Beneva ist ein kanadisches Versicherungs- und Finanzdienstleistungsunternehmen, das aus dem Zusammenschluss von La Capitale und SSQ Insurance hervorgegangen ist. Das Angebot umfasst Lebens-, Kranken-, Auto-, Hausrat-, Gruppen- und Gewerbeversicherungen sowie Anlageprodukte wie RRSPs und TFSAs. Beneva betreut Privatpersonen, Unternehmen und Gruppen in ganz Kanada und legt nach eigenen Angaben besonderen Wert auf Kundenerfahrung und gesellschaftliches Engagement.
Senior-Berater:in für digitale Erlebnisse – Beneva, Québec City vor Ort
Leiten Sie Benevas Strategie für digitale Erlebnisse im Bereich Gewerbeversicherungen und Maklervertrieb. Gestalten Sie die digitale Vision, steuern Sie Produkte, priorisieren Sie Investitionen und begleiten Sie die Lösungsumsetzung.
Beschreibung
- Gestalten und verfeinern Sie die strategische Ausrichtung des digitalen Angebots von Beneva
- Definieren Sie Erlebnisstandards, Prioritäten und die Ausrichtung für sichere, konsistente und leistungsstarke Services
- Verfolgen Sie Marktentwicklungen und die sich wandelnden Bedürfnisse der Partner
- Entwickeln Sie Strategien zur Optimierung und Wiederverwendung digitaler Fähigkeiten
- Priorisieren Sie Investitionen nach Wert, Aufwand und Risiko
- Überführen Sie Anforderungen aus Gewerbeversicherungen und Maklervertrieb in passende digitale Lösungen
- Gestalten Sie effektive Kundenreisen und untermauern Sie strategische Entscheidungen mit Daten und Geschäftsexpertise
- Steuern Sie die Definition und Priorisierung digitaler Initiativen
- Erstellen Sie Business Cases und beraten Sie zu Investitionsentscheidungen
- Messen und berichten Sie über den durch digitale Initiativen erzielten Wert
- Stellen Sie die Abstimmung der digitalen Strategie mit der Umsetzung von Initiativen sicher
- Arbeiten Sie mit wichtigen Stakeholdern zusammen und koordinieren Sie funktionsübergreifende Abhängigkeiten
- Überprüfen Sie die Erfüllung geschäftlicher, technologischer und regulatorischer Anforderungen
- Unterstützen Sie Teams bei der Einführung und kontinuierlichen Weiterentwicklung digitaler Lösungen
- Ermöglichen Sie das Change-Management und überwachen Sie die Leistung von Kundenreisen
Anforderungen
- Bachelorabschluss in Betriebswirtschaft, Informatik, Marketing oder einem verwandten Fachgebiet
- Mindestens 10 Jahre Erfahrung oder gleichwertige Expertise in digitaler Strategie, Produktmanagement, digitaler Transformation oder digitalen Erlebnissen in einem komplexen Umfeld mit mehreren Stakeholdern
- Ausgeprägtes Verständnis der Schaden- und Unfallversicherung, vorzugsweise mit Erfahrung in Gewerbeversicherungen und im Maklervertrieb
- Erfahrung in einer skalierten agilen Umgebung wie SAFe, einschließlich der Arbeit mit Agile Release Trains, Business Ownern oder Product Managern, der Koordination von Abhängigkeiten und der PI-Planung
- Vertrautheit mit JIRA und Confluence oder vergleichbaren Tools
- Sehr gute mündliche und schriftliche Französischkenntnisse
- Gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse
Zusatzleistungen
- Beschäftigung im Rahmen der Chancengleichheit
- Unbefristete Beschäftigung