シニアデジタルエクスペリエンスアドバイザー――Beneva、ケベック・シティ現地勤務
Benevaの商業保険およびブローカー販売におけるデジタル体験戦略をリードします。デジタルビジョンを策定し、プロダクトを統括し、投資の優先順位を決め、ソリューション提供を導きます。
仕事内容
- Benevaのデジタル提供サービスの戦略的方向性を策定・改善する
- 安全で一貫性があり、高性能なサービスのための体験基準、優先順位、方向性を定める
- 市場の動向とパートナーの変化するニーズを把握する
- デジタル能力を最適化し再利用するための戦略を立案する
- 価値、工数、リスクに基づいて投資の優先順位を決める
- 商業保険およびブローカー販売のニーズを目的に適したデジタルソリューションへ変換する
- 効果的なカスタマージャーニーを設計し、データと業務知識に基づいて戦略的な選択を支援する
- デジタル施策の定義と優先順位付けを主導する
- ビジネスケースを作成し、投資判断に助言する
- デジタル施策が生み出した価値を測定・報告する
- デジタル戦略と施策の実行との整合性を維持する
- 主要なステークホルダーと連携し、部門横断的な依存関係を調整する
- 業務、技術、規制上の義務が満たされていることを確認する
- チームによるデジタルソリューションの導入と継続的な改善を支援する
- チェンジマネジメントを推進し、ジャーニーのパフォーマンスを監視する
応募要件
- 経営学、コンピューターサイエンス、マーケティング、または関連分野の学士号
- 複雑で複数のステークホルダーが関わる環境において、デジタル戦略、プロダクトマネジメント、デジタルトランスフォーメーション、またはデジタル体験に関する10年以上の経験、または同等の専門知識
- 損害保険に関する深い理解。商業保険およびブローカー販売の経験があれば尚可
- SAFeなどの大規模アジャイル環境での経験。アジャイルリリーストレイン、ビジネスオーナーまたはプロダクトマネージャーとの業務、依存関係の調整、PIプランニングを含む
- JIRA、Confluence、または同等のツールに精通していること
- フランス語の高度な会話・文書作成能力
- 英語の実務レベルの会話・文書作成能力
福利厚生
- 機会均等雇用
- 正規雇用