Beneva je kanadská poisťovacia a finančná spoločnosť, ktorá vznikla zlúčením spoločností La Capitale a SSQ Insurance. Jej ponuka zahŕňa životné, zdravotné, automobilové, majetkové, skupinové a komerčné poistenie, ako aj investičné produkty, napríklad RRSP a TFSA. Beneva poskytuje služby jednotlivcom, podnikom a skupinám v celej Kanade so zameraním na zákaznícku skúsenosť a zapojenie do života komunity.
Seniorny poradca pre digitálnu skúsenosť – Beneva, Quebec City, práca na mieste
Veďte stratégiu digitálnej skúsenosti spoločnosti Beneva pre komerčné poistenie a distribúciu prostredníctvom maklérov. Formujte digitálnu víziu, spravujte produkty, stanovujte investičné priority a usmerňujte realizáciu riešení.
Popis
- Formujte a zdokonaľujte strategické smerovanie digitálnej ponuky spoločnosti Beneva
- Stanovujte štandardy, priority a smerovanie bezpečných, konzistentných a výkonných služieb
- Sledujte vývoj trhu a meniace sa potreby partnerov
- Vytvárajte stratégie na optimalizáciu a opätovné využitie digitálnych kapacít
- Zoraďujte investície podľa hodnoty, náročnosti a rizika
- Premieňajte potreby komerčného poistenia a distribúcie prostredníctvom maklérov na vhodné digitálne riešenia
- Mapujte efektívne zákaznícke cesty a využívajte údaje a obchodné znalosti pri strategických rozhodnutiach
- Usmerňujte definovanie a stanovovanie priorít digitálnych iniciatív
- Pripravujte obchodné prípady a poskytujte poradenstvo pri investičných rozhodnutiach
- Merajte a reportujte hodnotu vytvorenú digitálnymi iniciatívami
- Udržiavajte súlad digitálnej stratégie s realizáciou iniciatív
- Spolupracujte s kľúčovými zainteresovanými stranami a koordinujte medzifunkčné závislosti
- Overujte splnenie obchodných, technologických a regulačných povinností
- Pomáhajte tímom prijímať a neustále zlepšovať digitálne riešenia
- Umožňujte riadenie zmien a monitorujte výkonnosť zákazníckych ciest
Požiadavky
- Vysokoškolské vzdelanie v odbore podniková administratíva, informatika, marketing alebo príbuznom odbore
- Minimálne 10 rokov skúseností alebo ekvivalentná odbornosť v oblasti digitálnej stratégie, produktového manažmentu, digitálnej transformácie alebo digitálnej skúsenosti v komplexnom prostredí s viacerými zainteresovanými stranami
- Dobrá znalosť neživotného poistenia, ideálne so skúsenosťami s komerčným poistením a distribúciou prostredníctvom maklérov
- Skúsenosti s rozsiahlym agilným prostredím, napríklad SAFe, vrátane práce s Agile Release Trains, vlastníkmi biznisu alebo produktovými manažérmi, koordinácie závislostí a plánovania PI
- Znalosť nástrojov JIRA a Confluence alebo porovnateľných nástrojov
- Pokročilá úroveň hovoreného a písomného francúzskeho jazyka
- Funkčná úroveň hovoreného a písomného anglického jazyka
Benefity
- Zamestnanie s rovnosťou príležitostí
- Pravidelný pracovný pomer