U.S. Bank er en USA-basert finansinstitusjon som tilbyr tjenester til privatpersoner og bedrifter gjennom banktjenester for privat- og bedriftskunder, formuesforvaltning, kredittvurdering og investeringsforvaltning. Selskapet støtter også initiativer for økonomisk kunnskap og samfunnsengasjement. Karriereinnholdet fremhever fokus på inkludering, arbeidsplasskultur, medarbeiderutvikling samt helse og velvære. U.S. Bank er medlem av FDIC for kvalifiserte innskuddsprodukter; investerings- og forsikringsprodukter er ikke FDIC-forsikret og kan falle i verdi.
Tospråklig relasjonsrådgiver for småbedrifter
Hjelp U.S. Banks småbedriftskunder med innskudd, utlån, likviditetsstyring og betalingsløsninger. Bygg relasjoner gjennom oppsøkende kundearbeid, rådgivning og samarbeid med filialteam.
Beskrivelse
- Gi kundeservice i tråd med U.S. Banks kjerneverdier.
- Være den primære partneren for banktjenester til småbedrifter for tildelte filialer og kunder.
- Anbefale finansielle løsninger til småbedrifter med en årlig omsetning på 500 000 til 2,5 millioner USD.
- Støtte to til tre filialer som en dedikert ressurs for teamene deres.
- Håndtere komplekse behov og muligheter for småbedriftskunder.
- Utvikle kunderelasjoner gjennom proaktiv kontakt, strukturert behovskartlegging, rådgivende salg og pålitelig oppfølging.
- Gjøre økonomiske opplysninger, kontantstrømmønstre, kundemål, driftssykluser og risikoindikatorer om til praktiske råd og anbefalinger.
- Oppsøke potensielle kunder utenfor filialen og arbeide med salg for å nå omsetnings- og vekstmål.
- Identifisere kundenes prioriteringer og tilpasse løsninger til målene deres for vekst, effektivitet og risikostyring.
- Anbefale bedriftsinnskudd, kreditt og utlån, likviditetsstyring, betalingstjenester, bedriftskredittkort, digitale verktøy og kontantstrømsverktøy samt andre produkter for småbedrifter.
- Bygge relasjoner og samarbeide med filialteam, innflytelsesrike kontakter, kunder og kolleger på tvers av forretningsområder.
- Koordinere kunderelasjoner fra overlevering og beslutning til oppfølging, aktivering, bruk og dokumentert verdi.
- Dele resultater fra kundehenvisninger, effektive salgs- og servicepraksiser samt oppdateringer om nyetablerte småbedriftsrelasjoner.
- Balanserer kundeanskaffelse, utvikling av relasjoner og service, samtidig som CRM-opplysninger holdes nøyaktige og ansvarlig bankpraksis følges.
Krav
- Ha en bachelorgrad innen bedriftsøkonomi, regnskap eller finans, eller tilsvarende kompetanse og relevant arbeidserfaring.
- Ha minst tre års erfaring med kundeservice, rådgivende salg, nettverksbygging, oppsøkende kundearbeid og/eller banktjenester for småbedrifter.
- Kunne lese, skrive og snakke spansk og engelsk på forretningsnivå.
- Opprettholde registrering hos National Mortgage Licensing Service når det kreves i henhold til S.A.F.E. Act of 2008 og Regulation Z.
- Overholde alle gjeldende juridiske og regulatoriske registreringskrav.
- Ha en tilfredsstillende vandel og kreditthistorikk.
- Følge U.S. Banks retningslinjer og prosedyrer, inkludert bankens etiske retningslinjer og atferdskodeks samt retningslinjer for oppførsel og sikkerhet på arbeidsplassen.
Fordeler
- Medisinsk-, tann- og synsdekning.
- Grunnleggende og valgfri tidsbegrenset livsforsikring.
- Kort- og langsiktig uføredekning.
- Graviditetsrelatert uførepermisjon og foreldrepermisjon.
- 401(k) og arbeidsgiverfinansiert pensjonsordning.
- Betalt ferie på to til fem uker, avhengig av lønnstrinn og ansiennitet.
- Opptil 11 betalte helligdager.
- Adopsjonsstøtte.
- Opptjening av sykefravær og trygghetspermisjon med én time per 30 arbeidede timer, opptil 80 timer per kalenderår med mindre loven bestemmer noe annet.
- Insentiv- og anerkjennelsesprogrammer.
- Aksjekjøpsordning for ansatte.
- 401(k)-innskudd og pensjon.