhất quán và hiệu suất cao
- Theo dõi diễn biến thị trường và nhu cầu đang thay đổi của các đối tác
- Xây dựng chiến lược tối ưu hóa và tái sử dụng các năng lực số
- Xếp hạng các khoản đầu tư dựa trên giá trị, công sức và rủi ro
- Chuyển hóa nhu cầu về bảo hiểm thương mại và phân phối qua môi giới thành các giải pháp số phù hợp
- Thiết kế hành trình khách hàng hiệu quả và cung cấp thông tin cho các lựa chọn chiến lược bằng dữ liệu cùng chuyên môn kinh doanh
- Định hướng việc xác định và ưu tiên các sáng kiến số
- Chuẩn bị các đề án kinh doanh và tư vấn về quyết định đầu tư
- Đo lường và báo cáo giá trị do các sáng kiến số mang lại
- Đảm bảo chiến lược số phù hợp với quá trình triển khai sáng kiến
- Làm việc với các bên liên quan chủ chốt và điều phối các mối phụ thuộc liên chức năng
- Xác minh việc đáp ứng các nghĩa vụ về kinh doanh, công nghệ và quy định
- Hỗ trợ các nhóm tiếp nhận và không ngừng cải thiện các giải pháp số
- Thúc đẩy quản lý thay đổi và theo dõi hiệu quả hoạt động của hành trình
Yêu cầu
- Bằng cử nhân quản trị kinh doanh, khoa học máy tính, marketing hoặc lĩnh vực liên quan
- Có ít nhất 10 năm kinh nghiệm hoặc năng lực tương đương về chiến lược số, quản lý sản phẩm, chuyển đổi số hoặc trải nghiệm số trong môi trường phức tạp với nhiều bên liên quan
- Hiểu biết vững về bảo hiểm tài sản và thương vong, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về bảo hiểm thương mại và phân phối qua môi giới
- Có kinh nghiệm trong môi trường Agile mở rộng như SAFe, bao gồm làm việc với Agile Release Trains, Business Owners hoặc Product Managers, điều phối các mối phụ thuộc và lập kế hoạch PI
- Quen thuộc với JIRA và Confluence hoặc các công cụ tương đương
- Sử dụng tiếng Pháp thành thạo trong giao tiếp nói và viết
- Sử dụng tiếng Anh ở mức đáp ứng công việc trong giao tiếp nói và viết
Phúc lợi
- Nhà tuyển dụng cam kết tạo cơ hội bình đẳng
- Vị trí tuyển dụng thường xuyên