Beneva to kanadyjska firma ubezpieczeniowa i świadcząca usługi finansowe, utworzona w wyniku połączenia La Capitale i SSQ Insurance. Oferta firmy obejmuje ubezpieczenia na życie, zdrowotne, komunikacyjne, mieszkaniowe, grupowe i komercyjne, a także produkty inwestycyjne, takie jak RRSP i TFSA. Beneva obsługuje osoby prywatne, przedsiębiorstwa i grupy w całej Kanadzie, koncentrując się na jakości obsługi klienta i zaangażowaniu w życie lokalnych społeczności.
Starszy doradca ds. doświadczeń cyfrowych — Beneva, Quebec, praca na miejscu
Pokierujesz strategią doświadczeń cyfrowych Beneva w obszarze ubezpieczeń komercyjnych i dystrybucji za pośrednictwem brokerów. Wyznaczysz wizję cyfrową, będziesz zarządzać produktami, ustalać priorytety inwestycji i kierować dostarczaniem rozwiązań.
Opis
- Kształtuj i udoskonalaj strategiczny kierunek oferty cyfrowej Beneva
- Ustalaj standardy, priorytety i kierunek rozwoju bezpiecznych, spójnych i wydajnych usług
- Śledź zmiany rynkowe oraz ewoluujące potrzeby partnerów
- Twórz strategie optymalizacji i ponownego wykorzystywania możliwości cyfrowych
- Ustalaj kolejność inwestycji według wartości, nakładu pracy i ryzyka
- Przekładaj potrzeby ubezpieczeń komercyjnych i dystrybucji za pośrednictwem brokerów na dopasowane rozwiązania cyfrowe
- Projektuj skuteczne ścieżki klienta i wspieraj wybory strategiczne danymi oraz wiedzą biznesową
- Kieruj definiowaniem i ustalaniem priorytetów inicjatyw cyfrowych
- Przygotowuj uzasadnienia biznesowe i doradzaj w sprawie decyzji inwestycyjnych
- Mierz i raportuj wartość dostarczaną przez inicjatywy cyfrowe
- Dbaj o zgodność strategii cyfrowej z realizacją inicjatyw
- Współpracuj z kluczowymi interesariuszami i koordynuj zależności między zespołami
- Weryfikuj spełnienie wymagań biznesowych, technologicznych i regulacyjnych
- Pomagaj zespołom wdrażać i stale ulepszać rozwiązania cyfrowe
- Umożliwiaj zarządzanie zmianą i monitoruj wyniki ścieżek klienta
Wymagania
- Licencjat z administracji biznesowej, informatyki, marketingu lub pokrewnej dziedziny
- Co najmniej 10 lat doświadczenia lub równoważna wiedza w zakresie strategii cyfrowej, zarządzania produktem, transformacji cyfrowej lub doświadczeń cyfrowych w złożonym środowisku obejmującym wielu interesariuszy
- Dobra znajomość ubezpieczeń majątkowych i wypadkowych, najlepiej z doświadczeniem w ubezpieczeniach komercyjnych i dystrybucji za pośrednictwem brokerów
- Doświadczenie w skalowanym środowisku Agile, takim jak SAFe, w tym w pracy z Agile Release Trains, właścicielami biznesowymi lub menedżerami produktu, koordynowaniu zależności i PI Planning
- Znajomość JIRA i Confluence lub porównywalnych narzędzi
- Zaawansowana znajomość języka francuskiego w mowie i piśmie
- Komunikatywna znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
Benefity
- Równe szanse zatrudnienia
- Regularny status zatrudnienia