Beneva היא חברת ביטוח ושירותים פיננסיים קנדית שהוקמה בעקבות מיזוגן של La Capitale ו-SSQ Insurance. מגוון המוצרים שלה כולל ביטוח חיים, בריאות, רכב, דירה, ביטוח קבוצתי וביטוח מסחרי, וכן מוצרי השקעה כמו תוכניות RRSP וחשבונות TFSA. Beneva משרתת יחידים, עסקים וקבוצות ברחבי קנדה, ומתמקדת, לפי הצהרתה, בחוויית הלקוחות ובמעורבות בקהילה.
יועץ בכיר לחוויה דיגיטלית - בנבה, קוויבק סיטי, עבודה מהמשרד
הובלת אסטרטגיית החוויה הדיגיטלית של בנבה עבור ביטוח מסחרי והפצת ביטוח באמצעות סוכנים. עיצוב החזון הדיגיטלי, ניהול המוצרים, תעדוף השקעות והכוונת אספקת פתרונות.
תיאור
- עיצוב וחידוד הכיוון האסטרטגי של ההיצע הדיגיטלי של בנבה
- קביעת תקני חוויה, סדרי עדיפויות וכיוון לשירותים מאובטחים, עקביים ובעלי ביצועים גבוהים
- מעקב אחר התפתחויות בשוק והצרכים המשתנים של השותפים
- יצירת אסטרטגיות לאופטימיזציה ולשימוש חוזר ביכולות דיגיטליות
- דירוג השקעות לפי ערך, מאמץ וסיכון
- המרת צורכי הביטוח המסחרי והפצת הביטוח באמצעות סוכנים לפתרונות דיגיטליים מתאימים
- מיפוי מסעות לקוח יעילים והכוונת בחירות אסטרטגיות באמצעות נתונים ומומחיות עסקית
- הכוונת הגדרת היוזמות הדיגיטליות ותעדופן
- הכנת תיקים עסקיים וייעוץ לגבי החלטות השקעה
- מדידת הערך שנוצר ביוזמות דיגיטליות ודיווח עליו
- שמירה על התאמה בין האסטרטגיה הדיגיטלית לבין ביצוע היוזמות
- עבודה עם בעלי עניין מרכזיים ותיאום תלות בין-תחומית
- וידוא עמידה בדרישות העסקיות, הטכנולוגיות והרגולטוריות
- סיוע לצוותים באימוץ פתרונות דיגיטליים ובשיפורם המתמיד
- הובלת ניהול השינוי ומעקב אחר ביצועי מסעות הלקוח
דרישות
- תואר ראשון במנהל עסקים, מדעי המחשב, שיווק או תחום קשור
- לפחות 10 שנות ניסיון, או מומחיות מקבילה, באסטרטגיה דיגיטלית, ניהול מוצר, טרנספורמציה דיגיטלית או חוויה דיגיטלית בסביבה מורכבת הכוללת בעלי עניין רבים
- הבנה מעמיקה בביטוח רכוש וחבויות, רצוי עם ניסיון בביטוח מסחרי ובהפצת ביטוח באמצעות סוכנים
- ניסיון בסביבת Agile בקנה מידה רחב כגון SAFe, כולל עבודה עם רכבות שחרור Agile, בעלי עסקים או מנהלי מוצר, תיאום תלות ותכנון PI
- היכרות עם JIRA ו-Confluence או כלים מקבילים
- צרפתית ברמה מתקדמת בדיבור ובכתיבה
- אנגלית ברמה פונקציונלית בדיבור ובכתיבה
הטבות
- העסקה בשוויון הזדמנויות
- מעמד העסקה רגיל