Beneva is een Canadese verzekerings- en financiële dienstverlener die is ontstaan uit de fusie van La Capitale en SSQ Insurance. Het aanbod omvat levens-, gezondheids-, auto-, woon-, groeps- en commerciële verzekeringen, evenals beleggingsproducten zoals RRSP's en TFSA's. Beneva bedient particulieren, bedrijven en groepen in heel Canada en richt zich naar eigen zeggen op klantervaring en betrokkenheid bij de gemeenschap.
Senior Adviseur Digitale Beleving – Beneva, Québec City op locatie
Geef richting aan de digitale-belevingsstrategie van Beneva voor commerciële verzekeringen en distributie via makelaars. Vorm de digitale visie, stuur producten aan, prioriteer investeringen en begeleid de oplevering van oplossingen.
Beschrijving
- Geef vorm aan de strategische richting van het digitale aanbod van Beneva en verfijn deze
- Stel belevingsstandaarden, prioriteiten en richting vast voor veilige, consistente en goed presterende diensten
- Volg marktontwikkelingen en de veranderende behoeften van partners
- Ontwikkel strategieën voor het optimaliseren en hergebruiken van digitale mogelijkheden
- Rangschik investeringen op basis van waarde, inspanning en risico
- Vertaal behoeften op het gebied van commerciële verzekeringen en distributie via makelaars naar passende digitale oplossingen
- Breng effectieve klantreizen in kaart en onderbouw strategische keuzes met data en zakelijke expertise
- Geef richting aan de definitie en prioritering van digitale initiatieven
- Stel businesscases op en adviseer over investeringsbeslissingen
- Meet en rapporteer de waarde die digitale initiatieven opleveren
- Zorg dat de digitale strategie afgestemd blijft op de uitvoering van initiatieven
- Werk samen met belangrijke stakeholders en coördineer onderlinge afhankelijkheden tussen teams
- Controleer of aan zakelijke, technologische en wettelijke verplichtingen wordt voldaan
- Help teams digitale oplossingen te adopteren en voortdurend te verbeteren
- Faciliteer verandermanagement en bewaak de prestaties van klantreizen
Vereisten
- Bachelordiploma in bedrijfskunde, informatica, marketing of een verwante studierichting
- Minimaal 10 jaar ervaring of gelijkwaardige expertise in digitale strategie, productmanagement, digitale transformatie of digitale beleving binnen een complexe omgeving met meerdere stakeholders
- Sterk inzicht in schadeverzekeringen, bij voorkeur met ervaring in commerciële verzekeringen en distributie via makelaars
- Ervaring in een geschaalde Agile-omgeving zoals SAFe, waaronder het werken met Agile Release Trains, Business Owners of Product Managers, het coördineren van afhankelijkheden en PI Planning
- Kennis van JIRA en Confluence of vergelijkbare tools
- Gevorderde mondelinge en schriftelijke kennis van het Frans
- Functionele mondelinge en schriftelijke kennis van het Engels
Voordelen
- Werkgever die gelijke kansen biedt
- Vaste dienstbetrekking