Beneva je kanadská pojišťovací a finanční společnost, která vznikla sloučením společností La Capitale a SSQ Insurance. Její nabídka zahrnuje životní, zdravotní, automobilové, majetkové, skupinové a komerční pojištění a také investiční produkty, jako jsou RRSP a TFSA. Beneva poskytuje služby jednotlivcům, firmám a skupinám po celé Kanadě a zaměřuje se na zákaznickou zkušenost a zapojení do života komunit.
Seniorní poradce pro digitální zkušenost — Beneva, Québec, práce na místě
Veďte strategii digitální zkušenosti společnosti Beneva v oblasti komerčního pojištění a distribuce prostřednictvím makléřů. Utvářejte digitální vizi, řiďte produkty, stanovujte investiční priority a koordinujte dodávání řešení.
Popis
- Utvářejte a zdokonalujte strategické směřování digitální nabídky společnosti Beneva
- Nastavujte standardy, priority a směřování bezpečných, konzistentních a vysoce výkonných služeb
- Sledujte vývoj trhu a měnící se potřeby partnerů
- Vytvářejte strategie pro optimalizaci a opětovné využití digitálních schopností
- Řaďte investice podle hodnoty, náročnosti a rizika
- Převádějte potřeby komerčního pojištění a distribuce prostřednictvím makléřů do účelných digitálních řešení
- Mapujte efektivní zákaznické cesty a opírejte strategická rozhodnutí o data a obchodní znalosti
- Řiďte definování a stanovování priorit digitálních iniciativ
- Připravujte obchodní případy a poskytujte poradenství při investičních rozhodnutích
- Měřte a reportujte hodnotu přinášenou digitálními iniciativami
- Udržujte soulad digitální strategie s realizací iniciativ
- Spolupracujte s klíčovými zainteresovanými stranami a koordinujte mezifunkční závislosti
- Ověřujte splnění obchodních, technologických a regulatorních povinností
- Pomáhejte týmům zavádět a průběžně zlepšovat digitální řešení
- Umožňujte řízení změn a sledujte výkonnost zákaznických cest
Požadavky
- Bakalářský titul v oboru obchodní administrativy, informatiky, marketingu nebo příbuzném oboru
- Nejméně 10 let zkušeností nebo rovnocenná odbornost v oblasti digitální strategie, produktového managementu, digitální transformace nebo digitální zkušenosti ve složitém prostředí s více zainteresovanými stranami
- Dobrá znalost majetkového a úrazového pojištění, ideálně se zkušenostmi s komerčním pojištěním a distribucí prostřednictvím makléřů
- Zkušenost ve škálovaném prostředí Agile, například SAFe, včetně práce s Agile Release Trains, vlastníky obchodních oblastí nebo produktovými manažery, koordinace závislostí a PI Planning
- Znalost nástrojů JIRA a Confluence nebo srovnatelných nástrojů
- Pokročilá mluvená a psaná francouzština
- Pracovní znalost mluvené a psané angličtiny
Benefity
- Rovné příležitosti při zaměstnávání
- Standardní pracovní poměr