U.S. Bank là một tổ chức dịch vụ tài chính có trụ sở tại Hoa Kỳ, phục vụ cá nhân và doanh nghiệp thông qua các dịch vụ ngân hàng bán lẻ và ngân hàng doanh nghiệp, quản lý tài sản, thẩm định tín dụng và quản lý đầu tư. Công ty cũng hỗ trợ các sáng kiến nâng cao hiểu biết tài chính và hoạt động gắn kết cộng đồng. Nội dung tuyển dụng của công ty nhấn mạnh sự hòa nhập, văn hóa nơi làm việc, phát triển nhân viên, sức khỏe và phúc lợi. U.S. Bank là thành viên FDIC đối với các sản phẩm tiền gửi đủ điều kiện; các sản phẩm đầu tư và bảo hiểm không được FDIC bảo hiểm và có thể mất giá trị.
Chuyên viên quan hệ ngân hàng doanh nghiệp nhỏ song ngữ
Hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp nhỏ của U.S. Bank về tiền gửi, cho vay, quản lý ngân quỹ và giải pháp thanh toán. Xây dựng quan hệ qua hoạt động tìm kiếm khách hàng, tư vấn phù hợp và phối hợp với các nhóm chi nhánh.
Mô tả
- Cung cấp dịch vụ khách hàng theo các Giá trị cốt lõi của U.S. Bank.
- Đóng vai trò đối tác ngân hàng doanh nghiệp nhỏ chính cho các chi nhánh và khách hàng được phân công.
- Đề xuất giải pháp tài chính cho doanh nghiệp nhỏ có doanh thu hằng năm từ 500.000 đến 2,5 triệu đô la Mỹ.
- Hỗ trợ từ hai đến ba chi nhánh với vai trò nguồn lực chuyên trách cho các nhóm tại đó.
- Giải quyết các nhu cầu và cơ hội phức tạp của khách hàng doanh nghiệp nhỏ.
- Phát triển quan hệ khách hàng thông qua chủ động tiếp cận, tìm hiểu nhu cầu có hệ thống, tư vấn bán hàng và theo sát đáng tin cậy.
- Chuyển hóa thông tin tài chính, xu hướng dòng tiền, mục tiêu khách hàng, chu kỳ hoạt động và dấu hiệu rủi ro thành lời khuyên và đề xuất thiết thực.
- Tìm kiếm khách hàng bên ngoài chi nhánh và thúc đẩy bán hàng để đạt mục tiêu doanh thu và tăng trưởng.
- Xác định ưu tiên của khách hàng và lựa chọn giải pháp phù hợp với mục tiêu tăng trưởng, hiệu quả và quản trị rủi ro của họ.
- Đề xuất tiền gửi doanh nghiệp, tín dụng và cho vay, quản lý ngân quỹ, dịch vụ thanh toán, thẻ tín dụng doanh nghiệp, công cụ số và quản lý dòng tiền cùng các sản phẩm khác dành cho doanh nghiệp nhỏ.
- Xây dựng quan hệ và phối hợp với các nhóm chi nhánh, các bên có ảnh hưởng, khách hàng và đồng nghiệp thuộc các mảng kinh doanh khác.
- Điều phối quan hệ khách hàng từ khâu bàn giao và ra quyết định đến theo dõi, kích hoạt, sử dụng và chứng minh giá trị.
- Chia sẻ kết quả giới thiệu khách hàng, các phương pháp bán hàng và phục vụ hiệu quả, cùng thông tin cập nhật về các quan hệ khách hàng doanh nghiệp nhỏ mới được thiết lập.
- Cân bằng việc thu hút khách hàng mới, mở rộng quan hệ và cung cấp dịch vụ, đồng thời duy trì hồ sơ CRM chính xác và thực hành ngân hàng có trách nhiệm.
Yêu cầu
- Có bằng cử nhân về kinh doanh, kế toán hoặc tài chính, hoặc có kinh nghiệm tương đương và kinh nghiệm làm việc phù hợp.
- Có ít nhất ba năm kinh nghiệm trong dịch vụ khách hàng, bán hàng tư vấn, xây dựng mạng lưới, tìm kiếm khách hàng và/hoặc ngân hàng doanh nghiệp nhỏ.
- Có khả năng đọc, viết và nói tiếng Tây Ban Nha và tiếng Anh ở trình độ sử dụng trong công việc.
- Duy trì đăng ký với National Mortgage Licensing Service theo yêu cầu của Đạo luật S.A.F.E. năm 2008 và Quy định Z.
- Tuân thủ các yêu cầu đăng ký pháp lý và quy định hiện hành.
- Có hồ sơ tư pháp và tín dụng đạt yêu cầu.
- Tuân thủ chính sách và quy trình của U.S. Bank, bao gồm Bộ quy tắc đạo đức và ứng xử kinh doanh cùng các chính sách về ứng xử và an toàn tại nơi làm việc.
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực.
- Bảo hiểm nhân thọ có kỳ hạn cơ bản và tự chọn.
- Bảo hiểm mất khả năng lao động ngắn hạn và dài hạn.
- Chế độ nghỉ do khuyết tật liên quan đến thai kỳ và nghỉ phép dành cho cha mẹ.
- 401(k) và chương trình hưu trí do công ty tài trợ.
- Nghỉ phép có lương từ hai đến năm tuần, tùy theo bậc lương và thâm niên.
- Tối đa 11 ngày nghỉ lễ có lương.
- Hỗ trợ nhận con nuôi.
- Tích lũy nghỉ ốm và nghỉ vì lý do an toàn với mức một giờ cho mỗi 30 giờ làm việc, tối đa 80 giờ mỗi năm dương lịch, trừ khi pháp luật quy định khác.
- Các chương trình khuyến khích và ghi nhận thành tích.
- Chương trình mua cổ phiếu dành cho nhân viên.
- Các khoản đóng góp vào 401(k) và lương hưu.